WEBからの無料通話が電話設備で受信が可能となるサービス「TOLFA」の提供を開始
株式会社POWER PLUG(本社:東京都新宿区、代表取締役:内田敦久)は、 WEBからの無料通話を利用中の電話設備で受信できるインバウンドコールセンター向けのサービス 「TOLFA(トルファ)」の提供を開始します。電話設備のリプレイスは不要、電話回線もそのまま併用することができ、着信課金電話料金と比べ経費を約1/5へと削減することも可能です。
商品紹介 YouTube(動画でわかりやすくご説明)
サービスHP https://www.tolfa.jp
サービス提供元 株式会社POWER PLUG
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202009043917-O1-mQh7K45V】
TOLFAは、利用中の電話設備(PBX等)へ無料通話のためのWebインターフェイスを追加するサービスです。電話設備をリプレイスすることなく、利用中の電話回線からの通話とWebからの無料通話を同じ電話設備で受信することができます。
無料通話のために、ユーザーがアプリケーションのインストールをする必要はありません。ブラウザのボタンをタップするだけで、コールセンターと会話を始めることができます。音声は高音質な上、通話は暗号化されています。スマートフォンからだけでなく、タブレット、PCからもコールセンターへ問い合わせを行うことができるようになります。
利用イメージ
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202009043917-O3-QkKyU7xU】
Point1.経費を約1/5へと削減することも可能
TOLFAは、電話回線を利用せずにユーザーとコールセンターを結びます。通話数・通話時間の制限は無く、同時接続数による月額課金制となるため、通話時間が長くなるほど経費の削減率は大きくなります。着信課金電話の通話料金と比較し、経費を約1/5へと削減することも可能です。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202009043917-O2-99EXC15B】
Point2.アプリケーションのインストール不要、 ブラウザでそのまま通話
コールセンター毎に専用のユーザーインターフェイスが用意され、ユーザーはボタンをタップをするだけでコールセンターと会話を始めることができます。ユーザーがアプリケーションをインストールする必要はありません。ユーザビリティに優れ、コンバージョンのアップが期待できます。
Point3.電話設備がそのまま使える
TOLFAは、コールセンターの電話設備と直接接続します。そのため電話設備の他、CTI、CRM等の連携システムはリプレイスする必要はなく、そのまま利用することができます。
トランプ氏、スウィフトさんに「嫌われているのだろう」と吐露
ランチ料金で夜も食べ放題!平日なら時間無制限!握り寿司や飲茶、ビーフステーキ、チーズインハンバーグなどの和洋中が食べ放題!
森香澄「ダサい」「中学生みたい」とのSNS反応に私見「最初に書いた人の意見、と思ってます」
ローソンストア100が「デカ盛りチャレンジ」初開催!6/12から6/25まで14商品がボリュームアップ!
【12日の虎に翼】戸惑いながらもできることを模索する寅子 直接交渉を試みるが叱責されて…
「虎に翼」滝藤賢一の初登場にネット反応「クセ強い」「いちいち正論」いびき&マッチ箱演出話題
【西武】2カ月連続の8連敗なら球団初の屈辱記録に/見どころ
リニア工事で水位低下、JR東海が住民説明会 水環境の調査を約束
桜井日奈子「お馬さんのような」桃尻披露、人生初水着ショット デビュー10周年写真集の一部公開
蛇口からレモンサワーが出てくる飲み放題が60分302円!黒毛和牛と炊き立て土鍋ごはんが自慢の焼肉店オープン!
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
深田えいみ、ビキニ姿で「じゃーん!Jカップ」報告に「成長中」「まジェーっすか」「重そう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
歌手の門倉有希さん 乳がんのため死去、50歳「6月6日に永眠」所属事務所が発表
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
トランプ氏、スウィフトさんに「嫌われているのだろう」と吐露
ランチ料金で夜も食べ放題!平日なら時間無制限!握り寿司や飲茶、ビーフステーキ、チーズインハンバーグなどの和洋中が食べ放題!
森香澄「ダサい」「中学生みたい」とのSNS反応に私見「最初に書いた人の意見、と思ってます」
ローソンストア100が「デカ盛りチャレンジ」初開催!6/12から6/25まで14商品がボリュームアップ!
【12日の虎に翼】戸惑いながらもできることを模索する寅子 直接交渉を試みるが叱責されて…
「虎に翼」滝藤賢一の初登場にネット反応「クセ強い」「いちいち正論」いびき&マッチ箱演出話題
【西武】2カ月連続の8連敗なら球団初の屈辱記録に/見どころ
リニア工事で水位低下、JR東海が住民説明会 水環境の調査を約束
桜井日奈子「お馬さんのような」桃尻披露、人生初水着ショット デビュー10周年写真集の一部公開
元AKB女優、渡米の資金作りで舞台辞めアルバイトも 「1年で300万円貯めた」