～CRM・MA領域で培ったノウハウを活かし、Braze運用・活用支援サービスを提供開始～
toBeマーケティング株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：小池 智和、以下「toBeマーケティング」）は、Braze株式会社（本社：東京都港区、以下「Braze」）とパートナー契約を締結しましたのでお知らせします。
本契約に伴い、toBeマーケティングは、Brazeを導入済み・導入検討中の企業を対象とした「Braze運用・活用支援サービス」の提供を開始します。施策の設計から運用、クリエイティブ制作、効果測定・改善提案までを一貫して支援し、Brazeを活用した継続的な顧客コミュニケーションの実現をサポートします。
パートナー契約締結の背景
toBeマーケティングは、これまでSalesforce製品を中心に、CRM・マーケティングオートメーション（MA）領域における導入・運用支援、マーケティング施策の実行・改善を支援してまいりました。
近年、企業の顧客コミュニケーションの高度化に伴い、マーケティングプラットフォームに求められるニーズも多様化しています。こうした中、支援先のお客様からBrazeの運用・活用についてご相談をいただく機会が増えており、より幅広いマーケティングプラットフォームに対応できる支援体制の整備を進めてまいりました。
今回のBrazeとのパートナー契約締結により、これまで培ってきたCRM・MA領域の知見と運用支援ノウハウを活かし、Brazeの運用支援、施策設計、クリエイティブ制作、効果測定・改善提案など、企業のマーケティング活動を継続的に支援してまいります。
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【Braze運用・活用支援サービス】
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■ このような課題をお持ちの企業様へ
・Brazeを導入したものの、運用の社内リソースが足りない
・日々の配信で手一杯で、効果検証やシナリオ設計まで手が回らない
・専門家のノウハウを取り入れ、より成果の出る施策を実行したい
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◆ 支援内容（提供サービス）
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【運用支援】
日々の配信設定、セグメント作成、キャンバス（シナリオ）設定などを代行・伴走。
【施策設計】
顧客データやKGI/KPIに基づいたコミュニケーション設計・シナリオ設計の提案。
【クリエイティブ制作】
メール、アプリ内メッセージ、プッシュ通知など各チャネルに最適化した制作。
【効果測定・改善提案】
配信データの分析をもとに、PDCAを回すためのネクストアクションの提示。
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◆ サービス詳細・お問い合わせ
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・対象：Braze導入済み、または導入をご検討中の企業様
・詳細：https://tobem.jp/pardot_service/braze_operation
■ Brazeについて
Brazeは、ブランドが「Be Absolutely EngagingTM」を実現する顧客エンゲージメントプラットフォームです。消費者の期待に応える優れた体験を通して、顧客と企業の双方に価値をもたらします。
「BrazeAITM」は、AIモデルや機能をBrazeプラットフォームのあらゆる顧客接点に柔軟に組み込んで活用できる、先進的なインテリジェンス機能です。これにより、マーケターは複雑な設定に悩むことなく、より高度かつ迅速な顧客エンゲージメントを実現できます。複数のチャネルをまたいだ最適なメッセージ送信や、顧客の行動に合わせたジャーニー全体の設計・実行はもちろん、AIによる自律的な最適化が、一人ひとりの顧客にとって最適なアクションを自動で判断し、実行します。Brazeは「単なる通知」を、心に響く「1対1の対話」へと昇華させ、マーケティングオートメーション（MA）のその先にある次世代のパーソナライズ体験を提供します。
日本国内では2020年の日本支社設立以来成長を続け、2026年の初頭時点で130社以上のお客様に導入いただいています。また、2026年には日本国内データセンターを開設、これにより、高いセキュリティ要件が求められる金融機関をはじめとするお客様への支援体制もさらに強固なものとなりました。
Brazeは業界アナリストからマーケティングテクノロジーのリーダーとして繰り返し評価されており、2025年のG2「Best of Marketing and Digital Advertising Software Product」にも選出されました。また、働きがいのある企業としてFortuneやNewsweekなどの各賞を受賞しています。ニューヨーク本社のほか、米州、欧州、アジア太平洋地域に15の拠点を展開しています。詳細は https://www.braze.com/ja をご覧ください。
■ toBeマーケティングについて
toBeマーケティング株式会社は、IT・デジタルテクノロジーを活用したマーケティング・営業活動の仕組みづくりを通じて、企業とその先のお客様とのエンゲージメント向上を支援します。
所在地：〒104-0031東京都中央区京橋一丁目6番13号VORT京橋II 5F
https://tobem.jp/
配信元企業：toBeマーケティング株式会社
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