山形県上山市役所で庁舎等案内用ＡＩインフォメーションシステムが本番稼働

ハルシネーションや不適切回答等、生成ＡＩの弱点を克服した高性能ＡＩにより適切な案内を実現



２０２６年９月１７日



タケロボ株式会社



 



山形県上山市役所で庁舎等案内用ＡＩインフォメーションシステムが本番稼働 ハルシネーションや不適切回答等、生成ＡＩの弱点を克服した高性能ＡＩにより適切な案内を実現



 



 



ＡＩコミュニケーション型システム･ロボットの開発、提供を手掛けるタケロボ株式会社(所在地：東京都品川区)は、山形県上山市役所へ庁舎等案内用ＡＩインフォメーションシステムを導入し、本番稼働しましたので、お知らせいたします。



 



 



■ＡＩインフォメーションシステム



 



コミュニケーションインタフェースとして、音声(認識・発話)と画面(２１.５インチタッチパネル)を装備しています。上山市役所や関連情報を学習したＡＩを用い、音声と画面を通じ、来庁者に各種案内をわかりやすく行います。



 



上山市役所設置ＡＩインフォメーションの画像



 



＜設置イメージ＞



 



　　　【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202609166061-O1-OYfGHa5p】 　　　　【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202609166061-O2-336nIu9c】 　　　



 



 



＜画面イメージ＞



　



　　・メイン画面



　　　 【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202609166061-O3-xpGspXtU】



 



　・日本語案内画面　　　　　　　　　　　　　　・英語案内画面



　 【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202609166061-O4-gCsqBPb0】 　 【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202609166061-O5-53Qjb7xB】



 



　・中国語案内画面　　　　　　　　　　　　　　・韓国語案内画面



　 【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202609166061-O6-XC5ni3PZ】 　 【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202609166061-O7-cros3bFN】



 



　・ドイツ語案内画面　　　　　　　　　　　　　・ベトナム語案内画面



　 【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202609166061-O8-VWiAZIyM】 　 【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202609166061-O9-409g9smf】



 



 



■設置場所



 



上山市役所エントランス(入口正面)に設置しています。



 



 



■機能や特徴など



 



来庁される方々に各種案内を実施します。その機能や特徴は、つぎとなります。



 



＜総合案内＞



来庁した目的を伝える(話し掛ける)と、担当課･担当窓口･等を音声と画面で案内します。



 



＜多言語による案内＞



総合案内は日本語に加え、英語、中国語、韓国語、ドイツ語、ベトナム語でも対応可能です。



 



＜二次元コード連携＞



案内画面に表示されるＱＲコードをスマホで読み取ると、担当課の地図をそのまま表示でき、迷わない庁舎案内を提供します。



 



＜庁舎案内に最適化された高性能ＡＩ＞



生成ＡＩの弱点であるハルシネーションや不適切回答を抑制し、庁舎案内に必要な正確性を確保。管理運用も簡易化され、管理者側対応含め、負担なく扱える設計です。



 



＜上山市情報を優先した雑談機能＞



温泉、観光地、遊び場、等、上山市の情報を優先して回答。一般的な質問には生成ＡＩが柔軟に応答し、来庁者との自然なコミュニケーションを実現します。



 



＜大型画面での表示＞



見やすい２１.５インチ画面で案内図等を表示します。



 



＜利用状況確認＞



来庁者とＡＩがやりとりした内容･情報を蓄積し、確認することができます。



 



＜自動起動と自動終了＞



開庁時には自動起動(電源ＯＮ)、閉庁時には自動終了(電源ＯＦＦ)します。



 



 



 



 



■会社概要



商号　　： タケロボ株式会社



所在地　： 〒141-0022　東京都品川区東五反田5-27-10 野村ビル9F



代表　　： 代表取締役社長　竹内 清明



設立日　： 2011年8月31日



事業内容： AI、ロボットの企画、開発、製造、販売



URL　　 ： https://www.takerobo.co.jp/