【ALBERT】渋谷区「AIチャットボット総合案内」
2020年3月13日
株式会社ALBERT
報道関係者各位
【ALBERT】渋谷区「AIチャットボット総合案内」
問い合わせ対応範囲を拡大し、幅広い分野の行政サービスに自動応答
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202003137995-O3-C4951xrE】
株式会社ALBERT(アルベルト、本社:東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO:松本壮志、以下ALBERT)は、2017年より、渋谷区の住民向けOnetoOne子育て支援サービスに技術提供し、AI・高性能チャットボット「スグレス」を活用した自動応答サービスの開発に取り組んできました。その後、子育て以外に関しても自動応答可能な範囲を拡大し、機能を追加してまいりましたが、2020年3月、住民票や戸籍などにまつわる問い合わせに関しても対応が可能となりました。
■子育てのみでなく、住民票や戸籍などにまつわる問い合わせにも対応
渋谷区は、2017年、「子ども・子育て支援施策」を推進する施策の一つとしてLINE公式アカウントを開設し、AI・高性能チャットボット「スグレス」を活用した自動応答機能を搭載することで、子育てに関する様々な情報をOneto Oneコミュニケーションで提供できる仕組みを展開してきました。
その後、ごみの分別や粗大ごみ分野に関しても自動応答の範囲を広げ、LINE公式アカウントだけでなくWebサイトでも運用を開始しています。
さらに、2020年3月、対応範囲拡大により、「AIチャットボット総合案内」として住民票や戸籍などにまつわる問い合わせに関しても自動応答が可能となりました。対応範囲が広がることで、住民は、子育てやごみの出し方、住民票、戸籍など、渋谷区のさまざまな行政サービスの手続きや制度に関する疑問について、チャットボットとの会話によって必要な情報にたどり着くことができます。
■LINE公式アカウントでは「周辺施設検索サービス」と「LINE予約」機能を搭載
2019年より、LINE公式アカウントでは、位置情報を送信することで渋谷区内の周辺施設(公園、保育施設、緊急避難先)を検索できる「周辺施設検索サービス」や、妊婦面接や育児学級、パパ・ママ入門学級、歯科専門相談等の予約申し込みがLINEから簡単に行える「LINE予約」機能を搭載しています。
■今後の展開について
ALBERTは日本屈指のデータサイエンスカンパニーとして、各産業に実装されるAI開発やデータサイエンティスト育成を通して社会に貢献していきます。その中で、自治体が蓄積している膨大なデータをもとに、AIチャットボットを活用し、利便性の高い住民向けサービスの提供や課題の解決に向けたサポート体制を強化していきます。
■渋谷区「AIチャットボット総合案内」
・AIチャットボット総合案内:https://www.city.shibuya.tokyo.jp/kusei/kotyo/ai_chatbot.html
・渋谷区LINE公式アカウント:https://www.city.shibuya.tokyo.jp/kusei/koho/line.html
■AI・高性能チャットボット「スグレス」【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202003137995-O4-RdyaE59D】
チャットボット(chatbot)とは、「チャット」と「ボット」を組み合わせた言葉で、人工知能(AI)を組み込んだコンピューターが人間に代わって一定の会話を自動化する「自動会話プログラム」のことです。スグレスは、人工知能(AI)を搭載した高性能チャットボットサービスです。自然言語でのお問い合わせ自動応答機能や自動学習機能を搭載しており、運用コストをかけずに回答精度を向上します。また、LINEをはじめ様々なSNSツールと連携でき、ユーザー毎に最適化されたコミュニケーションを実現することが可能です。
■株式会社ALBERT【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202003137995-O5-J9A4RjGb】
所在地 :東京都新宿区北新宿2丁目21-1
TEL:03-5937-1610/FAX:03-5937-1612
設立日 :2005年7月1日
代表者 :代表取締役社長兼CEO 松本壮志
証券コード :3906(東京証券取引所マザーズ)
事業内容 :データソリューション事業
AI活用コンサルティング /ビッグデータ分析/
AIアルゴリズム構築とシステム開発・運用/AIを用いた独自プロダクトの提供/
データサイエンティストの育成支援
【本リリースに関するお問い合わせ先】 株式会社ALBERT セールスマーケティング部 TEL 03-5937-1611 ホームページ:https://www.albert2005.co.jp/
【阪神】岡田監督、森下翔太に異例の1時間密着指導「まだ一番のびしろある。打ち方覚えたら」
【阪神】熊谷敬宥が2軍戦で9回に同点満塁本塁打「たまたま」遊撃守備「いつでも行ける準備を」
【阪神】才木浩人、23日DeNA戦で先発予定「いつも通りな感じで」交流戦優秀選手賞を励みに
30歳ゆうこすの“本気チャーミング”初写真集で水着&下着姿「自分のカラダがとっても好き」
【阪神】岡田監督7年目で初「はっきり言うたる。今のスイングじゃ絶対無理」森下翔太に公開メス
【阪神】岡田監督「走塁にスランプはない、昔の人がよう言うとった」走塁練習に注力
【ソフトバンク】山川穂高21試合ノーアーチも「よく我慢」小久保監督が目を細めた打席での姿勢
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
横浜元町プレミアム付電子商品券、6月21日正午販売開始 即日完売必至!
生見愛瑠、主演ドラマ「くる恋」最終回 瀬戸康史らと集合写真「素敵な仲間に囲まれ愛されて…」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
現役女子大生グラドル、セクシー女優転身「私の全てを見ていただけると思います」
『こんなに可愛かった赤ちゃん犬が…』完全に想定外な『まさかの成長』が面白過ぎると82万再生「爆笑したw」「柴らしさ全開で好き」と絶賛
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
アンゴラ村長、シースルードレスでダンス「セクシー」「魅惑のボディー」「透けている脚もいい」
ドジャースが完全な大敗ムードも9回に満塁弾、3ランで劇的な大逆転勝利 大谷翔平は20号ソロ
ドジャース・ベッツ「不運なことに骨折だった」158キロ直球を左手甲に受けもん絶
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
【阪神】岡田監督、森下翔太に異例の1時間密着指導「まだ一番のびしろある。打ち方覚えたら」
【阪神】熊谷敬宥が2軍戦で9回に同点満塁本塁打「たまたま」遊撃守備「いつでも行ける準備を」
【阪神】才木浩人、23日DeNA戦で先発予定「いつも通りな感じで」交流戦優秀選手賞を励みに
30歳ゆうこすの“本気チャーミング”初写真集で水着&下着姿「自分のカラダがとっても好き」
【阪神】岡田監督7年目で初「はっきり言うたる。今のスイングじゃ絶対無理」森下翔太に公開メス
【阪神】岡田監督「走塁にスランプはない、昔の人がよう言うとった」走塁練習に注力
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
【ソフトバンク】山川穂高21試合ノーアーチも「よく我慢」小久保監督が目を細めた打席での姿勢
横浜元町プレミアム付電子商品券、6月21日正午販売開始 即日完売必至!
生見愛瑠、主演ドラマ「くる恋」最終回 瀬戸康史らと集合写真「素敵な仲間に囲まれ愛されて…」