2023年9月27日
塗装職人
契約後や工事後のトラブルも無料で相談OK
株式会社 塗装職人は外壁塗装及び屋根修理の契約や工事に関するトラブルに悩む方々のサポートを目的として、2023年10月1日より専門家によるトラブル解決相談会を弊社（所在地：横浜市）で第1、第3日曜日において月2回定期的に開催します。
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外壁塗装と屋根修理トラブル増加の背景
最近、外壁塗装や屋根修理に関するトラブルが増加しています。その主な原因として業界への参入が資格や許可を必要としないため、技術や経験が不足した業者が増加していることが考えられます。
結果として誇張や虚偽の説明が増え消費者は適切な判断を下すことが難しくなっています。
訪問販売と一括見積もりのリスクと懸念
外壁塗装や屋根修理の訪問販売は、例えば「近くで工事をしており屋根がはがれているのが気になった」といった虚偽説明で訪問されることがあります。
また一括見積サイトからの見積り依頼を行うと多数の業者からの営業連絡を受けることになり、どの業者を選ぶべきか判断が難しくなる一方で、業者は多くの見積もりを作成する時間が取られ、契約率を上げるために誇張や虚偽の説明に走ることが懸念されています。
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弊社塗装職人が提供する消費者向けの相談会
こうした背景の中で、契約を目的とした「勉強会」や「相談会」と称する営業手法が一部で行われていることも事実です。
弊社ではそのような手法とは一線を画し、すでに契約後における工事中や工事後の相談をメインにした純粋に消費者のトラブル解決を目的とした相談会を開催します。
創業から32年、数々の現場経験から具体的な助言を
推奨される公益財団法人やその他の組織もトラブルの解決を試みていますが、実際の現場に即した回答や解決策が乏しいと感じております。
創業32年の実績を持つ弊社では、多くの経験を元に具体的な解決策や助言を提供することを決定しました。
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国家資格を持つ専門家が指南する相談会の詳細
弊社は塗装工事業の国土交通大臣許可を持ち、さらに代表が国家資格である一級塗装技能士の資格を保持しています。
この相談会では、国家資格等を持つ専門家が消費者のトラブルを真摯に受け止め適切な助言を行います。弊社の目的は消費者をサポートし信頼関係を築くことで、真にトラブル解決を目的とした取り組みになります。
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業界全体への取り組みと誤情報の訂正
一方インターネット上の誤情報や悪質な点検商法による業界の信用の低下も懸念されます。
この相談会ではこれらの誤情報を訂正し、業界全体の信頼性やイメージの向上を目指す役割も果たします。
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より具体的なアドバイスを受けるために
対象工事と助言内容
・外壁や屋根などの塗装や修理
・契約内容と価格の妥当性
・見積書内容の正確性
・工事後の不具合や品質について
助言に必要な情報
助言をより的確に行うため、施工写真・契約書・見積書などの詳しい情報をお持ちいただくことを推奨します。
なお最終的な判断には現場の確認が必要となることがあり、当相談会での助言はトラブル解決の一つの参考情報としてとらえて頂くようお願いします。
また相談は弊社事務所にて実施しご相談宅に訪問することはできません。
予約と相談場所
※申し込みはお電話またはメールにて受け付けしています。
場所：神奈川県横浜市保土ヶ谷区西谷町1235-9 株式会社 塗装職人
開始日：2023年10月1日(日)
相談日：毎月、第1・第3日曜日
予約お申し込みメール：soudan@nuru.co.jp
予約お申し込み電話：045-382-3600
会社情報
【株式会社 塗装職人】
代表者：曽根省吾(一級塗装技能士)
創業：平成3年3月2日創業
国土交通大臣許可：塗装工事業(般-4)第28529号
東京店： https://gaihekitosou-tokyo.info/
横浜店： https://nuru.co.jp/
防水工事部(ショールーム)： https://www.tosoushokunin.jp/
