AI利用の文字読取ソフト「DX Suite」と定型作業の自動化RPA「WinActor」の導入で医療機関の業務を効率化
2020年3月25日
株式会社NTTドコモ
株式会社NTTドコモ(以下、ドコモ)は、医療法人財団 荻窪病院(以下、荻窪病院[許可病床数:252床])において、看護師や医療事務職員の働き方改革の一環として、光学式文字読み取り(OCR)にAIを取り入れて より認識精度を高めたAI-OCRと、定型作業を自動化するRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を活用し、医事日報作成や勤務報告書のチェックなど一連の定型業務の大部分を自動化しました。2019年11月から2020年3月の期間で11業務の自動化に成功し、推計値として年間1159時間の業務削減に相当する成果をあげました。本取り組みを、200床規模の他の病院で活用すると、年間で数百時間以上の効率化を実現できる見込みです。荻窪病院では中規模病院を対象とした見学の受け入れも開始予定です。
本取り組みで導入したのは、AI inside株式会社が提供するAI-OCRソフト「DX Suite®(ディエックス・スイート)」とNTTアドバンステクノロジ株式会社が提供するRPAツール「WinActor®(ウィンアクター)」です。DX SuiteとWinActorを組み合わせて活用した業務の効率化は、医療機関では全国初※1の取り組みです。
慢性的な人材不足に悩む医療業界において、PC上での手作業や手書き書類の処理など、膨大な手間と時間がかかる定型業務を効率化して過重労働を減らし、患者と向き合う時間を創出することは、大きな課題となっています。
本取り組みでは、勤務報告書や法定講習アンケートなどの手書き書類をスキャナーで読み込んだ後、認識 精度の高いAI-OCRを利用して、自動で文字データに変換します。さらに、定型作業を自動化するRPAがデータの集計やシステムへの入力を行うことで、報告書を自動作成します。
荻窪病院では、RPA単独利用を含めると、医事日報の作成や血液培養陽性患者を対象とした抗菌薬使用 状況の確認資料の作成など11業務の自動化に成功しました。
今後、自動化業務の領域を拡大し、年間3,000時間相当の業務効率化をめざします。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202003248343-O3-NeFOWdVM】
DX Suiteはクラウド型サービスであるため、これまでは情報セキュリティーの観点から閉域ネットワーク内での運用が必須とされる医療機関において導入は難しいとされてきました。今回、個人情報と診療情報は、原則的に取り扱い不可にすること、使用者とアクセス端末の権限をきめ細かく設定すること、読み取りを行う資料の事前承認を必須にすることなど、運用ガイドラインを厳密に制定することで医療機関への導入に至りました。
今後もドコモは、荻窪病院と連携・協力してさらに業務改善活動を支援するとともに、AIやその他の先端技術を活用して、広く医療業界の課題解決の一助となるよう努めてまいります。
※1 AI inside株式会社調べ、およびNTTアドバンステクノロジ株式会社調べ。
* 「WinActor」は、NTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。
* 「DX Suite」は、AI inside株式会社の登録商標です。
別紙
荻窪病院における業務効率化の実績
2019年11月から2020年3月まで、荻窪病院で行った導入の成果は下記の通りです。
■ドコモが導入支援を行った業務
【表:https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M104717/202003248343/_prw_OT1fl_3dW7L2wb.png】
■荻窪病院独自でシナリオを構築した業務
【表:https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M104717/202003248343/_prw_OT2fl_Zn83LxMy.png】
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社NTTドコモ
法人ビジネス戦略部 サービス企画担当
メール:winactor-ml@nttdocomo.com
上白石萌音「2人でごはんに行った」濃厚なお相手にスタジオ騒然
三浦瑠麗氏、イラン16歳女性不審死に私見「支配に従わない女を懲罰したい」
【広島】アドゥワ誠3日DeNA戦先発「どのチームもあまり関係ない。先頭をなるべく抑えたい」
つるの剛士、電車で遭遇したファンの「粋な対応」に感激「上品そうなお母様がすーっと…」
人気ダンサー多数「バーレスク東京」公式サイトが新屋号に一新「変わらず待ってる」タレントも
フジコ・ヘミングさん訃報 親戚の「ロマンティックあげるよ」歌手が「音色は永遠です」
【ソフトバンク】大津亮介「数回やりたい」100球未満の完封「マダックス」に意欲 西武戦先発
元日テレアナ、44歳ビキニ姿に「スタイル抜群」ジンベエザメとGW満喫
同期4人で変顔披露の日テレ忽滑谷こころアナに「なかなかスゴい(笑)」「仲の良さ伝わる」
【日本ハム】鎌ケ谷でGWイベント開催!3日は球団OB杉谷拳士氏来場!DJチャス。もいるよ!
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
今田美緒(23)ブレイク前の恥ずかしい映像が流出、けしからんと話題に
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
元なでしこタレント、引退の仰天理由明かしスタジオ悲鳴 きっかけはXの投稿だった
水原一平容疑者が胴元側に支払ったお金、カジノを通じ現金化されていた
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
蟹江敬三さん長男が子役・若山耀人容疑者の逮捕に嘆息「ここまでの転落人生は稀に見る悪例」
透け透けハイレグあまつまりな「目のやり場に困る…だがしっかり目に焼き付けさせてもらうっ 」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
上白石萌音「2人でごはんに行った」濃厚なお相手にスタジオ騒然
三浦瑠麗氏、イラン16歳女性不審死に私見「支配に従わない女を懲罰したい」
【広島】アドゥワ誠3日DeNA戦先発「どのチームもあまり関係ない。先頭をなるべく抑えたい」
つるの剛士、電車で遭遇したファンの「粋な対応」に感激「上品そうなお母様がすーっと…」
人気ダンサー多数「バーレスク東京」公式サイトが新屋号に一新「変わらず待ってる」タレントも
フジコ・ヘミングさん訃報 親戚の「ロマンティックあげるよ」歌手が「音色は永遠です」
【ソフトバンク】大津亮介「数回やりたい」100球未満の完封「マダックス」に意欲 西武戦先発
元日テレアナ、44歳ビキニ姿に「スタイル抜群」ジンベエザメとGW満喫
同期4人で変顔披露の日テレ忽滑谷こころアナに「なかなかスゴい(笑)」「仲の良さ伝わる」
【日本ハム】鎌ケ谷でGWイベント開催!3日は球団OB杉谷拳士氏来場!DJチャス。もいるよ!