Galaxyのロックが解除できない？パスワードを忘れたときの解決方法6選

公開日：2026年11月12日
PassFab Android Unlock：https://bit.ly/4ka1rfa
Galaxyを使っていると、PINコードやパスワードを忘れてしまい、突然画面ロックを解除できなくなることがあります。何度入力しても認証されない場合や、指紋認証が使えずスマホを開けない場合は、どう対処すればよいのでしょうか。

特に気になるのが、写真や連絡先などの大切なデータを残したままロックを解除できるかどうかです。

この記事では、Galaxyの画面ロックを解除できないときに試せる方法を紹介します。初期化によるデータ消失を避けたい場合の選択肢や、専用ツールを使った解除方法についても解説するので、ぜひ参考にしてください。

Galaxyの画面ロックを解除できない主な原因
Galaxyの画面ロックが解除できなくなる原因はいくつか考えられます。

● PINコードやパスワードを忘れた： 普段は指紋認証や顔認証を使っているため、設定した暗証番号を思い出せなくなるケースです。
● 指紋・顔認証が反応しない： センサーの汚れや端末の状態によって、生体認証が正常に動作しないことがあります。
● 画面ロックの入力ミスが続いた： 間違ったパスワードを繰り返し入力すると、一時的に操作が制限される場合があります。
● システムの不具合： AndroidやOne UIの一時的なエラーによって、ロック解除が正常に進まないこともあります。

原因によって適切な対処法は異なります。まずはデータを消去せずに試せる方法から確認していきましょう。

Galaxyの画面ロックを解除する6つの方法
Galaxyのロックを解除するには、SamsungやGoogleの機能を利用する方法、端末を初期化する方法、専用ソフトを使う方法などがあります。

方法1. PassFab Android UnlockでGalaxyのロックを解除する
GalaxyのPINコードやパスワードを忘れてしまった場合、専用のロック解除ソフトを利用する方法もあります。

PassFab Android Unlockは、Samsung Galaxyを含むAndroid端末の画面ロック解除に対応したソフトです。PIN、パターン、パスワードなどの解除をサポートしており、パソコンから画面の案内に沿って操作できます。

また、対応する初期のSamsung端末（Galaxy S7以前など）では、データを消去せずにロックを解除できる場合があります。ただし、対応機種や解除条件は異なるため、事前に公式サイトで確認してください。

主な特徴
● Galaxyを含むさまざまなAndroid端末に対応
● PIN・パターン・パスワードなどの画面ロック解除をサポート
● Windows・Macに対応
● 一部の旧型Samsung端末ではデータを保持した解除に対応

操作手順
(1).PassFab Android Unlockをパソコンにダウンロードして起動します。
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メイン画面から「画面ロックを解除」を選択し、GalaxyをUSBケーブルで接続します。

【画像 https://www.dreamnews.jp/press/368065/images/bodyimage1】

(2).端末が認識されたら、画面の案内に従って解除操作を進めます。
注意事項を確認し、「開始」をクリックします。

【画像 https://www.dreamnews.jp/press/368065/images/bodyimage2】

(3).表示される指示に従って操作し、処理が完了するまで待ちます。

※画面ロックの解除方法によっては、端末内のデータが消去されます。すべてのGalaxyでデータを残したまま解除できるわけではありません。

方法2. リカバリーモードからGalaxyを初期化する
ロック解除がどうしてもできない場合は、リカバリーモードから端末を工場出荷状態に戻す方法があります。

ただし、この操作を行うと端末内のデータは基本的に消去されます。事前にGoogleアカウントなどでバックアップを取っている場合は、初期設定後に復元できる可能性があります。

操作手順
(1).Galaxyの電源を切ります。
(2).機種に応じたボタン操作でリカバリーモードを起動します。
(3).音量ボタンで「Wipe data/factory reset」を選び、電源ボタンで決定します。
(4).確認画面で初期化を実行します。
(5).処理が終わったら「Reboot system now」を選択して再起動します。

なお、機種によってリカバリーモードの起動方法は異なります。また、初期化後は以前使用していたGoogleアカウントによる本人確認（FRP）が必要になる場合があります。

方法3. Samsungのロック解除機能を確認する
Galaxyでは、機種やOne UIのバージョンによって、以前使用していたロック方法を利用して再設定できる場合があります。

例えば、一部のGalaxyでは、PINやパスワードを変更してから一定時間以内であれば、以前のロック方法を使って再設定できる機能が用意されています。

確認手順
(1).Galaxyのロック画面で、PINやパスワードの入力画面を確認します。
(2).「PINを忘れた場合」などの選択肢が表示されるか確認します。
(3).画面の案内に従い、以前使用していたPINなどを入力します。
(4).本人確認が完了したら、新しいロック方法を設定します。

この機能は対応機種やOne UIのバージョン、設定状況によって利用できない場合があります。

方法4. Googleの「デバイスを探す」で端末を初期化する
Googleが提供する「デバイスを探す」では、紛失したAndroidスマートフォンの位置確認や遠隔操作が可能です。

ただし、現在の機能では、Googleアカウントから新しい画面ロックパスワードを設定して既存のロックを解除することはできません。画面ロックを解除できない場合に利用できる選択肢は、基本的に端末の遠隔消去です。

操作手順
(1).パソコンや別のスマートフォンからGoogleの「デバイスを探す」にアクセスします。
(2).ロックされたGalaxyで使用しているGoogleアカウントにログインします。
(3).対象のGalaxyを選択します。
(4).「デバイスを初期状態にリセット」などの消去機能を選択します。
(5).画面の案内に従って操作を完了します。

※端末内のデータは消去されます。また、端末がオンラインであることなど、実行には一定の条件があります。

方法5. Samsungアカウントで端末の状態を確認する
Galaxyを紛失した場合や、端末にアクセスできなくなった場合は、Samsungアカウントに関連付けられた端末管理機能も確認してみましょう。

Samsungの「SmartThings Find」では、対応端末の位置確認や端末の管理などが可能です。

ただし、以前提供されていたFind My Mobileの遠隔ロック解除機能は、現在のサービス仕様では利用できないため、Samsungアカウントにログインするだけで画面ロックを解除できるわけではありません。

端末の状態を確認したい場合は、Samsungの公式サービスを利用してください。

方法6. Galaxyをセーフモードで起動する
画面ロックが解除できない原因が、インストールしたアプリによる不具合である場合は、セーフモードで起動する方法が役立つことがあります。

セーフモードでは、後からインストールしたアプリが一時的に無効になります。そのため、アプリが原因の動作不良を切り分ける際に便利です。

ただし、セーフモードに入るだけでPINやパスワードなどの画面ロックが解除されるわけではありません。

ロック画面自体に問題がある場合は、ほかの方法を検討しましょう。

Galaxyの画面ロックを解除するときの注意点
ロック解除を試す前に、いくつか確認しておきたいポイントがあります。

データのバックアップを確認する： 初期化が必要になる場合に備えて、GoogleアカウントやSamsungアカウントのバックアップ状況を確認しましょう。
Googleアカウントの情報を準備する： 初期化後に以前のGoogleアカウントによる認証を求められることがあります。
機種ごとの対応状況を確認する： Galaxyは機種やAndroidバージョンによって利用できる機能が異なります。
非公式な解除方法に注意する： 不明なアプリや出所の分からないツールを使うと、個人情報や端末の安全性に影響する可能性があります。

まとめ
Galaxyの画面ロックを解除できない場合は、まず原因を確認し、データを消去せずに利用できる機能がないかチェックすることが大切です。

今回紹介した方法のポイントをまとめると、次のとおりです。

● Samsungの一部機種では、以前のPINを利用して再設定できる場合がある
● PassFab Android Unlockなら、パソコンから画面ロックの解除を試せる
● Googleの「デバイスを探す」やリカバリーモードは、基本的に初期化が必要
● セーフモードはアプリの不具合を確認するための機能で、画面ロック自体を解除するものではない

特に、初期化によるデータ消失を避けたい方は、まず対応機種や解除条件を確認したうえで、PassFab Android Unlockのような専用ツールを検討してみるとよいでしょう。

Galaxyの機種やAndroidのバージョンによって利用できる方法は異なるため、自分の端末に合った手段を選んでください。

PassFabについて
PassFabは、Windows、iPhone、Androidなどのデバイスに関するパスワード・ロック解除をサポートするソフトウェアブランドです。ユーザーがデバイスを利用する中で発生するさまざまなパスワード問題に対応する製品を提供しています。

製品名：PassFab Android Unlock
公式サイト：https://bit.ly/4ka1rfa
お問い合わせ先：https://support.passfab.jp/
ホームページ：https://www.passfab.jp/
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