AIチャットボットによる行政情報の多言語化、実証開始
2021.08.26
静岡県袋井市
静岡県袋井市は、行政に関する市民からの問い合わせにAI（人工知能）が対話（チャット）形式で自動回答する「AIスタッフ総合案内サービス」を平成31年4月から導入しており、今回、同サービスの多言語化に向け、株式会社三菱総合研究所と合同で、外国人市民や留学生などを対象に2か月間の実証事業を行う。
8月1日現在の袋井市の外国人市民は4,630人（38の国と地域）で、市全体人口に占める割合は5.26％であり、静岡県内21市の中で3番目に多く、「言葉の壁」を解消しコミュニケーションを円滑化することが課題となっている。
市は、質問から外国人市民の関心事や困りごとなどの傾向を探り支援につなげるとともに、三菱総合研究所は、利用者の操作性確認や自治体と連携した運用方法を探り、「AIスタッフ総合案内サービス」への機能実装を目指す。
1. 実施主体：株式会社三菱総合研究所（東京都千代田区）
（実施支援：日本ビジネスシステムズ株式会社（東京都港区）、株式会社 アイネス（東京都中央区））
2. 実証期間：令和3年8月16日（月）～10月15日（金）
3. 対象者：袋井市役所や浅羽支所、袋井国際交流協会への来庁者、市内事業所で働く外国人、留学生、日本語教室の参加者 など
4. 対象言語：6言語（英語、ポルトガル語（ブラジルポルトガル語）、ベトナム語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、フィリピン語（タガログ語））
5. 実証方法：
（1）市役所などの窓口や外国人を雇用している事業所に配布するチラシのQRコードまたはホームページに掲載されているURLから、実証用のAIチャットボットにアクセスし、自由に質問をしていただく。
https://ai-staff.net/fukuroi-preview/select-language
（2）利用後、言語ごとにアンケートに回答していただく。
【この件に関するお問い合わせ先】
袋井市企画部ICT政策課DX推進室 電話：0538-44-3106 mail：jouhou@city.fukuroi.shizuoka.jp
Loading...
アクセスランキング
日清食品どん兵衛CM、「アンミカ起用」で不買運動の動き
実は危ない!? “町内会費払わない”ってどうなるの？法的リスクを弁護士が解説
フジ社員Ｂ氏「私から無邪気なLINEしてみましょうか？」に「信じられない」「無慈悲」Ｘの声
ケンカしてる？と思いきや……ワンコのお口に頭が「ジャストフィット」
47歳女性タレント、運転免許証の写真を大公開！「免許写真でそれだけ可愛いのって素晴らしい」
ナイナイ岡村隆史、江頭２：50暴走騒動に「こんなになるかっていう…」収録だと「もっとすごい」
ナイナイが江頭２：50の意外な弱点を告白、矢部浩之「ちょっと弱るワードが…過剰反応する」
0歳の赤ちゃん→『大型犬への大好き』が溢れてハグした結果…抱きつかれた瞬間の『尊すぎる反応』が137万再生「幸せそう」「ホッコリした」
粗品、新設の賞レース「ダブルインパクト」に言及も「こんな偉そうな芸風になって。いまさら…」
ZAPI GROUP、bauma 2025でオフハイウェイ車両の電動化に向けた製品および技術ポートフォリオを展示
多部未華子（30）結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に！
「中居正広」Ｘトレンド入り、第三者委員会の調査報告書にツッコミ殺到「こりゃ酷い」の声
二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
有吉弘行、「感謝祭」で永野芽郁に暴走突撃の江頭２：50について“たったひと言”で言及
笠井信輔アナ、飲食店で隣席の女性に叱責され謝ったのに「自らのストレスを他人に向けて…」
「もう会えなくなるけど、こんな女がいたことも忘れないでね」ヒコロヒー“永久出禁”受け吐露
伝説のロックバンドドラマー、中居正広氏めぐるテレビ番組報道に「ハッキリ言います！」
中居正広氏「ひと段落かな」Ｂ氏「動きます」女性Ａ退職時の文面公開されＸ「最悪」「ヘド出る」
元フジ渡邊渚さんが告白、アナウンサー時代に歯がゆかったこと「私は自分のことを…」
紀藤正樹弁護士「驚きます」 中居正広氏の「見舞金」めぐる言動に唖然
多部未華子（30）結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に！
二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
堀江貴文氏、炎上ストリートピアノ騒動に“たった５文字”で反応しＸ賛同多数
「中居正広」Ｘトレンド入り、第三者委員会の調査報告書にツッコミ殺到「こりゃ酷い」の声
楽しんご、銭湯での男性へのわいせつ行為で逮捕された中孝介容疑者に“８文字”でずばり私見
【おすすめアニメ50選】完結済み！定番から最新作まで！
万引き逮捕の米田哲也容疑者を「ご親族かどなたか助けてあげられないのか」紀藤正樹氏「悲しい」
堺正章が60歳タレントと“禁断の”共演「確かに昔干したよ」「本気でした」激白しスタジオ騒然
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
有吉弘行、「感謝祭」で永野芽郁に暴走突撃の江頭２：50について“たったひと言”で言及
Tips
おすすめ
日清食品どん兵衛CM、「アンミカ起用」で不買運動の動き
実は危ない!? “町内会費払わない”ってどうなるの？法的リスクを弁護士が解説
フジ社員Ｂ氏「私から無邪気なLINEしてみましょうか？」に「信じられない」「無慈悲」Ｘの声
47歳女性タレント、運転免許証の写真を大公開！「免許写真でそれだけ可愛いのって素晴らしい」
ケンカしてる？と思いきや……ワンコのお口に頭が「ジャストフィット」
ナイナイ岡村隆史、江頭２：50暴走騒動に「こんなになるかっていう…」収録だと「もっとすごい」
ナイナイが江頭２：50の意外な弱点を告白、矢部浩之「ちょっと弱るワードが…過剰反応する」
0歳の赤ちゃん→『大型犬への大好き』が溢れてハグした結果…抱きつかれた瞬間の『尊すぎる反応』が137万再生「幸せそう」「ホッコリした」
粗品、新設の賞レース「ダブルインパクト」に言及も「こんな偉そうな芸風になって。いまさら…」
ZAPI GROUP、bauma 2025でオフハイウェイ車両の電動化に向けた製品および技術ポートフォリオを展示