「Q&A Zoomサポートサービス」の提供開始~ニューノーマル時代の学びとコミュニケーションをサポート~
キューアンドエー株式会社
ICTテクニカルサポートを展開するキューアンドエー株式会社(代表取締役社長:川田哲男、本社:東京都渋谷区、以下キューアンドエー)は、NECネッツエスアイ株式会社(代表取締執行役員社長:牛島祐之、本社:東京都文京区、以下NECネッツエスアイ)と協業して、10月1日(木) より、「Q&A Zoomサポートサービス」の提供を開始いたします。
新型コロナウイルスの影響により、大学をはじめとした教育機関においてはオンライン授業の導入やリアルとバーチャルを融合したハイブリッド化が進んでおり、最適な環境や運用を模索する状況が続いています。また、従来集合型でおこなわれていた企業セミナーや研修、講習会などの開催が見送られ、各社ウェビナー(*)への対応が急務となっております。
*ウェビナーとは:WebとSeminarを合わせた造語で、動画を使ったセミナーをインターネットで実施すること
そこで、キューアンドエーとNECネッツエスアイは協業し、Zoomの機能や各種オペレーション、オンライン配信設備に関するヘルプデスクサービス、イベント、ウェビナー開催時のオンサイトサポートなどの「Q&A Zoomサポートサービス」を提供いたします。キューアンドエーは、これまでも法人に向けたテクニカルサポート業務を実施しており、これまでに培ったテクニカルサポートのノウハウを活かし、電話やリモート(遠隔)、オンサイト(訪問)サポートにて、Zoomの利用方法やトラブル対応、オンライン授業実施に関する各種講座の提供をおこないます。また、日本橋(東京都)に開設する「Zoom配信用スタジオ」をご利用のユーザーに対しても、キューアンドエースタッフがサポートいたします。
キューアンドエーとNECネッツエスアイは、今後も“ニューノーマル時代”の「新しい生活様式」に対応して、今後も、電話窓口の自動化や省力化、テレワーク運用などに関連する新たなソリューションを構築・提供してまいります。
【「Q&A Zoomサポートサービス」について】
◆提供先
NECネッツエスアイと「Zoom」の有料契約を結ぶ、教育機関や企業、官公自治体、各種外郭団体
◆サポート内容
・Zoom利用方法
Zoomの操作方法や設定の支援やZoom導入時の参加者/主催者向け基礎研修の実施
・Zoom周辺機器トラブルシューティング
NECネッツエスアイから購入したハードウエアおよび周辺機器の不具合、接続方法などのヘルプデスク対応
・オンライン配信用スタジオにおけるオンサイトサポート
日本橋(東京)、Zoomミーティングおよびウェビナーの配信設備を完備した、スタジオを提供 ※スタジオにはサポート要員が常設されています
・各種オプションサービス
「Zoom」利用に関するアドバンス講座を、ご指定の時間にリモート(遠隔)やオンサイト(訪問)でサポートを実施、ミーティングに関する豊富なオプションサービスを提供
◆販売価格
10万円~ ※仕様・内容により金額は異なります
◆販売開始日:2020年10月1日
【「Zoomオンライン配信サービス」の「Zoom配信用スタジオ」について】提供:NECネッツエスアイ株式会社
◆サービス内容
・スタジオ構築サービス
お客さま指定の場所に配信用スタジオを構築、環境調査や利用に関するコンサルティングから機器・什器の手配・設置、運用サポートまでをトータルで提供
サービス開始時期:2020年9月9日~
販売価格:300万円(機器・什器込みの参考価格)※仕様・内容により金額は異なります
・Zoom配信用スタジオ
日本橋イノベーションベース(東京)にあるスタジオを貸出、準備・当日の運用を含めてサポート
サービス開始時期:2020年10月1日~
販売価格:10万円~(2時間利用) ※場所・機器、事前準備、当日対応込み
◆配信スタジオイメージ
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202009094098-O1-SdDqm3Aj】
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町3-2-1 日本橋室町三井タワー
NECネッツエスアイ株式会社 日本橋イノベーションベース内
◆サービスページ
Zoom オンライン配信サービスページ
学校での活用について
企業での活用について
【本サービスに関するお問い合せ先】
キューアンドエー株式会社 オペレーション事業本部 ソリューション推進本部 DX推進部
お問い合わせフォーム:https://docs.qac.jp/dx_solution_contact
<NECネッツエスアイ株式会社> https://www.nesic.jp/
1953年に電気通信工事会社として創業して以降、時代・技術の変化とともに事業領域を拡大してきました。現在では、企業、通信事業者、官公庁・社会インフラ事業者等幅広いお客さまに対し、さまざまな機器やソフトウェア、ネットワーク、サービス、さらには生まれたての最先端/ベンチャー技術までを組み合わせ、コミュニケーションに関わるさまざまなシステム、サービスを、利用者に最適の形に構築するとともに、運用・監視、保守、アウトソーシング等の各種サービスまで総合的に提供しています。
<キューアンドエー株式会社> https://www.qac.jp/
ICTデジタル製品(パソコン、スマートフォン、プリンター、情報家電、通信機器など)に関連して生じる故障などのトラブルや接続、操作や利活用に係る疑問などを解決するICTサポートサービス事業を主たる業務とする。キューアンドエーが提供するICTサポートサービスは「コンタクトセンターサービス」「オンサイト(訪問)サポートサービス」で構成されており、ICTに関するトータルサポートサービスを提供している。自社サービスとしては「機器補償サービス」やAIチャットBot導入とFAQサイト整備支援サービスを展開。最近ではメールや電話・Web会議ツールを活用した「インサイドセールス」も受託・運営。
鈴木保奈美、「物理」の試験でとった”衝撃の点数”告白し頭抱える
さんま、爆問田中から謝罪明かす ウエストランド河本関連「おいしい」発言否定も懐深くまとめる
【U23日本代表】パリ五輪1次LでD組決定 初戦はパラグアイ、中2日でマリ、イスラエル
【阪神】今季初サヨナラ負け 岡田監督「ちゃんとしたら負け防げた」攻守でミス、巨人1差に迫る
【中日】延長12回引き分けで最下位転落「打線はよく追いついただけに、越したかった」立浪監督
泉谷しげる、桑子真帆アナに迫る「クローズアップ現代に出たいんだ。そこで歌わせろ、コラ!」
【5月5日生まれの著名人】モト冬樹、渡部篤郎、与田祐希、中川翔子ら
61歳今井美樹、テレビ生歌唱に反響「声が変わらないってすごい」「還暦超えてるとは思えない」
アーセナル冨安健洋がフル出場で4連勝に貢献 暫定首位を堅持 2位マンCとの優勝争い激化
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
今田美緒(23)ブレイク前の恥ずかしい映像が流出、けしからんと話題に
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元なでしこタレント、引退の仰天理由明かしスタジオ悲鳴 きっかけはXの投稿だった
水原一平容疑者が胴元側に支払ったお金、カジノを通じ現金化されていた
蟹江敬三さん長男が子役・若山耀人容疑者の逮捕に嘆息「ここまでの転落人生は稀に見る悪例」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
群馬県草津町冤罪事件、フリーライターの男に懲役1年の求刑がここまで話題にならない理由
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
鈴木保奈美、「物理」の試験でとった”衝撃の点数”告白し頭抱える
さんま、爆問田中から謝罪明かす ウエストランド河本関連「おいしい」発言否定も懐深くまとめる
【U23日本代表】パリ五輪1次LでD組決定 初戦はパラグアイ、中2日でマリ、イスラエル
【阪神】今季初サヨナラ負け 岡田監督「ちゃんとしたら負け防げた」攻守でミス、巨人1差に迫る
【中日】延長12回引き分けで最下位転落「打線はよく追いついただけに、越したかった」立浪監督
泉谷しげる、桑子真帆アナに迫る「クローズアップ現代に出たいんだ。そこで歌わせろ、コラ!」
【5月5日生まれの著名人】モト冬樹、渡部篤郎、与田祐希、中川翔子ら
61歳今井美樹、テレビ生歌唱に反響「声が変わらないってすごい」「還暦超えてるとは思えない」
アーセナル冨安健洋がフル出場で4連勝に貢献 暫定首位を堅持 2位マンCとの優勝争い激化
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた