健康・メンタルヘルス・ハラスメント相談分野での英語対応サービスを開始
2022年3月2日
ティーペック株式会社
2022年3月2日
ティーペック株式会社
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202203018006-O4-q96iQzFe】
福利厚生を平等に!「言葉の壁」による健康相談格差をなくす 健康・メンタルヘルス・ハラスメント相談分野での英語対応サービスを開始
ティーペック株式会社(本社:東京都台東区、代表取締役社長:鼠家 和彦)は、健康相談などの健康支援サービスにおいて、「言葉の壁」による格差をなくす取り組みとして、主要サービスの英語対応を4月1日から開始します。
相談対応は、英語通訳者を介す外国人相談者と当社カウンセラーとの三者間通話、またはカウンセラーとの直接対応を採用しております。自動翻訳など機械的ではなく「人対人」の相談体制をとることで、医療・ヘルスケア分野での「言葉の壁」でありがちな相談内容のニュアンスの差をなくし、安心感がある英語対応サービスを提供します。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202203018006-O1-Y3x65Yv1】
サービス開発背景
言葉による健康相談格差がない福利厚生サービス提供で日本のグローバル化へ貢献
現在、国内の行政や観光業界では英語対応が進んでいますが、医療・ヘルスケア分野では「言葉の壁」のハードルは高く、外国人の医療・健康相談はまだ課題が多くあることが現状です。
当社は、企業・健保・学校法人向けの福利厚生として健康サポートサービスを提供している中、お客様から日本人と外国人の間に福利厚生に公平性を求める意見があったことから、2020年から15社・団体(対象外国人4,000名以上)に協力いただきトライアルを行い、データを蓄積および検討を積み重ね、このたび正式にサービスの英語対応を導入しました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202203018006-O2-PF25tD4s】
当社は、2021年にSDGs宣言(https://www.t-pec.co.jp/about/sdgs/)をしており、 「すべての人に健康と福祉を」、「人や国の不平等をなくそう」を目指しています。
英語対応サービスについて
【対象サービス】健康相談、メンタルヘルス相談(心理相談・面談カウンセリング)、ハラスメント相談
【利用方法について】
健康相談、ハラスメント相談
電話(フリーダイヤル)による専門家への相談
利用者・心理カウンセラー・通訳者の三者間による相談(※株式会社テレコメディア協力)
メンタルヘルス相談(心理相談・面談カウンセリング)
面談・オンラインによる専門家への相談
心理カウンセラーとの直接相談
特徴と導入メリット
相談者の不安感をなくすために自動翻訳など機械的ではなく「人対人」の相談体制にこだわった安心感のあるサービス
電話相談を基本とするため、システムや設備などが必要なく、即日導入可能
電話やオンラインによるサービス提供のため全国どこからでも利用可能
サービスの詳細や導入についてのお問い合わせはこちら≫
https://www.t-pec.co.jp/contact/service/
今後について
まずは企業、健康保険組合、学校法人を中心に、対象サービスを提供中のお客様団体へ英語対応のご案内、提供を順次開始し、利用の拡大を目指します。今後、留学・就労・国際結婚に伴い日本語を母国語としない人口増加が考えられる中、当社は、医療・ヘルスケア分野における多言語対応を必須事項と捉え、英語以外にも、ニーズに応じて多言語化対応の計画をしています。
ティーペックについて
https://www.t-pec.co.jp/
24時間健康相談事業のパイオニアとして1989年に設立。医師・保健師・看護師などの医療資格者を有する国内最大級のメディカルコンタクトセンターを運営し、セカンドオピニオン手配サービスやメンタルヘルスカウンセリング、生活習慣病の重症化予防など、健康・医療分野における社会課題の解決を目的とした事業を多数展開。2017年から5年連続で健康経営優良法人『ホワイト500』に認定。
globe・KEIKOの極上ミニスカ姿にXブっ飛ぶ「足細ッ」「スタイルすごっ」絶賛の嵐
粗品、宮迫博之の地上波復帰白紙に「ざまぁみろ!」→「ホンマにちょっとかわいそう」同情も
じゃらんの北陸応援割第二弾、6月7日10時開始 新潟旅行が最大半額に
【6月4日生まれの著名人】和泉元彌、アンジェリーナ・ジョリー、ももいろクローバーZ玉井詩織ら
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
宮迫博之「もう勘弁して。僕は負けでいい」かみつく粗品に白旗「コラボする空気感なかったね…」
【6月4日は虫の日】昆虫食TAKEO実食レビュー Montagnaコラボメニュー“きのこのセミージョ”、カイコのパスタ、まゆ刺し、コオロギ・タガメも
ASKA&DAVIDが『YAH YAH YAH』で爆発! ~特別番組公開中~
DAZNが6月限定でロゴをレインボーカラーにするも酷評相次ぐ「余計なことは積極的にやるんだな」
スペインのジェルマン・トリアス・イ・プジョル病院がMasimo W1®医療用ウォッチとRadius VSM™ウェアラブル連続的バイタルサインモニターを使用した、遠隔医療および遠隔患者管理プログラムを開始
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
千原せいじのシエラレオネ巡る発言 NPO代表理事が公式謝罪忠告「最悪、国家間の問題に発展」
大谷翔平10試合ぶり14号 シティフィールド初アーチ、26球場目は自らの日本人記録更新
大谷に被弾→次打者判定で審判と口論→退場→「チーム、自分も最悪」→戦力外
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
globe・KEIKOの極上ミニスカ姿にXブっ飛ぶ「足細ッ」「スタイルすごっ」絶賛の嵐
粗品、宮迫博之の地上波復帰白紙に「ざまぁみろ!」→「ホンマにちょっとかわいそう」同情も
じゃらんの北陸応援割第二弾、6月7日10時開始 新潟旅行が最大半額に
【6月4日生まれの著名人】和泉元彌、アンジェリーナ・ジョリー、ももいろクローバーZ玉井詩織ら
宮迫博之「もう勘弁して。僕は負けでいい」かみつく粗品に白旗「コラボする空気感なかったね…」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
【6月4日は虫の日】昆虫食TAKEO実食レビュー Montagnaコラボメニュー“きのこのセミージョ”、カイコのパスタ、まゆ刺し、コオロギ・タガメも
ASKA&DAVIDが『YAH YAH YAH』で爆発! ~特別番組公開中~
DAZNが6月限定でロゴをレインボーカラーにするも酷評相次ぐ「余計なことは積極的にやるんだな」
スペインのジェルマン・トリアス・イ・プジョル病院がMasimo W1®医療用ウォッチとRadius VSM™ウェアラブル連続的バイタルサインモニターを使用した、遠隔医療および遠隔患者管理プログラムを開始