EYストラテジー・アンド・コンサルティング、ジェイアール東海総合ビルメンテナンスの人事制度改革を支援

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長　近藤 聡、以下EYSC）は、ジェイアール東海総合ビルメンテナンス株式会社（以下、JRBM）のスキルベース人事制度の導入を支援したことをお知らせします。JRBMは2025年度より、社員の職能（スキル）を可視化し、評価・処遇と連動させる新たな人事制度を導入しています。



 



■背景：ビルマネジメント事業への転換に向け、技術力と生産性を高める人材強化が急務に



JRBMは、JR東海グループのビルメンテナンス会社として、大型商業施設、オフィスビル、ホテルなどの管理業務を手掛けてきました。近年、同社は維持管理を中心とするメンテナンス事業から、建物の価値向上を支えるビルマネジメント事業への転換を目指しており、その実現に向けて技術力と生産性を高める人材の強化が重要な課題となっていました。



 



一方、従来の人事制度では、職務ごとにスキルを評価する仕組みはあったものの、評価項目が細分化され、運用が複雑になっていました。設備管理では評価指標が約400項目に及び、評価をつけることが目的化されてしまい、評価結果を社員の成長や処遇に十分に結び付けることが難しい状況にありました。こうした課題を踏まえ、JRBMは、社員が習得すべきスキルとそのレベルを明確に理解できる人事制度への刷新を進めました。



 



■EYSCの支援：スキル定義から評価・処遇との連動、運用設計までを一貫して支援



EYSCは、JRBMのスキルベース人事制度の構築に向け、スキル体系の見直し、職務ごとの必要スキルの整理、スキルレベルの設定、評価・処遇との連動の仕組み構築を支援しました。



設備・工事・清掃・警備・本社などの職務領域ごとに必要なスキルを現場目線で整理し、職務ごとの個別性と全社的な共通性の両立を図りました。



 



また、「できる／できない」という二者択一的な評価ではなく、業務場面に即した具体的なレベル定義を行うことで、社員と評価者が成長目標や評価基準を共有しやすい仕組みを整備しました。



さらに、公平性と運用負荷の軽減を考慮しながら、スキルの習得状況を評価・処遇へ反映する制度設計を支援しました。



 



■成果：社員の成長意欲を高め、組織の人材配置・育成を支える基盤を構築



新制度の導入により、JRBMでは、社員が自身の成長の方向性をより明確に捉えられるようになりました。習得すべきスキルや成長に向けた行動が分かりやすくなり、スキルの向上が評価・処遇に結び付くことで、自律的な学びや行動変容を促す効果が生まれています。



また、人事制度が「管理の仕組み」から「成長を促す仕組み」へと転換したことで、人材の適切な配置や育成を進めるための土台が整いました。



 



JRBMでは今後、評価者教育の拡充や制度運用の精度向上を進めるとともに、スキルデータを活用し、組織全体のスキル水準の把握や重点的に育成すべき技能の検討、人材配置の高度化につなげていく方針です。



 



EYSCは今後も、企業の事業戦略と人材戦略を連動させる人材マネジメント改革を支援し、社員の自律的な成長と組織力強化を通じた持続的な価値創出に貢献していきます。



 



ジェイアール東海総合ビルメンテナンス株式会社　人事部長　六代　明氏のコメント：



「今回導入したスキルベース人事制度は、社員一人一人の成長を支援し、その成果を適切に評価・処遇へ反映することで、組織全体の成長につなげるための重要な基盤です。これを生かし、社員が自らの目標を明確に持ち、主体的に学び続ける企業文化の醸成を通じて、ビルマネジメント事業の変革と持続的な企業価値向上を実現してまいります」



 



EYSC ピープル・コンサルティング パートナー 桑原 由紀子のコメント：



「スキルベース人材マネジメントは、企業に必要なスキルを明確にし、評価・処遇、人材配置を一貫してつなぐことで、社員の成長を加速させるとともに、事業戦略の実現を支える経営基盤となります。JRBM様は、ビルマネジメント事業への変革に向けて、スキルベース人事制度の構築に取り組まれました。EYSCは、制度設計だけでなく、その背景にある経営課題や現場の実態に寄り添いながら、社員の自律的な成長と組織力強化を支える人材マネジメント基盤づくりをご支援しました。EYSCは今後も、事業戦略と人材戦略をつなぐ変革パートナーとして、JRBM様の持続的な価値創出を支援してまいります」



 



詳細は以下をご覧ください。



https://www.ey.com/ja_jp/insights/workforce/from-seniority-based-to-skills-based-hr



 



〈EYについて〉



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