ベルトラ---国内外の富裕層向け会員制コンシェルジュサービス「REI(禮)」を開始

*11:26JST ベルトラ---国内外の富裕層向け会員制コンシェルジュサービス「REI(禮)」を開始 ベルトラ<7048>は9日、国内外の富裕層向けに会員制コンシェルジュサービス「REI(禮)」の試験サービスを開始したと発表した。
REIは、同社が長年にわたって培った「体験」への深い知見と、グローバルなネットワークを活かして、他では得られないユニークで本質的な旅を提案するサービスであり、富裕層のニーズに応えるプライベートなオーダーメイドの旅行体験を提供する。
サービスの特徴として、「禮(れい)」の精神を基にしたコンシェルジュが、顧客一人ひとりのためだけに設計する旅程が挙げられる。これにより、記憶に残る唯一無二の体験を提供し、全ての旅程は個別の要望に基づいて手配される。さらに、「定番の魅力に唯一無二のアレンジを加える」というアプローチにより、従来のラグジュアリー観光とは一線を画す、新しい体験価値を提供する。
近年、富裕層の旅行ニーズは「豪華さ」や「ブランド」から、「その時、その場所でしか得られない体験」へとシフトしている。一般調査企業の調査によると、富裕層の約30％が「特別な体験」を求めて旅行支出を増やす意向を示しており、世界のラグジュアリー旅行市場は今後成長を続けると予測されている。同社は、20年以上の経験を活かし、個人向けにカスタマイズされたサービスを提供する「REI」を通じて、この流れに対応している。


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