全日本空輸(ANA)は、日本発着の国際線全路線で航空券の特別対応を実施する。
中国路線を除く、日本発着国際線では、2月28日までの発券分かつ3月19日までの搭乗分を対象に、無手数料での払い戻し、もしくは4月20日までの期間内で1回のみ搭乗日の変更を受け付ける。
中国路線では、2月26日までの発券分かつ4月30日までの搭乗分を対象に、無手数料での払い戻し、もしくは6月30日までの期間内で1回のみ搭乗日の変更を受け付ける。
対象となるのは、航空券番号が205から始まる、ANAで発券された航空券。他社で発券した航空券は、購入した旅行会社や航空会社に問い合わせるよう求めている。
2月28日から3月19日までの搭乗分の、国内線の全ての航空券について、変更・払い戻しを無手数料で受け付けることをすでに発表している。
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