利用者の名前や連絡先などを登録するだけで高速バスなどを便利でお得に利用できるWILLERの会員サービスは、現在「一般会員」「プレミア会員」という2つの会員種別がある。一般会員は無料会員で、プレミア会員は年会費1,100円で登録できる有料会員。
今回WILLERでは、アンケートや座談会で利用者から寄せられた課題や要望を参考に、会員制度をリニューアルした。
WILLER会員リニューアル内容
1.WILLER会員ランク制度の拡充
リニューアル前の会員制度は、「ホワイトランク」と「ゴールドランク」の2段階だったが、新たな会員制度では「シルバーランク」と「プラチナランク」を追加し4段階にする。
年間利用回数0〜2回の「ホワイトランク」からスタートし、3〜4回の「シルバーランク」、5〜14回の「ゴールドランク」、15回以上の「プラチナランク」へとランクアップする。
※1年間の利用回数により、翌年1年間のランクが確定
2.WILLERを2回利用するごとにもらえる高速バス利用クーポンの発行
1回の利用でスタンプ1個が付与され、2個貯めるごとにWILLERサイトで販売する高速バスで利用可能なボーナスクーポンが発行される。
＜スタンプ付与条件＞
付与対象商品：予約サイトWILLER TRAVELの全商品
（日本全国のバス・鉄道・フェリー・パッケージツアー商品など）
※2,000円未満の商品は対象外（2,000円未満の商品を複数同時予約し2,000円を超えた場合も対象外となる。例：バス単価1,500円+バス単価1,500円＝3,000円決済）
＜ボーナスクーポン利用条件＞
・クーポン適用商品：WILLERサイトで販売する全国の高速バス
・スタンプ2個でボーナスクーポン1枚発行 ※クーポン獲得枚数は年間最大6枚まで
・クーポン金額：「ホワイトランク100円」、「シルバーランク300円」、「ゴールドランク・プラチナランク500円」
3.その他お得な特典の拡充
（1）無料招待券/限定グッズ
対象ランクの会員には、ホテルや観光スポットなどの無料招待券や京都丹後鉄道などのオリジナルグッズなど、月ごとに変わる嬉しい特典を抽選でプレゼント
（2）旅先オプション特典
旅マエ・旅ナカの体験において、より便利で楽しくなるオプション特典を新たに追加
例：WILLERバスターミナル大阪梅田のクローク無料利用・有料パウダールーム無料利用、観光列車「丹後くろまつ号」ワンドリンクサービス、キャリーバックレンタル販売割引、梅田スカイビル空中庭園入場料割引など
（3）安心サポートデスク
「プラチナランク」「プレミア会員」の方専用の優先窓口を設け、WILLERサイト内での予約手配をはじめ、様々なご質問やお困りごとを電話で優先的に解決する
※会員ランク/会員種別（有料会員）ごとに対象となる特典が異なる
※会員ランクやスタンプカードは、WILLERサイトマイページより確認可能
※詳細はWILLERサイトへ
【WILLER「会員制度リニューアル」】の詳細
（バスとりっぷ編集部）
