
JR東日本は、「旅せよ平日!JR東日本たびキュン早割パス」の無手数料での払戻しや利用開始日の変更を受け付ける。
3月6日に東北新幹線の上野〜大宮駅間で発生した列車分離の影響により、3月7日以降にも新幹線の車両点検を実施することから、列車の運休や遅延の可能性があることに伴うもの。
3月7日から13日までの利用開始分を対象に、発券前はえきねっとサポートセンターへの電話、発券後は駅のみどりの窓口で無手数料での払い戻しを受け付ける。利用開始日の変更を希望する場合、現在予約分のきっぷを有効期間終了までに駅で発券し、駅に利用開始日変更の旨を申し出ることで変更ができる。日付変更対象期間は1日用が3月28日、2日用が3月27日利用開始分まで。