豪州のデジタルメッセージ配信サービス企業 Smart Messaging Servicesを買収
豪州のデジタルメッセージ配信サービス企業 Smart Messaging Servicesを買収 クラウド型デジタルメッセージ配信技術によりお客様のカスタマーコミュニケーション業務のDXを促進
富士フイルムビジネスイノベーション株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長・CEO:浜 直樹)は、子会社のFUJIFILM Data Management Solutions Pty Ltd(本社:オーストラリア シドニー、以下FUJIFILM Data Management Solutions)を通じて、ショートメッセージ(SMS)などのデジタルメッセージ配信サービスを手掛けるSmart Messaging Services Pty Ltd(本社:オーストラリア メルボルン、以下Smart Messaging Services社)の買収手続きを本日完了したことをお知らせします。当社は、本買収によるカスタマーコミュニケーション業務のデジタルトランスフォーメーション(DX)支援のみならず、お客様のビジネス変革につながるDXを強力に推進していきます。
Smart Messaging Services社は「Intelli Messaging(インテリ メッセージング)」のブランド名で、オーストラリア・ニュージーランドにて、SMS配信などのマーケティング業務代行サービスを行っており、これまでに150社以上の企業に対してサービスを提供してきました。Smart Messaging Services社のクラウド型デジタルメッセージ配信プラットフォームは約170ヵ国*1でSMS受配信が可能です。SMSは、Eメールや郵便などに比べて開封率が94%*2と高く、企業から個人への支払い金額確定のお知らせや督促、契約手続きなどで活用が進んでいます。コロナ禍で対面コミュニケーションが減少する中、SMS配信市場は年平均24.1%*3成長が見込まれています。
FUJIFILM Data Management Solutionsは、オーストラリアの政府機関や民間企業などを中心に、請求明細書のプリント配信やメールでのデジタル配信などといったカスタマーコミュニケーション業務のアウトソーシングサービスを長年に亘って展開し、同サービス市場において高いシェアを獲得しています。
今回の買収によって新たに実現できることは主に以下の3点です。
・デジタル配信サービスをより一層強化し、プリント・デジタルを融合したマルチチャネルでのサービス提供の加速
・FUJIFILM Data Management Solutionsの販路を通じて、SMS配信サービスをより幅広いお客様へ展開
・クラウド型プラットフォームを活用することで、双方向SMS※4などの新たなサービスを提供
なお、Smart Messaging Services社は、FUJIFILM Data Management Solutionsの100%子会社となり、社名をFUJIFILM Secure Messaging Services Pty Ltdに変更します*5。
富士フイルムビジネスイノベーションは、業務プロセスのアウトソーシングサービスの経験とクラウド技術を融合し、様々な業務領域で、お客様のビジネスプロセスを再構築するBPaaS(ビジネス・プロセス・アズ・ア・サービス)を提供することで、お客様のビジネスの革新に貢献していきます。
*1 2021年12月時点。
*2 豪州において。Essendex社調べ。
*3 Future Market Insights社調べ。オセアニア地域における2021年以降10年間の市場成長率予測。
*4 SMSを通じて企業とお客様の間でメッセージのやりとりが可能な機能。
*5 登記完了をもって正式に変更予定。
FUJIFILM Secure Messaging Services Pty Ltd の概要
【表:https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M100203/202205301888/_prw_PT1fl_yCQxKM4w.png】
FUJIFILM Data Management Solutionsについて
FUJIFILM Data Management Solutionsは、富士フイルムビジネスイノベーションの100%子会社です。オーストラリアにおいて、35年以上にわたり政府、主要銀行、企業に対して、BPOおよびカスタマーコミュニケーションサービスを提供してきた実績により、高い信頼を得ています。クラウド型デジタルメッセージ配信プラットフォームを通じてより効率的なカスタマーコミュニケーションサービスを実現していきます。
https://www.fujifilm.com/fbdms/
【プレミア12】23日ベネズエラ-米国戦でベネズエラ●なら決定/日本の決勝進出条件
【プレミア12】牧秀悟が豪快満塁弾で今大会初「デスターシャ」東京ドームも呼応して大合唱
【プレミア12】逆転負けのベネズエラ監督「唯一の誤算は先発したピントが…」初回3失点悔やむ
【プレミア12】牧秀悟、侍3人目の満塁弾でVデスターシャ!スーパーR連勝で決勝進出大前進
ブルーノ・マーズとロゼ「アーパツアパツ♪」世界初パフォーマンス公開 MAMA AWARDS
松本人志をいじる 1時間51分ノンストップ漫才「2024年度版漫才 爆笑問題のツーショット」
【プレミア12】侍ジャパンが逆転で無傷7連勝 スーパーラウンド唯一2勝無敗で決勝進出へ前進
【Minimal】ホリデーシーズン限定で「板チョコレート」が新登場♡
【11月23日生まれの著名人】田中みな実、佐久間宣行、三瓶、宮澤エマら
ダイエット講師・松田リエ氏による『食べるほど人生が変わるずぼらダイエット』発売
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
俳優・火野正平さん死去 75歳 腰を骨折し体調崩す
斎藤元彦・前知事の再選確実 兵庫県知事選、失職から返り咲き
3刷目の重版決定!榎原依那のファースト写真集「Inaism」から、完全未公開カットをご紹介♡
岡田将生が高畑充希との結婚発表
小池里奈「超むっっっっっちむち」美バスト輝く黒ブラジャー近影に称賛「色気が増してる」
三浦瑠璃氏、斎藤元彦氏再選に「一番の敗者は当然、マスコミです」と私見
「スケスケ水着美尻」35歳女芸人のセミヌード写真展が大阪でも12月開催決定「本当に最後」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
大谷翔平の「盗塁」巡り訴訟、ドジャースなどが訴えられる 50、51個目の盗塁が対象
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
父が再婚の丸山隆平(36)現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に
3時のヒロイン福田麻貴(32)は元アイドルだった!昔の姿がかわいいとヲタク歓喜
たぬかな、「あのチビやろ?」迷惑系黒人YouTuberへの苦言が物議
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
【プレミア12】23日ベネズエラ-米国戦でベネズエラ●なら決定/日本の決勝進出条件
【プレミア12】牧秀悟が豪快満塁弾で今大会初「デスターシャ」東京ドームも呼応して大合唱
【プレミア12】逆転負けのベネズエラ監督「唯一の誤算は先発したピントが…」初回3失点悔やむ
【プレミア12】牧秀悟、侍3人目の満塁弾でVデスターシャ!スーパーR連勝で決勝進出大前進
ブルーノ・マーズとロゼ「アーパツアパツ♪」世界初パフォーマンス公開 MAMA AWARDS
【プレミア12】侍ジャパンが逆転で無傷7連勝 スーパーラウンド唯一2勝無敗で決勝進出へ前進
松本人志をいじる 1時間51分ノンストップ漫才「2024年度版漫才 爆笑問題のツーショット」
【Minimal】ホリデーシーズン限定で「板チョコレート」が新登場♡
【11月23日生まれの著名人】田中みな実、佐久間宣行、三瓶、宮澤エマら
【市場反応】米11月サービス業PMI速報値は予想外に上昇、ドル買い