
LINEの標準バックアップで保存できるのはテキストメッセージのみで、トーク内の写真や動画はバックアップ・復元の対象になりません。大切な思い出や仕事の記録を残すには、機種変更前にメディアの保存状況も確認しておくことが重要です。
本記事では、LINEの写真・動画が見られなくなる原因や、機種変更前に保存する方法を解説します。さらに、LINEのトーク履歴やメディアをPCにバックアップし、内容を確認して必要なデータを書き出せる「iCareFone for LINE」についても紹介します。
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Part 1:LINEのトーク履歴は残っているのに写真・動画が見られない原因
LINEの機種変更後、メッセージは表示されているのに、以前のトークに添付された写真や動画が「コンテンツを利用できません」などと表示され、開けないことがあります。
その原因の一つが、トーク履歴とメディアのバックアップ対象の違いです。
LINEの標準バックアップでは、テキストメッセージのみが保存されます。そのため、バックアップと復元を行っても、トーク内の写真や動画は引き継がれません。
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一方、LYPプレミアム会員向けの「プレミアムバックアップ」は、対象となる写真・動画・ファイル・ボイスメッセージなどもバックアップできます。ただし、機能を利用する前に有効期限が切れたメディアや、初回バックアップ時に取得されなかったデータなどは、保存されない場合があります。
また、LINEのトーク内で送受信した写真・動画と、アルバムやノートに保存したコンテンツ、スマートフォン本体の写真アプリに保存済みのファイルは、それぞれ扱いが異なります。すべてを同じ方法で引き継げるとは限らないため、保存場所ごとに確認することが大切です。
トーク履歴が残っているからといって、写真や動画も保存されているとは限りません。機種変更を予定している場合は、必要なメディアが現在も開けるか、別の場所に保存されているかを事前に確認しましょう。
Part 2:LINEの写真・動画を機種変更前に保存する方法
機種変更後も大切な写真や動画を確認できるようにするには、引き継ぎ作業を始める前に、必要なデータを保存しておくことが重要です。
1. トーク内の写真・動画をスマートフォンに保存する
残しておきたい写真や動画がある場合は、機種変更前にLINEのトークルームを開き、対象のメディアを表示できるか確認します。
保存できる場合は、写真や動画を端末本体に保存し、写真アプリなどから実際に開けることも確認してください。LINE上で表示できないメディアは、端末への保存操作ができない場合があります。
2. アルバム・ノートの内容を確認する
トーク内の写真や動画とは別に、LINEのアルバムやノートに大切な画像などを保存している場合は、それぞれの保存状況も確認しましょう。
必要なデータについては、機種変更後も閲覧できるかを確認するとともに、必要に応じて端末本体など別の場所にも保存しておくと安心です。
3. プレミアムバックアップの利用条件を確認する
LYPプレミアムの対象プランを利用している場合は、LINEの「プレミアムバックアップ」を利用できるか確認する方法もあります。
プレミアムバックアップでは、テキストメッセージだけでなく、写真・動画・ファイル・ボイスメッセージなども対象になります。ただし、すでに有効期限が切れているメディアや、バックアップ時点でLINEアプリ内に保存されていないデータなどは、対象にならない場合があります。
過去の大切な写真や動画については、プレミアムバックアップの設定だけに頼らず、事前に別途保存できるか確認しておきましょう。
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Part 3:LINEのトーク履歴やメディアをPCにバックアップする方法
スマートフォン本体への保存に加えて、LINEの大切なデータをパソコンにも残しておきたい場合は、「iCareFone for LINE」を利用する方法があります。
iCareFone for LINEは、LINEデータをPCにバックアップし、保存したデータをプレビューしてから、必要な内容をパソコンに書き出せるツールです。機種変更前に重要なトークやメディアを別の場所に保管しておきたい場合に活用できます。
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PCにバックアップしておくことで、スマートフォン上のLINEだけにデータを残すのではなく、パソコン側でも内容を確認・管理できます。
基本的な操作の流れは次のとおりです。
Step1. パソコンにiCareFone for LINEをインストールして起動する。
Step2. 対象のスマートフォンをパソコンに接続し、画面の案内に従ってLINEデータをバックアップする。
Step3. バックアップしたデータをプレビューし、必要なトークやメディアを確認する。
Step4. 保存したいデータを選択して、パソコンにエクスポートする。
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バックアップ後に内容を確認し、必要なデータを選んで保存できるため、重要なトークやメディアを整理して残したい場合にも便利です。利用できるデータの種類や操作手順は、使用する端末やソフトのバージョンによって異なる場合があります。
なお、LINE側ですでに有効期限が切れているなど、元のメディアにアクセスできない場合は、ツールを使っても復元できるとは限りません。大切なデータが開けるうちにバックアップしておくことが重要です。
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Part 4:機種変更前に確認したいLINEデータ保存の注意点
LINEの機種変更では、トーク履歴のバックアップが完了していても、写真や動画まで保存されているとは限りません。移行作業を始める前に、次の点を確認しておきましょう。
● トーク履歴とメディアを分けて確認する: テキストメッセージのバックアップだけで、写真や動画も保存できたと判断しないようにしましょう。
● 大切な写真・動画は事前に保存する: トーク内のメディアを開けるうちに、端末本体やPCなどに保存できるか確認します。
● アルバム・ノートも確認する: トーク内の写真・動画とは別に、必要なコンテンツが保存されているかチェックしましょう。
● バックアップ後に内容を確認する: バックアップ操作が完了しただけで安心せず、必要なデータが保存されているか確認してください。
● 旧端末のデータはすぐに削除しない: 新しい端末で必要なトークやメディアを確認できるまでは、旧端末のLINEや保存済みファイルを不用意に削除しないようにしましょう。
LINEのトーク履歴や写真・動画は、思い出だけでなく、仕事の連絡や大切な記録としても残しておきたいデータです。機種変更を予定している方は、引き継ぎ作業の前に保存状況を確認し、必要なデータをスマートフォン本体やPCなどに保管しておきましょう。
iCareFone for LINEを活用すれば、LINEデータをPCにバックアップし、内容をプレビューしてから必要なデータを書き出すこともできます。大切なトークやメディアを失わないために、機種変更前のバックアップ方法を見直してみてはいかがでしょうか。
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