音声解析AI電話「MiiTel」、「日本のサービスイノベーション2022」に選出
株式会社RevComm
株式会社RevComm(レブコム、本社:東京都渋谷区、代表取締役:會田武史)が提供する音声解析AI電話「MiiTel(ミーテル)」は、公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会(SPRING)が選定する「日本のサ ービスイノベーション 2022」に選出されました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202304034531-O1-94l3247E】
「日本のサービスイノベーション2022」概要
「日本のサービスイノベーション2022」は、公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会(SPRING)がサービス産業の生産性向上に資するため、日本サービス大賞や日本版顧客満足度指数(JCSI)調査などを通じて得られた多様なサービス事例の中から、模範となるサービスイノベーションの最前線事例をまとめたものです。
サービス産業生産性協議会(SPRING)サイト:
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=1807
「MiiTel」の選出ポイント※
「従来ブラックボックスであった電話での顧客対応の品質やスキ ルを見える化し、セルフコーチングツールを提供することで営業やコールセンターの生産性向上に寄与している。革新的で優れた価値提案を行ってサービスイノベーションを実現している。」
※「日本のサービスイノベーション2022」【選出サービス一覧】
会話のブラックボックス解消! 音声解析 AI 搭載電話 「MiiTel(ミーテル)」より
https://www.service-js.jp/uploads/fckeditor/091_si2022_v1.pdf
レブコムは今後も「コミュニケーションを再発明し人が人を想う社会を創る」というミッションのもと「MiiTel」の提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。
MiiTelとは
音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス化問題を解消し、アナログな議事録作成も自動文字起こし機能が軽減します。
商談内容を振り返りやすいシンプルな設計なので、自ら振り返り商談の質を高めたり、開発や他部門に顧客要望をニュアンスまで正確に伝えたりすることが可能です。MiiTelは、営業担当者が「人にしかできないクリエイティブな仕事」に専念する時間を生み出します。
また、MiiTelにより蓄積された顧客とのリアルな音声データは、自社の教育研修、サービス開発、機能改善などに幅広く活用いただけ、企業の事業成長を後押しします。日本語版に加え、インドネシア語版、英語版の提供を開始しています。
公式サイト https://miitel.com/jp/
資料請求 https://miitel.com/jp/document-request/
株式会社RevComm 会社概要
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。
音声解析AI電話「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク体制構築にご活用いただいています。また、オンライン商談ツール「MiiTel for Zoom」は、複数人でのオンライン商談の解析や振り返りが可能となり、営業の成約率を飛躍させます。
これまで、Google for Startups Acceleratorの採択をはじめ、B-Dash CampやTechCrunchによる様々な大会で優勝、入賞しているほか、Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング TOP20」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」にも選出されています。
・企業名 : 株式会社RevComm
・所在地 : 150-0002東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
・代表者 : 會田 武史
・事業内容 : AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発
・企業サイト: https://www.revcomm.co.jp/
※記載されている会社名および商品・製品・サービス名(ロゴマーク等を含む)は、各社の商標または各権利者の登録商標です
極楽とんぼ山本圭壱、悩まされた「耳鳴り」の原因判明 相方加藤浩次も驚き
宮沢りえ、“伝説”の写真集発売後の大騒ぎを回顧「空港に700人くらいの人が」
新幹線の「早割」はいつから? 全国の新幹線ごとの早得や買い方を解説
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
”ヒールを履いていないのにこのスタイルの良さ…国宝級”山田優、スタイル抜群超ミニスカコーデを披露
杏、自身のドキュメンタリーを見た父渡辺謙が「気持ち悪っ!」と発言 その理由は
【6月10日生まれの著名人】喜納昌吉、大神いずみ、いとうあさこ、登坂淳一、松たか子、寺田心ら
生まれた姫皇子に会いたい一条 内裏の外で会えることになるが…/「光る君へ」第24回あらすじ
前澤友作氏、追突原因はアクシデントによるブレーキ損傷「軽傷でホテルで安静」相手も軽傷で帰宅
【大学選手権】侍選出の青学大・西川史礁連覇へ自信「ここからは結果出すだけ」首位打者とV誓う
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
深田えいみ、ビキニ姿で「じゃーん!Jカップ」報告に「成長中」「まジェーっすか」「重そう」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
歌手の門倉有希さん 乳がんのため死去、50歳「6月6日に永眠」所属事務所が発表
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
橋本環奈すぎと話題呼んだアイドル中川心、動画披露し「無加工でこれはやっぱり本物」と反響の声
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
元「うたのお兄さん」横山だいすけ「NHK出入り禁止になる」 濱家の直球質問にオロオロ
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
極楽とんぼ山本圭壱、悩まされた「耳鳴り」の原因判明 相方加藤浩次も驚き
宮沢りえ、“伝説”の写真集発売後の大騒ぎを回顧「空港に700人くらいの人が」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
新幹線の「早割」はいつから? 全国の新幹線ごとの早得や買い方を解説
”ヒールを履いていないのにこのスタイルの良さ…国宝級”山田優、スタイル抜群超ミニスカコーデを披露
杏、自身のドキュメンタリーを見た父渡辺謙が「気持ち悪っ!」と発言 その理由は
【大学選手権】侍選出の青学大・西川史礁連覇へ自信「ここからは結果出すだけ」首位打者とV誓う
生まれた姫皇子に会いたい一条 内裏の外で会えることになるが…/「光る君へ」第24回あらすじ
【6月10日生まれの著名人】喜納昌吉、大神いずみ、いとうあさこ、登坂淳一、松たか子、寺田心ら
前澤友作氏、追突原因はアクシデントによるブレーキ損傷「軽傷でホテルで安静」相手も軽傷で帰宅