ファブリカコミュニケーションズ---EC特化型CRMプラットフォーム「アクション」事業を譲受
「アクションリンク」は、顧客1人ひとりへの最適なメッセージ配信を自動化させ、顧客エンゲージメントとリピート売上を最大化することを目的として設計されたCRMプラットフォーム。本サービス導入により、散在する購買データを顧客軸で統合することで、「顧客像の把握」から「施策実行」「結果検証」までLTV（顧客生涯価値）を最大化するためのPDCAを円滑かつ高速に回すことが可能となる。
同社では、更なる顧客満足度の向上と取引の拡大が実現するものと見込んでいる。
＜YI＞
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