トヨクモ---奄美信用組合、「FormBridge」を活用しマイナンバーカードでのオンライン本人確認を開始

*13:54JST トヨクモ---奄美信用組合、「FormBridge」を活用しマイナンバーカードでのオンライン本人確認を開始 トヨクモ<4058>は15日、kintone連携Webフォーム作成ツール「FormBridge（フォームブリッジ）」が、鹿児島県奄美市の奄美信用組合に導入されたと発表した。

導入目的は、顧客の住所変更や電話番号変更といった手続きをオンライン化することで、来店を不要にし、利便性を向上させることにある。

奄美信用組合は奄美群島を中心に地域密着型で事業を展開しており、離島特有の課題である人口減少や高齢化を背景に店舗統合が進んでいる。その結果、従来の紙ベースの手続きでは、顧客に遠距離の店舗訪問を強いるケースが発生していた。また、金融庁の方針により、顧客情報の定期的な更新が求められており、職員への負担も大きかった。

今回の導入は、同社の子会社であるトヨクモクラウドコネクトの支援によって、スムーズかつ迅速に実現された。今後は、インターネットバンキングのパスワード初期化手続きなど、他の業務にも展開する方針である。同社は、全国の信用金庫や信用組合など地域密着型金融機関における業務効率化とDX支援をより一層推進していく。 ＜ST＞