True Data---ウエルシアがAI販促ソリューションを導入
ウエルシアHDはTrue DataのリテールDXサービスを採用し、2025年度にAIを活用した1to1マーケティングを開始する予定です。このサービスにより、小売業者はAIを使って、顧客の購買データやクーポン利用データを分析し、最適な販促情報を提供するシステムを構築します。これにより、顧客に不要なクーポンが送られることを防ぎ、ストレスのない効果的なコミュニケーションが可能となります。また、オンラインからオフラインまで多様な媒体でのクーポン配布が実現します。ウエルシアはこの取り組みを通じて、データドリブン経営をさらに推進し、全社的なデジタル化を進めています。
同社のリテールDXサービスは、小売業のデータ分析やAIを活用した販促から効果検証までをワンストップで推進するサービス。本サービスのメニューであるAI販促ソリューションは、1.小売業と取引先のメーカー各社がAI販促登録システムに、販促情報やクーポン情報を登録する。2.小売業がこれらの販促施策情報の内容を承認すると、過去の購買データやクーポンの利用データなどをもとにAIが販促施策ごとにベストマッチする顧客を抽出する。3.最も効果的な販促媒体を自動的に選び、個々の顧客の嗜好に合った最適なクーポンを配布するという仕組みである。不要なクーポンが届かず、顧客にとってストレスのないコミュニケーションが実現でき、公式アプリやメッセージアプリなどのデジタル媒体からレシートクーポンなどの紙媒体まで、オンライン・オフラインを問わず広範囲にクーポンを配布できるメリットがある。
ウエルシアでは、データを経営の中心に据え、デジタル技術を活用したデータドリブン経営を全社的に推進している。同社では、かねてよりTrue Dataのデータ分析・開示ツール「Shopping Scan」を活用しており、今回、データを最大限活かして小売業の施策を総合的に支援するリテールDXサービスの採用を新たに決定した。 ＜ST＞
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