1to1販促プロモーションを支援する、次世代AI搭載型MA/CRMシステム「MOTENASU-AI」を開発、提供開始
2023.09.12
電通プロモーションプラス
株式会社電通プロモーションプラス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長執行役員:湯川 昌明、以下「電通プロモーションプラス」)は、株式会社FID(本社:東京都新宿区、代表取締役CEO:和田 聖翔、以下「FID」)とAI CROSS株式会社(本社:東京都港区、代表取締役CEO:原田 典子、以下「AI CROSS」)との共同で、顧客向けのCRMやLTVの向上を目指す法人向けに、次世代AI搭載型MA(Marketing Automation)/CRMシステム「MOTENASU-AI」を開発し、提供を開始します。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202309059001-O1-Vf4CKl95】
ここ数年、オンラインの普及により価値観の多様化が急速に進み、その顧客ニーズの変化に対応するべく、国内外のデジタル化に伴うオムニチャネル戦略やOMOを考慮した効果的なマーケティングが求められています。特に、顧客管理によるきめ細やかなCRMやおもてなしがLTV向上に欠かせなくなっており、その対応は年々高度・高速化し、より複雑な対応を求められる環境となっています。
電通プロモーションプラスは、長年の販促プロモーションにおける豊富な実績を基に、お客様や現場の声を拾い上げ、リアルタイム分析や予測、購買履歴や行動データを活用しながら、個々の顧客ニーズに適した1to1販促プロモーションによりLTVを向上させる、次世代AI搭載型MA/CRMシステム「MOTENASU-AI」を開発いたしました。
「MOTENASU-AI」は、AI搭載型MAサービスをワンパッケージで提供します。電通プロモーションプラスのOMO販促領域(CX/UX/CRM開発・支援)、FIDのD2C向けソリューションテクノロジー(システム開発/プラットフォーム提供)、AI CROSSのAI開発&運用(AI予測/人工知能/Deepラーニング)の強み・テクノロジーが協業開発で集約されたことで、CXサービス・CRMに適したAI搭載型MAが完成しました。
【MOTENASU-AIのサービス概要】
「MOTENASU-AI」は、従来多大な開発コストや人員を要していたMAにおいて、多様な外部連携にも対応できるマルチハイブリッド型サービスとして最短3営業日内※で実装可能な画期的なソリューションサービスです。(SaaS型により、オンプレミスのような導入時の過大なシステム投資が一切不要、分析を含む運用全般を支援)
さらにAI(ディープラーニング)による学習機能を搭載し、従来不可とされていた多次元の分析や、商品自動レコメンド、ROI最適化予測を提供、さらにChatGPTによるセールス案内の自動生成も実装、MAによるCXサービスでEC、D2C、OMO領域の事業成長を強力に支援いたします。
■購買データ多次元分析(金額・属性等、各変数が無限に)
AIにより多軸(購入金額、直近購入日に加え、頻度、会員継続日数、年齢、性別…等)で分析することが可能。
■ROI最大化予測(F2転換・LTV予測)
AIが購買データから、高精度に顧客ごとのF2転換率・離脱率・LTV等をスコアリング。
■1to1の商品レコメンド
最先端AIエンジンが、購買履歴/POSデータ・閲覧履歴等を基に、顧客の好みに合う商品の1to1レコメンデーションを自動作成。
■ChatGPT×最適化AIによるセールス案内自動生成
目的やチャネル(SMS・Mail等)をインプットするだけで、ターゲットに合わせた最適な販促文章を、独自カスタマイズされたChatGPTシステムが自動作成。
※事業会社様の保有データの状況によってはプラスアルファで実装にお時間を要することがございます。
※AIはMA実装3営業日内からさらにプラス10日~2週間前後AI学習の時間を要します(その後稼働へ)。
< 販促マーケティング領域を網羅: 概略図>
MA配信領域から、更にROI予測・シナリオ構築&PDCA・AI分析・レコメンド等を網羅
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202309059001-O2-bDE9on7k】
<AI搭載による次世代型サービス:一部紹介(BPOなどの運用代行サービスも提供可)>
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202309059001-O3-w450Lk90】
電通プロモーションプラスは、これまで競争力を築いてきた販促領域におけるプランニングやプロデュース機能に加え、MAによる1to1に最適化したCXサービスを通じ、EC、D2C、OMO領域の統合的なソリューションの提案から実施・運用支援全般を強化し、販促ソリューションのNo.1パートナーを目指します。
■「MOTENASU-AI」のサービス詳細(動画・資料ダウンロード)はこちら
https://www.dentsu-pmp.co.jp/service-solution/motenasu-ai
【株式会社FID】
・設立:2011年10月
・代表者:代表取締役 CEO 和田 聖翔
・本社所在地:東京都新宿区西新宿3-2-26 立花新宿ビル6F
・事業内容:ECプラットフォームやCRM/MAシステムの開発・提供
・URL:https://f-i-d.jp/
【AI CROSS株式会社】
・設立:2015年3月
・代表者:代表取締役CEO 原田典子
・本社所在地:東京都港区虎ノ門四丁目3番1号 城山トラストタワー 20F
・事業内容:AI開発・Smart AI Engagement事業
・URL:https://aicross.co.jp/
<サービスに関するお問い合わせ先>
株式会社電通プロモーションプラス
デジタルプロモーション事業部
大石
MAIL:ooishi-t@dentsu-pmp.co.jp
大谷翔平4打数4安打2本塁打3打点3得点、打撃9部門でメジャー1位に
パリス・ヒルトン、米誌でオールヌード披露 胸を腕で隠した大胆なポーズの白黒表紙
ドジャース大谷翔平が真美子夫人と愛犬のデコピンが観戦する中で2戦連発の9号2ラン&3安打
大谷翔平が10号ソロ 4年連続の2桁弾で両リーグトップタイ 1試合2発は今季初めて
大谷翔平2発で強豪ブレーブスにスイープ成功「打席の質いい。選球もよくなっている」監督称賛
大谷翔平が今季初1試合2発 10号ソロは打った瞬間に本塁打と分かる特大弾、4安打固め打ち
【外国人がよく行くファミレスランキング】3位ココス・2位ガスト・1位は?
ごみ処理や救急出動…観光客への経費かさむ箱根 宿泊税など町が検討
IL入りメッツ千賀滉大が2度目の打撃練習に登板し37球、状態良好と監督明かす
羽鳥慎一アナに異変…「ごめんなさいね。風邪っぽい」かすれ気味の声で「モーニングショー」進行
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
42歳ママタレ20年ぶり水着披露「レベチ」「マジ天使」「最高」55歳夫のピン芸人と2児
今田美緒(23)ブレイク前の恥ずかしい映像が流出、けしからんと話題に
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
蟹江敬三さん長男が子役・若山耀人容疑者の逮捕に嘆息「ここまでの転落人生は稀に見る悪例」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元日テレアナ、44歳ビキニ姿に「スタイル抜群」ジンベエザメとGW満喫
和田アキ子「あり得ない」不快感 新幹線で自身を避けた芸能人たちに「あいさつさえしとけば…」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
群馬県草津町冤罪事件、フリーライターの男に懲役1年の求刑がここまで話題にならない理由
大谷翔平4打数4安打2本塁打3打点3得点、打撃9部門でメジャー1位に
パリス・ヒルトン、米誌でオールヌード披露 胸を腕で隠した大胆なポーズの白黒表紙
大谷翔平が10号ソロ 4年連続の2桁弾で両リーグトップタイ 1試合2発は今季初めて
ドジャース大谷翔平が真美子夫人と愛犬のデコピンが観戦する中で2戦連発の9号2ラン&3安打
大谷翔平2発で強豪ブレーブスにスイープ成功「打席の質いい。選球もよくなっている」監督称賛
大谷翔平が今季初1試合2発 10号ソロは打った瞬間に本塁打と分かる特大弾、4安打固め打ち
【外国人がよく行くファミレスランキング】3位ココス・2位ガスト・1位は?
ごみ処理や救急出動…観光客への経費かさむ箱根 宿泊税など町が検討
IL入りメッツ千賀滉大が2度目の打撃練習に登板し37球、状態良好と監督明かす
羽鳥慎一アナに異変…「ごめんなさいね。風邪っぽい」かすれ気味の声で「モーニングショー」進行