レブコム、オンラインセミナー「利益を生み続ける深化型コンタクトセンター」7月19日開催
2022年7月13日
株式会社RevComm
株式会社ベルシステム24
株式会社RevComm(本社:東京都渋谷区、代表取締役:會田武史、以下:レブコム)は、オンラインセミナー「利益を生み続ける深化型コンタクトセンター~DXソリューションのはじめの一歩~」を開催します。本セミナーでは、レブコム アライアンス推進 Partner Sales 西牧 直香と、株式会社ベルシステム24(本社:東京都港区、代表取締役 社長執行役員:野田 俊介、以下:ベルシステム24)より第1事業本部 営業開発局 新規開発G 梁 瑞稀が登壇します。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202207123716-O1-lcbksia1】
本セミナーは、レブコムの提供する音声解析AI電話「MiiTel」を活用した深化型コンタクトセンターをテーマに、高度化するコンタクトセンターのインサイドセールスやカスタマーサクセスをデジタルソリューションで解決するコンタクトセンターDX事例を紹介するものです。
対面営業とはスキルが異なるインサイドセールスやカスタマーサクセスの業務は難易度も高く、専門スキルを持った人材の確保が課題となっている事に加え、コストや導入準備にかかる工数から、DX化の一歩を踏み出すことが難しい企業が多いとされています。本セミナーでは、コストや工数を抑えて、いかにコンタクトセンターDXへの一歩を踏み出したら良いのか、課題をお持ちの企業様に向けて解決策を提案します。
レブコムからは、アライアンス推進 Partner Salesの西牧 直香が登壇し、Miitelの紹介からデータ分析などを活用したコンタクトセンターDXの成功事例をご紹介します。また、ベルシステム24からは、レブコムと共同開発した「インサイドセールス代行サービス」を担当する第1事業本部 営業開発局 営業開発Gの梁瑞稀が登壇し、難しいと思われがちなDX推進のための課題や当社が考えるDX化の考え方やポイント、実現方法について解説します。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202207123716-O2-Y7w6I9c6】
オンラインセミナー概要
タイトル:「利益を生み続ける深化型コンタクトセンター~DXソリューションのはじめの一歩~」
主 催:株式会社RevComm
日 時:2022年7月19日(火)13:00-14:00
会 場:オンライン開催(Zoomウェビナー)
参 加 費:無料
申込URL:https://go.miitel.jp/seminar/sales/220719
対象となる方:
・DX推進は業務規模に見合わない、お金かかると導入を諦めている
・DXを活用した運用改善が困難と考えている
・営業ノウハウがブラックボックス化して可視化できていない
登 壇 者:株式会社RevComm アライアンス推進 Partner Sales 西牧 直香
株式会社ベルシステム24 第1事業本部 営業開発局 新規開発G 梁 瑞稀
ベルシステム24について
全国で3万人を超える従業員を擁し、1982年に国内初の本格的コールセンターサービスを開始以来、企業と生活者との接点となって、様々なCRMサービスを展開して参りました。『中期経営計画2022』により、在宅コンタクトセンターの4,000席への拡大や、データ活用をはじめとしたDX推進、戦略提携などのアライアンス強化を重点施策として掲げています。
今後も業界のリーディングカンパニーとして、ヒトとテクノロジーを掛け合わせることで培ってきた運用知見をもとに、様々なソリューションの開発・提供を通じ、当社の使命である「イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える」を実現して参ります。
・企業名 : 株式会社ベルシステム24
・所在地 :105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階
・代表者 :野田 俊介
・事業内容 :コンタクトセンターアウトソーシング事業
・企業サイト :https://www.bell24.co.jp/
RevCommについて
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。
音声解析AI電話「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、リモートワーク体制構築にご活用いただいています。また、オンライン商談ツール「MiiTel for Zoom」は、複数人でのオンライン商談の解析や振り返りが可能となり、営業の成約率を飛躍させます。
これまで、Google for Startups Acceleratorの採択をはじめ、B-Dash CampやTechCrunchによる様々な大会で優勝、入賞しているほか、Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング 2021」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」にも選出されています。
・企業名 :株式会社RevComm
・所在地 : 150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
・代表者 : 會田 武史
・事業内容 :AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発
・企業サイト:https://www.revcomm.co.jp/
本文中に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
平原綾香、大人気アニメ曲は「平原まことが吹いてるって知ってた?」サックス奏者の亡き父を紹介
緊急外来を1日2回受診も誤診 男子高校生が死亡 名古屋の日赤病院
大谷翔平「父の日」に1試合2発 離脱の山本、ベッツの思い胸に「フレディ・ダンス」でチーム鼓舞
高嶋ちさ子、ラオスのタクシーに忘れ物「何しにきたんだよ私…」その後どうなった?
「ラスボスと美女」ノースリーブ姿の熊切あさ美、着物姿の小林幸子とツーショット公開
遠野なぎこ「被害届出そうか迷ってます」止まらないSNSの誹謗中傷に心痛める
松井稼頭央氏の長女遥南、初出演&主演映画が9月「なら国際映画祭」上映、河瀬直美監督がED
「限界だ」 秩父の救急輪番、医師不足で維持困難に 現場から悲鳴
「SMAPと一緒に出られないヤツは芸能人じゃない」高橋英樹がバラエティー出演決めた娘の一言
【日本ハム】交流戦首位打者どころか3冠王もあるぞ!水谷瞬18日阪神戦2本塁打で見えてくる
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
矢口真里、中学時代の写真公開「やっぱアイドルな人は、違うわ」ネット騒然
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
真島なおみ、黒ブラジャー透けるセクシー教師姿にフォロワーもん絶「生徒がムラムラする」
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
平原綾香、大人気アニメ曲は「平原まことが吹いてるって知ってた?」サックス奏者の亡き父を紹介
緊急外来を1日2回受診も誤診 男子高校生が死亡 名古屋の日赤病院
大谷翔平「父の日」に1試合2発 離脱の山本、ベッツの思い胸に「フレディ・ダンス」でチーム鼓舞
高嶋ちさ子、ラオスのタクシーに忘れ物「何しにきたんだよ私…」その後どうなった?
「ラスボスと美女」ノースリーブ姿の熊切あさ美、着物姿の小林幸子とツーショット公開
松井稼頭央氏の長女遥南、初出演&主演映画が9月「なら国際映画祭」上映、河瀬直美監督がED
遠野なぎこ「被害届出そうか迷ってます」止まらないSNSの誹謗中傷に心痛める
「限界だ」 秩父の救急輪番、医師不足で維持困難に 現場から悲鳴
「SMAPと一緒に出られないヤツは芸能人じゃない」高橋英樹がバラエティー出演決めた娘の一言
【日本ハム】交流戦首位打者どころか3冠王もあるぞ!水谷瞬18日阪神戦2本塁打で見えてくる