ZETA---シモジマのBtoB受注システムに検索エンジン「ZETA SEARCH」導入
ZETAは、シモジマのBtoB受注システム「i-Order」に、EC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたと発表しました。これにより、ユーザーに最適な商品を表示する「商品の出しわけ」機能と、検索結果の並び替え機能が強化され、利便性が向上します。並び替えには「売上ランキング」「新着順」「注目順」などが実装されており、ユーザーの行動履歴に基づいた最適化も可能となっています。これにより、顧客体験の向上を目指します。ZETAはAIを活用したデータ解析を強みとしており、今後もECサイト運営企業への支援を強化する予定です。
具体的には、「売上ランキング」「件数ランキング」「新着順」「注目順」などの並び替え項目を実装し、利便性を高めている。また、ユーザーの行動履歴や属性などを基に最適な商品を表示する機能により、必要な商品へのアクセスが容易になり、顧客体験(CX)の向上につながる仕組みを実現した。
同社は、AIなどを活用したデータ解析に強みを持ち、今後もECサイト運営企業への価値提供を強化していくとしている。
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