日本旅行は、2021年1月1日付けで組織改正を行う。
デジタルトランスフォーメーション(DX)の加速や、ニューノーマルでの事業展開、異業種との連携などを見据え、、営業企画本部に事業共創推進本部を設置する。DXの全社的推進に向けて、12月14日付でDX推進委員会を本社に設置している。
この他に、東日本営業本部の法人営業部と個人旅行営業部を統合し、新たに「営業部」を設置する。アライアンス営業(提販営業)での法人需要の取り込みや法人営業での企画商品の販売拡大など、法人営業、個人旅行営業の枠組みを超えた取り組みを強化する。
西日本営業本部にデジタルイノベーション推進部と事業共創推進部、九州営業本部に九州地方創生推進部を設置する。
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