オルツ新製品「AIコールセンター」発表会!5月26日(水)14:00~
株式会社オルツ
オルツ新製品「AIコールセンター」発表会!5月26日(水)14:00~
「ボイスbot 2.0」 AIコールセンター新時代の幕開け
デジタルクローン、P.A.I.(パーソナル人工知能)※1 を開発する、株式会社オルツ(本社:東京都港区、代表取締役:米倉 千貴、以下「オルツ」)は、AIコールセンター無料ウェビナー(「ボイスbot 2.0」 AIコールセンター新時代の幕開け) を、5月26日(水)14:00~15:00に開催いたします。
【画像: https://kyodonewsprwire.jp/img/202105104665-O1-v9k9KyC2 】
【開催日】5月26日 (水) 14:00~15:00
【概要】 「ボイスbot 2.0」 AIコールセンター新時代の幕開け
【費用】 無料
【開催形式】オンラインオンデマンドセミナー ※zoomを使用致します。
【お申込期限】5月25日(火)15:00
【お申込方法】本フォームよりお申し込みをお願いいたします。
>> https://share.hsforms.com/1x04a3_n1RpqSNjnI9n8Thw5mb23 <<
自由対話AI搭載で、企業のサポート業務を根底から変革
「AIコールセンター( https://aicallcenter.ai/ )」は、ニューノーマル時代のコールセンターニーズに応える為、オルツが長年の研究開発で培った自然言語処理技術による “AIとの自由対話“ が可能な音声対話AIソリューションです。
「AIコールセンター」紹介動画:https://youtu.be/oktj89pSn4M
■ こんな方達に聞きに来ていただきたい
・コールセンター運営企業様
・クラウドPBX提供企業様
■「AIコールセンター」導入の3つのメリット《ビジネス編》
1. 24時間365日、AIによる無人対応が可能となり、人間のオペレーターに必要なブーススペースも必要が無くなるため、オペレーター人員を増やす必要がありません。従来のコールセンタービジネス形態に大変革を起こすことでしょう。
2. コールセンターにおける最大のボトルネックである人件費を圧倒的に削減できます。
従来の人件費に対して50%以上のコスト削減を実現します。
3. 優秀なベテランオペレーターのノウハウをAIに置き換えることで、オペレータースタッフ全体の業務遂行のクオリティを短期間で向上させます。もちろん集約された知見はそのまま資産として残すことができ、すなわちDX推進に貢献します。
■「AIコールセンター」導入の3つのメリット《テクノロジー編》
本サービスは他の先端AI技術と連携することで、データ分析や機能拡張が可能です。
1. 感情解析
・会話を喜怒哀楽でリアルタイムに可視化
・トラブルの未然防止
・オペレーターの会話品質向上
2. NGワード検出
・オペレーターが会話の中で禁止用語の発言をしていないかをチェック
・NGワードの発言回数や発言数の時系列変化
3. パーソナライズ分析
・優秀なオペレーターの会話を分析
・優秀なオペレーターのノウハウや知見を日々のオペレーションに反映することで業務プロセスや
サービスを改善
■「AIコールセンター」導入の3つのメリット《データ分析編》
お客様とオペレーターが日々交わす膨大なコールデータの分析は、将来のコールセンタービジネスにおいて大きな価値となり得ます。「AIコールセンター」では、コールデータの文字起こしのみならず、その解析による付加価値を提供いたします。
1. 優秀なオペレーターがどのような会話をしているのか知りたい
オペレーターのトークが全て可視化され、AIによる解析が実施されます。
これにより、優秀なオペレーターのトークを新人オペレーターがすぐに学ぶ環境を創出できます。
2. VOCを収集しサービス価値を向上させたい
顧客から寄せられるお問い合わせ内容を分析・集計し、顧客の悩み事や不満を自動要約することで、
目的別のデータを収集します。
3. お客様とのトラブル発生時に、会話ログから内容を解析したい
会話ごとのテキストデータを参照し、トラブルが発生した会話内容から原因となったキワードを抽出します。
これにより、トラブルとなるキーワードを事前に感知することが可能となります。
■株式会社オルツ
デジタルクローン技術によるP.A.I.(パーソナル人工知能)『Alt(オルツ)』の研究開発を通じ、私たちが日々生きること自体を永続的な価値を生み続ける資産となし、自己を自身の評価によって律する人類史上初の自律社会の創出実現を目指す企業です。
社名 :株式会社オルツ
URL :https://alt.ai/
所在地 :東京都港区六本木7-15-7 SENQ六本木 9F
代表者 :代表取締役 米倉 千貴
設立 :2014年11月
事業内容 :P.A.I.(パーソナル人工知能)『alt(オルツ)』の開発、提供、及び、人工知能及び人工知能関連技術の研究・開発及びこれに関するサービスのコンサルティング・企画・開発・運営
※1 P.A.I.(パーソナル人工知能)とは
「P.A.I.(パーソナル人工知能)」とは、私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。
*「P.A.I.」はオルツの登録商標です。
「P.A.I.」のコンセプトムービー:
https://www.youtube.com/watch?v=AqTDorosHwY
>オルツのAIソリューション(一部)<
◆AIソリューションのご相談受付サイト
https://alt.ai/aiprojects/
◆「AI GIJIROKU(AI議事録)」公式サイト
https://gijiroku.ai/
◆「Nulltitude(ナルティテュード)」世界初のAIクローンアンケート 公式サイト
https://nulltitude.ai
◆「NeoRMR」オペレータAIサポートシステム 公式サイト
https://alt-technologies.com/rmr/
◆「AI通訳」公式サイト
https://tsuyaku.ai/
◆「AIコールセンター」公式サイト
https://aicallcenter.ai/
【ご取材に関するお問い合わせ先】
株式会社オルツ 広報 西澤
TEL:03-6380-7076 e-mail:press@alt.ai
【ウェビナーに関する問い合わせ先】
株式会社オルツ セミナー事務局 加藤
TEL:03-6380-7076 e-mail:event@alt.ai
上半期のクマ出没数、全国で過去最多更新 冬眠前の遭遇に要注意
水野瞳が初写真集 体を絞り込まず「ムチムチ体形で挑みました」ランジェリーショットにも初挑戦
グラビアアイドルの華やかなビキニショットにフォロワー騒然「収まってないやん!」
村上信五、考案アプリでスタンプラリー「街と街の相互作用生み出す」日本の魅力を大阪から発信
波瑠、1月期フジ連ドラ「火9」枠で主演「『氷の女王』というあだ名もある」女性刑事役
キンタロー。「完全再現!おふざけなし!」美空ひばりさんのモノマネ姿公開で絶賛の声
生見愛瑠、南原清隆との密着ショットにフォロワー反応「ズルいです!」「南原さんに嫉妬」
「地面師たち」出演の50歳俳優が10月期連ドラ民放4局出演の快挙 元芸人の安井順平が熱演
乃木坂46遠藤さくら「おなかがたぷたぷになるぐらい繰り返し飲んでました」ドラマで飲酒シーン
大谷亮平、工藤阿須加が山崎賢人を語る「アクションになると目が変わった」「良い意味で少年」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
前澤友作氏「全ての方向で法的措置を検討します」と警告
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
3刷目の重版決定!榎原依那のファースト写真集「Inaism」から、完全未公開カットをご紹介♡
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ナイナイ岡村、鈴木紗理奈の不倫報道に複雑な思い「チクりがなければ…」
藤本美貴、「早く死ぬ確率が高く、不安定な」庄司智春と結婚した理由を聞かれ“一言”で回答
え!42歳?「我慢できなくなっちゃった」熊田曜子“透け透け入浴”超絶ボディーに悶絶の声
堀江貴文氏「批判してるやつくそ」鈴木紗理奈不倫報道巡る“岡村隆史の発言への批判”を批判
「わっぜか音がしっせえよ あたいは今朝ん台風か思っせえよ」 アルティメット鹿児島弁アニキが『Twitter』で話題に
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
父が再婚の丸山隆平(36)現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に
3時のヒロイン福田麻貴(32)は元アイドルだった!昔の姿がかわいいとヲタク歓喜
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
たぬかな、「あのチビやろ?」迷惑系黒人YouTuberへの苦言が物議
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
上半期のクマ出没数、全国で過去最多更新 冬眠前の遭遇に要注意
水野瞳が初写真集 体を絞り込まず「ムチムチ体形で挑みました」ランジェリーショットにも初挑戦
グラビアアイドルの華やかなビキニショットにフォロワー騒然「収まってないやん!」
村上信五、考案アプリでスタンプラリー「街と街の相互作用生み出す」日本の魅力を大阪から発信
キンタロー。「完全再現!おふざけなし!」美空ひばりさんのモノマネ姿公開で絶賛の声
波瑠、1月期フジ連ドラ「火9」枠で主演「『氷の女王』というあだ名もある」女性刑事役
生見愛瑠、南原清隆との密着ショットにフォロワー反応「ズルいです!」「南原さんに嫉妬」
「地面師たち」出演の50歳俳優が10月期連ドラ民放4局出演の快挙 元芸人の安井順平が熱演
乃木坂46遠藤さくら「おなかがたぷたぷになるぐらい繰り返し飲んでました」ドラマで飲酒シーン
大谷亮平、工藤阿須加が山崎賢人を語る「アクションになると目が変わった」「良い意味で少年」