PCNET Research Memo(4):優良顧客基盤、人的・物的資源の充実、データ消去サービスなどが強み
パシフィックネット<3021>の強みとしては以下の4点が考えられる。これらは他社にとっての参入障壁となっており、サブスクリプションモデルの拡大と、それに伴う更なる収益力の強化・向上が期待できる。
1. 顧客基盤
同社は長年、法人の使用済みIT機器の回収やデータ消去等、適正処分サービスに取り組んできた。昨今のコンプライアンス重視の流れや環境保護意識の高まりと、同社の活動実績への信頼により、セキュリティ意識が高く適正処分を望む多数の企業が同社の強固な顧客基盤となっている。また、レンタルの顧客についても、柔軟できめ細かい同社のサービスは高い評価を得ており、同社の安定した顧客基盤となっている。このように、同社は極めて優良かつ多数の顧客基盤を保持しており、これらの顧客に対して、運用保守、ヘルプデスクやネットワーク、インフラ系運用支援等、今後さらなるアップセル・クロスセルによるサービスの積み上げが見込める。
2. ノウハウの蓄積
同社は、創業以来IT機器のレンタルやリユースPCの販売を行ってきたことで、IT機器や関連ソフトウェア、各種役務サービスに関するノウハウとスキルを持った従業員が数多く在籍しており、プリセールスやITエンジニアとして活躍している。同社の提供するヘルプデスクサービスは、彼らが直接顧客からの問い合わせに対応している。同業他社では、エンジニアが直接対応することは少ないため、同社のヘルプデスクサービスは顧客満足度も高く、契約更新率が極めて高い。一方で、同社はIT知識を持った人材を積極的に採用している。採用後は、豊富な事例を基にしたノウハウの共有・育成の流れが完成しており、ノウハウの蓄積は他社との明確な差別化として強みとなっている。
3.データ消去サービス
2019年12月、データ消去サービスを提供する同業他社において、個人情報を含む行政データが蓄積されたハードディスクの転売問題が発覚し、大きな社会問題となった。同社では、IT機器のLCMサービスの一環として、企業・官公庁等の使用済み情報機器のデータ消去・破壊等による情報漏洩防止、適正処理を行っており、国内最高レベルのセキュリティ環境にてデータ消去サービスを提供している。業界唯一の上場企業であり万全のガバナンスを誇ること、全国の支店にテクニカルセンターを併設し、サービス品質、セキュリティ対策ともに全国同一レベルでの対応をしていること、関係法令を遵守した適正処分を行っていることなどから信頼を集め、大手企業やリース会社からの案件の問い合わせが急増している。
4. 全国配置のテクニカルセンター
同社は、全国7ヶ所にテクニカルセンターを構えている。そこではIT機器レンタル時のキッティングや使用済み機器のデータ消去及び再生等の技術的作業と、顧客への配送等を掌るロジスティクス拠点でもある。同業他社ではこのような全国配置のテクニカルおよびロジスティクス拠点を持っているところはほとんど存在せず、他社との差別化要因となっている。顧客は、同社へワンストップで作業を依頼することで手配を一本化でき、機器の移動によるセキュリティリスクを軽減することができる。この強みを生かし、現在では顧客が資産として保有しているIT機器を預かり、保管・キッティング・配送をセットにしたサービスもサブスクリプションモデルにて提供している。
5. 高い信頼
同社は、金融機関をはじめとしたセキュリティ意識の高い法人企業や官公庁等1万社以上の顧客と取引を行っており、その実績に裏打ちされた高い信頼が同社の強みとなっている。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 内山崇行)
<ST>
大谷翔平の21号に続き、スミス、フリマーマンの上位3人が「そろい踏み」アーチで快勝
「虎に翼」ラストに“梅子”平岩紙が再登場し反響「来週は梅子さん&大庭家ウィークか」
大谷翔平、先頭打者弾でシリーズ勝ち越し貢献 ロバーツ監督「ホットな状態が続いている」
トランプ氏にレッドカード バイデン陣営が南米選手権向け新広告
大谷翔平リーグ単独トップの21号は通算7本目の先頭打者弾 月別最多50発と「6月男」発揮
猫が指をカミカミ かわいい甘噛みのはずが……「これは食われてるよ」
【あの人気ビールの味が...変わる!?】35年目の進化!「キリン一番搾り生ビール」がリニューアル
「ひまそらあかね」が突如トレンド入り!都知事選に出馬した暇空茜って一体どんな人?本物なの?
橋本マナミ臨月ショット公開「最後のマタニティライフも楽しみます」大きく膨らんだお腹披露
【ゆで太郎】7/1~15日までもらえる無料クーポン券がすごい「30周年プレゼントキャンペーン」
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
ダルビッシュ妻・山本聖子さん、車運転中に“まさか”の出来事「ミラー越しに後ろを覗くと…」
女性の裸に近い姿のポスター掲示 警視庁が都知事選候補者に警告
バキ童こと春とヒコーキのぐんぴぃが有吉の壁に登場!「笑いが止まらん」「地上波ゴールデンは草」
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
高橋洋子「生成AI」理由の出演辞退に反響「アニメと真面目に向き合っている」「勇気ある決断」
「ひまそらあかね」が突如トレンド入り!都知事選に出馬した暇空茜って一体どんな人?本物なの?
日テレ水卜麻美アナの謝罪「個人に責任ない、謝り方ある」56歳元TBSアナ「24時間」めぐり私見
広瀬アリス「そりゃ売れるわ」友人・伊藤沙莉の人柄明かす「ただ仕草とか反応が全部おっさん」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
現役女子大生グラドル、セクシー女優転身「私の全てを見ていただけると思います」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
『こんなに可愛かった赤ちゃん犬が…』完全に想定外な『まさかの成長』が面白過ぎると82万再生「爆笑したw」「柴らしさ全開で好き」と絶賛
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
![game_banner](/images/banner-game.png)
大谷翔平の21号に続き、スミス、フリマーマンの上位3人が「そろい踏み」アーチで快勝
「虎に翼」ラストに“梅子”平岩紙が再登場し反響「来週は梅子さん&大庭家ウィークか」
大谷翔平、先頭打者弾でシリーズ勝ち越し貢献 ロバーツ監督「ホットな状態が続いている」
トランプ氏にレッドカード バイデン陣営が南米選手権向け新広告
大谷翔平リーグ単独トップの21号は通算7本目の先頭打者弾 月別最多50発と「6月男」発揮
猫が指をカミカミ かわいい甘噛みのはずが……「これは食われてるよ」
【あの人気ビールの味が...変わる!?】35年目の進化!「キリン一番搾り生ビール」がリニューアル
「ひまそらあかね」が突如トレンド入り!都知事選に出馬した暇空茜って一体どんな人?本物なの?
橋本マナミ臨月ショット公開「最後のマタニティライフも楽しみます」大きく膨らんだお腹披露
【ゆで太郎】7/1~15日までもらえる無料クーポン券がすごい「30周年プレゼントキャンペーン」