東京ディズニーリゾートはITの国か、夢の国か 「効率化とおもてなし」を叶えた施策

2018年5月23日に、リクルートジョブズが提供する、企業の枠組みを超えた人事主導の「働き方改革」を牽引していくためのフォーラム「HR Intelligence Forum Showcase Conference」が開催されました。イベント後半に行われたパネルディスカッションでは、「「働き方改革」時代にサービス業界に求められる変化～テクノロジーと現場の実態～」をテーマに、東京ディズニーリゾート®︎を運営する株式会社オリエンタルランドと創業100年の老舗旅館・株式会社陣屋の成功事例を紹介します。