買取店向け業務管理クラウドサービス「買取コージ」を運営する合同会社マイアジアエンターテインメントは、2026年10月26日、不動産会社と買取店の業務提携について、引っ越し・住み替え・残置物整理に伴う買取相談の受付方法、紹介案件の管理、顧客情報の共有、査定結果の報告方法を調査・整理しました。
不動産会社や賃貸管理会社との業務提携は、買取店にとって新たな集客経路の一つです。しかし、紹介された案件の品目や所在地、希望日程が不明確なままでは、査定の手配や顧客対応に時間がかかります。紹介から買取成約までの情報を適切に管理することが重要です。
■買取店と不動産会社の業務提携ではどんな紹介案件が発生する？
不動産会社との買取提携では、引っ越しに伴う家具・家電の売却、住み替え時の不用品整理、住宅売却前の家財整理、退去時の残置物に関する相談などが考えられます。買取店にとっては、Googleマップやチラシ以外の経路で売却希望者と接点を持てる可能性があります。一方、すべての相談が買取可能な商品に関するものとは限りません。査定対象品目や訪問条件を事前に整理することが重要です。
■不動産会社から買取相談を受けた際に確認すべき項目
不動産会社から紹介案件を受け付ける場合、顧客の連絡先、査定対象商品、所在地、商品点数、希望訪問日、搬出条件などを確認する方法が考えられます。特に出張買取では、移動距離や商品点数によって対応時間や費用が変わります。また、残置物の買取では、依頼者が商品の所有者本人なのか、売却権限を持つ代理人なのかを確認する必要があります。不動産会社からの紹介だけで、残置物を自由に売却・処分できるわけではありません。
■顧客情報の共有と査定結果の報告で注意すること
買取店と不動産会社の間で顧客情報を共有する場合、個人情報保護法に基づく対応が必要です。個人データを第三者へ提供する場合には、法令上の例外などを除き、原則として事前に本人の同意が求められます。紹介受付時には情報共有の目的や範囲を明確にし、査定後の結果報告についても顧客の意向を確認することが重要です。また、「問い合わせ受付」「訪問予定」「査定完了」「買取成約」「不成立」などの進捗を記録しておけば、提携先への対応状況の確認や報告漏れの防止に役立ちます。
■不動産会社からの紹介案件は成約率・粗利まで管理する
買取店の業務提携では、紹介件数だけでなく、訪問件数、買取成約件数、買取金額、売却後の粗利まで確認することが重要です。例えば、ある不動産会社から10件の紹介を受け、6件訪問して3件成約した場合、紹介からの成約率は30％です。ただし、移動費や査定時間、紹介手数料が発生する場合には、それらも含めて採算を判断する必要があります。提携先ごとに案件情報と成約実績を整理することで、継続的な業務提携の判断材料になります。
■不動産会社との買取提携・紹介案件管理なら「買取コージ」
合同会社マイアジアエンターテインメントが提供する「買取コージ」は、顧客管理、問い合わせ・査定案件管理、商品・在庫管理、古物台帳、売上・粗利分析などを一元化するクラウドサービスです。不動産会社から紹介された出張買取案件についても、顧客情報、査定対象商品、対応状況、買取結果などを関連付けて管理する運用に活用できます。さらに、エリア別の買取傾向や売上・粗利の分析、MEO・SNS投稿支援、チラシ反響分析などにも対応し、買取店の集客と業務改善を支援します。なお、不動産会社への査定結果の自動通知や外部システムとの自動連携については、標準機能としての対応を保証するものではありません。
■まとめ｜不動産会社との買取提携は紹介から結果報告までの管理が重要
不動産会社との業務提携では、紹介件数を増やすだけでなく、受付時の情報確認、顧客の同意に基づく情報共有、訪問・査定・買取成約までの進捗管理が重要です。買取コージは、顧客・査定案件・商品・売上情報を一元管理することで、買取店の業務効率化と紹介集客の改善を支援します。
■調査概要
調査日：2026年10月26日
調査主体：合同会社マイアジアエンターテインメント「買取コージ」編集部
調査対象：買取店と不動産会社の業務提携、引っ越し・住み替えに伴う買取相談、残置物の取り扱い、顧客情報共有、紹介案件の管理
調査方法：個人情報保護委員会・国土交通省・環境省の公開資料、買取コージ公式サイトの機能情報および想定業務フローをもとに、紹介受付から査定・成約・結果報告までの管理方法を整理したデスク調査。
※本調査は公開情報と想定業務フローに基づく分析であり、不動産会社や買取店へのアンケート、業務提携による成約率・収益改善効果の実測調査ではありません。
■買取コージについて
「買取コージ」は、買取店・リサイクルショップ向けに、顧客管理、査定・案件管理、商品・在庫管理、古物台帳、売上・粗利分析、MEO・SNS投稿支援、チラシ反響分析、エリア分析などを提供する業務管理クラウドサービスです。店舗買取・出張買取・催事買取における業務管理から、集客・売上改善までを支援します。
サービスサイト：https://kaitori-koji.jp/
配信元企業：合同会社マイアジアエンターテイメント
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