マクドナルドは「モバイルオーダー」を導入してから、より快適に注文できるようになりました。
筆者も普段から利用しているのですが、使いやすさだけでなく欠点もあることを発見。
そこで今回は、マクドナルド「モバイルオーダー」のメリット・デメリットをお伝えします。
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モバイルオーダーのメリット
マクドナルドのモバイルオーダーは、一度使うと手放せなくなるほど便利なサービスです。
筆者が利用した感じたメリットは、全部で3つありました。
【メリット1】待ち時間を短縮できる
モバイルオーダーは、スマートフォンから注文できます。
そのため、列に並ぶ必要がありません。
お昼時のマクドナルド、とくに休日は、注文するために長い列ができることもあります。
ですが、モバイルオーダーを利用すれば、レジに並ぶ時間はゼロ。
会計までアプリから行えるので、お会計も短縮できます。
【メリット2】公式アプリとKODOクーポンの利用もスムーズ
マクドナルドのモバイルオーダーは、クーポンも利用可能です。
使えるのは、公式アプリとKODOの2種類。
クーポンをじっくり選べるので、レジ前で焦ることもなくなりました。
【メリット3】テーブルや駐車場まで届けてくれる
モバイルオーダーは、利用方法に応じて、注文した商品を届けてくれるサービスがあります。
【持ち帰りの場合】
・ 店内カウンターで受け取る
・ 駐車場で受け取る（パーク＆ゴー）
・ ドライブスルーで受け取る
【店内で食事する場合】
・ テーブルにスタッフがお届け
・ カウンター受け取り
持ち帰り、店内飲食それぞれで受け取り方法を選べるのは、とても便利です。
小さなお子さんがいる方は、テーブルまで商品を届けてもらえると助かります。
また、駐車場でも受け取れるので、ドライブスルーが混雑している時は、モバイルオーダーを使った方が早いかもしれません。
ただし、店舗によって一部提供していないサービスもありますので、注意してください。
モバイルオーダーのデメリット
マクドナルドのモバイルオーダーは便利なサービスですが、実際に使ってみて、いくつかデメリットも見つけました。
【デメリット1】カスタムオーダーができない
マクドナルドにの一部メニューは、無料でソースやトッピングを増やす「カスタムオーダー」が可能です。
例えば、ハンバーガーなら、ケチャップ・マスタード・オニオン・ピクルスの増量。
チキンマックナゲットやサイドサラダは、ソース・ドレッシングを2個まで無料で付けてもらえます。
モバイルオーダーでも「カスタム」の注文は可能ですが、“抜き”の選択しかありません。
筆者は増量サービスを活用したい派なので、ソースやトッピングの増量ができないのはデメリットに感じました。
【デメリット2】公式アプリ・KODO以外のクーポンが使えない
モバイルオーダーからの注文は、スマートニュースやYahoo！などのクーポンは使えません。
使用できるのは、公式アプリ・KODOクーポンの2つに限定しています。
【デメリット3】楽天ポイント・dポイントが貯まらない
モバイルオーダーは、各種ポイントが貯まらないことも大きな欠点。
通常、楽天ポイントとdポイントが貯まりますが、モバイルオーダーからの注文は、1ポイントも付与されません。
公式アプリにポイントを連携していても、モバイルオーダーはポイント付与の対象外です。
【デメリット4】ドライブスルーは利用できない
モバイルオーダーは店内限定のサービスです。
そのため、ドライブスルーでは利用できません。
駐車場まで届けてくれる「パーク＆ゴー」は、一部店舗で利用できますが、ドライブスルーの窓口ではなく駐車場での受け取りとなります。
【デメリット5】利用店舗を間違えるとややこしい
筆者は一度、利用する店舗を間違えたことがあります。
利用する予定の店舗ではなく、まったく違う店舗へオーダーしてしまいました。
注文した店舗へ自分で連絡し、無事キャンセルできましたが、場合によってはキャンセルが難しい場合や、注文分が返金されないこともあるそうです。
モバイルオーダーは便利なサービスですが、使ってみるといろいろな欠点や注意点に気づきました。
ですが、待ち時間が短縮できるのは便利なことに変わりません。
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モバイルオーダーから注文すると各種ポイントは貯まらないものの、キャンペーンを活用すると、カウンターで注文するよりお得になることもあります。
メリットだけでなくデメリットも確認して、マクドナルドのモバイルオーダーを活用しましょう。（執筆者：全方位型節約主婦 三木 千奈）
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