エティハド航空、法人向けに「コーポレートケア」を導入 運航混乱時の優先サポートを提供

エティハド航空は、法人向けプログラム「Etihad for Business」の新サービスとして「Corporate Care（コーポレートケア）」を導入した。

運航に混乱が生じた際、優先的なサポートを提供する。再予約の支援、機材の変更によりクラスが下がる場合の保護、機材変更時の座席希望への配慮が含まれる。専任のアカウントマネジメントチームが法人の出張に関する窓口となるほか、旅行管理会社（TMC）との連携により一貫したサポートを提供する。

ハビエル・アリハ営業・デジタル・流通担当バイスプレジデントは、「コーポレートケアは、特に予期せぬ混乱が出張計画に影響する場合に、Etihad for Business会員により高い水準のサポートと安心を提供するために設計された」とコメントした。

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