自治体におけるAIチャットボットの普及に向けたオープンデータ化／「報告書」「FAQデータセット」公開

2020年4月23日



株式会社ALBERT



自治体におけるAIチャットボットの普及に向けたオープンデータ化

についての「報告書」及び「FAQデータセット」を公開



株式会社ALBERT（アルベルト、本社：東京都新宿区、代表取締役社長兼 CEO：松本壮志、以下ALBERT）が参画している「子育てオープンデータ協議会」（以下、本協議会）は、2020年4月23日、自治体におけるAIチャットボットの普及に向けたオープンデータ化について、同年6月に発表した中間報告書に追加調査情報を盛り込んだ 「子育てAIチャットボットの利活用促進に向けた検討 2020年報告書」 及び 「FAQデータセット」 を公開します。



■統一されたデータセットで自治体におけるAI チャットボットの導入促進とオープンデータ化の推進を図る

国及び自治体がオープンデータ化を義務付けられている*1一方、データの整備や公開にかかる負荷等から自治体での取り組みは全体の37%*2と遅れている状況です。本協議会では、近年期待の高まっているAI チャットボットについて、自治体が利用する際のデータセットを確立することにより、AI チャットボットの導入促進と、それに伴うFAQ データのオープンデータ化の推進の双方を図ります。

＊1　内閣官房IT総合戦略室「官民データ活用推進基本法」（平成28年12月７日成立）

＊2　内閣官房IT総合戦略室「オープンデータ取組済自治体一覧（令和元年12月16日時点）」 <https://cio.go.jp/policy-opendata>



■検討期間

2019年01月から2019年06月（中間報告書 公表）、2019年10月から2020年02月

※「子育てチャットボットの利活用促進に向けた検討 中間報告書」（2019年6月公開）

https://linecorp.com/ja/csr/newslist/ja/2019/216



■具体的なFAQの整備

提供自治体及び提供事業者双方へのヒアリングを実施し、どの自治体でも活用できるように汎用データとして、FAQ項目およびサンプルFAQをまとめています。またサンプルFAQ中の”サンプル問合せ文”、及び”サンプル応答文”には、各自治体に合わせた情報を入れる事を想定して作成されています。



【子育てチャットボットの利活用促進に向けた検討2020年報告書】

https://www.albert2005.co.jp/doc/kosodate_opendata_20200423.pdf



【FAQデータセット】（Excel形式でダウンロード）

https://www.albert2005.co.jp/doc/kosodate_opendata_faq_20200423.xlsx



「標準的なデータ作成・提供のルール」、「一般的なニーズに照らし作成が推奨されるFAQカテゴリ」および「具体的なFAQ項目」を示すことで、コストや運用にかかる自治体の負荷を軽減し、AIチャットボットの導入促進と、それに伴うFAQデータのオープンデータ化推進を引き続き支援していきます。また日本語版をもとに英語版を作成し、今後公開する予定です。



以上



■LINE株式会社

LINE株式会社は、コミュニケーションアプリ「LINE」を機軸として、コミュニケーション・コンテンツ・エンターテイメントなどモバイルに特化した各種サービスの開発・運営・広告事業に加え、Fintech事業、AI事業を展開しています。ミッションに「CLOSING THE DISTANCE」を掲げ、世界中の人と人、人と情報・サービスとの距離を縮めることを目指しています。



■株式会社アスコエパートナーズ

アスコエパートナーズは、行政サービス情報を『ユニバーサルメニュー』の手法を用いて整理・構造化し、IT活用するソリューションを提供しています。国や自治体等が提供する各種データの標準化によりデータ相互利用を加速させ、行政サービス情報の流通によって社会変革を実現します。



■株式会社ALBERT

所在地　：東京都新宿区北新宿２丁目21-1

TEL: [phone]／FAX: [phone]

設立日　：2005年7月1日

代表者　：代表取締役社長兼ＣＥＯ　松本壮志

証券コード　：3906（東京証券取引所マザーズ）

事業内容　：データソリューション事業

AI活用コンサルティング　/ ビッグデータ分析 /

AIアルゴリズム構築とシステム開発・運用 / AIを用いた独自プロダクトの提供 /

データサイエンティストの育成支援