春秋航空日本は、政府による緊急事態宣言を受け、国内線航空券の特別対応を実施している。
1月13日までの発券分かつ、1月14日から2月7日まで搭乗分の、すべての国内線航空券を対象に、支払手数料を除く全額払い戻し、3月27日までの搭乗日の変更を受け付ける。払い戻し、搭乗日の変更は、出発2時間前までの手続きが必要。変更の際、予約済みの航空券運賃より変更先の運賃が高額の場合、差額を徴収する。
なお、搭乗予定便が欠航、運休、減便の対象となった場合は、全額払い戻し、差額・手数料なしでの前後7日以内の便への変更を受け付けている。
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