SNSアカウント売買・M&Aプラットフォーム「アカバイ」（https://akabuy.co.jp/）を運営する合同会社マイアジアエンターテイメントは、2026年10月19日、TikTokでメールアドレスを変更できない問題について、「試行回数が上限に達しました。後ほどお試しください。」というエラー表示、認証コードの受信、変更手順、問い合わせ方法などを整理した調査レポートを公開しました。
今回の調査では、TikTok公式ヘルプをもとに、メールアドレスの変更手順と、変更操作が途中で進まなくなった場合の確認事項を整理しています。また、エラーが解除されるまでの時間について、公式に確認できる情報と確認できない情報を区別しています。
■調査の背景：TikTokのメールアドレスが変更できない原因とは？
TikTokでは、アカウントに登録しているメールアドレスを変更する際、以下のエラーメッセージが表示され、手続きが進められなくなる場合があります。
「試行回数が上限に達しました。後ほどお試しください。」
この表示が出ると、「TikTok メールアドレス 変更できない」「TikTok アドレス変更 試行回数」「TikTok メール変更 いつできる」などの疑問が生じます。しかし、この文面だけでは、認証コードの送信回数、入力操作、アカウントの状態など、どの要因によって制限されたのかを特定することはできません。
なお、今回確認したTikTok公式ヘルプでは、メールアドレス変更時のこのエラーに限定した発生条件や解除時間について、具体的な説明は確認できませんでした。
■TikTokのメールアドレス変更方法と認証コードの確認
TikTok公式ヘルプによると、メールアドレスを変更する場合は、アプリの「プロフィール」からメニューを開き、「設定とプライバシー」「アカウント」「ユーザー情報」「メール」の順に進み、「メールアドレスを変更」を選択します。
変更時には、現在登録されているメールアドレスの確認や、新しいメールアドレスに送信される認証コードの入力が必要になります。TikTok公式では、変更前と変更後の両方のメールアドレスが有効で、認証可能な状態である必要があると案内しています。
また、1つのメールアドレスを複数のTikTokアカウントに登録することはできません。変更先のアドレスが別のTikTokアカウントで使用されている場合は、その登録状況も確認する必要があります。
■「試行回数が上限に達しました」と表示されたら何を確認する？
メールアドレス変更ができない場合は、エラーが発生した段階を確認することが重要です。
・変更前のメールアドレスを確認する段階：現在のメールアドレスにアクセスできるか、認証コードを受信できるかを確認します。
・変更後のメールアドレスを入力する段階：入力内容に間違いがないか、別のTikTokアカウントで使用されていないかを確認します。
・認証コードを送信・入力する段階：受信トレイや迷惑メールフォルダを確認し、複数回コードを発行していないか、入力したコードが最新のものかを確認します。
・変更を確定する段階：操作後に登録メールアドレスが実際に更新されているかを確認します。
さらに、直前にメールアドレス変更や認証コードの再送信を何回試したか、最後に操作した日時、TikTokへのログイン自体は可能かを整理しておくことが重要です。ログインはできるのにメールアドレスだけ変更できない場合と、アカウント自体にログインできない場合では、確認すべき問題が異なります。
■TikTokのメール変更は24時間で解除される？いつから再試行できる？
「試行回数が上限に達しました。後ほどお試しください。」というエラーが表示された場合、まずは操作を中断し、時間を空けて状況を確認する方法が考えられます。
ただし、TikTok公式ヘルプでは、今回のメールアドレス変更エラーについて「24時間で解除される」「48時間後には必ず変更できる」といった条件は確認できませんでした。また、購入直後のアカウントでは必ずメールアドレスが変更できないという一律のルールも確認できません。
TikTok公式の一般的なトラブルシューティングでは、アプリや端末の再起動、アプリの更新、通信環境の確認などが案内されています。ただし、これらの操作でメールアドレス変更の試行回数制限が解除されることは保証されません。
■旧メールアドレスが使えない・認証コードが届かない場合の対処法
以前登録していたメールアドレスが使えなくなった場合、通常の変更手順を完了できない可能性があります。TikTok公式では、旧メールアドレスと新メールアドレスの両方が有効であることを変更条件として案内しています。
ログイン可能な状態であれば、まず現在利用できるログイン方法や登録済み電話番号を確認し、問題が解決するまで不用意にログアウトしないことが重要です。旧メールアドレスにアクセスできない場合は、TikTok公式サポートへの問い合わせを検討します。
TikTokアプリの「設定とプライバシー」から「問題を報告」を選択し、該当する項目を確認してください。問題が解決しない場合は、追加のサポートを求めることができます。
問い合わせる際は、TikTokのユーザー名、エラーが表示された日時、メール変更のどの段階で問題が発生したか、直前の操作回数、認証コードの受信状況、ログインの可否、使用端末やアプリのバージョンなどを整理すると状況を説明しやすくなります。エラー画面のスクリーンショットも記録しておくとよいでしょう。パスワードや認証コードそのものを問い合わせ文に記載する必要はありません。
■既存TikTokアカウントの購入・引き渡し後もメール変更に注意
既存TikTokアカウントを取得する場合、引き渡し後に登録メールアドレスを変更したいケースがあります。しかし、アカウントを取得したことによって認証手続きの制限が解除されたり、希望するメールアドレスへ必ず変更できたりするわけではありません。
SNSアカウント売買・M&Aプラットフォーム「アカバイ」では、TikTokの美容、旅行、グルメ、エンターテインメントなど、さまざまなジャンルのアカウントを取り扱っています。既存アカウントの購入を検討する場合は、登録メールアドレスの利用状況、認証に必要な情報、ログイン方法、引き渡し条件などを事前に確認することが重要です。
なお、TikTokの利用規約にはアカウントの譲渡や利用に関する制限があり、購入後のメールアドレス変更、アカウントの継続利用、収益化などが保証されるものではありません。
■調査のまとめ：メール変更エラーは発生段階と認証状況の確認が重要
今回の調査では、TikTokのメールアドレス変更について、変更前後のメールアドレスの利用状況、認証コードの受信、変更操作が停止した段階、ログインの可否などを確認する必要があることを整理しました。
「試行回数が上限に達しました。後ほどお試しください。」と表示された場合も、エラーの原因や解除時間を一律に判断することはできません。操作履歴を記録し、TikTok公式の案内に沿って確認を進め、解決しない場合は公式サポートへ問い合わせることが重要です。
アカバイでは、TikTokをはじめ、X（旧Twitter）、Instagram、YouTubeなどの既存SNSアカウントを掲載しています。「TikTok アカウント 購入」「TikTok アカウント 売買」「TikTok フォロワー付きアカウント」などに関心のある方は、公式サイトで最新の販売案件をご確認ください。
■SNSアカウント売買・M&Aプラットフォーム「アカバイ」について
「アカバイ」は、TikTok、X（旧Twitter）、Instagram、YouTubeなどのSNSアカウントを取り扱う売買マーケットプレイスです。個人・法人を問わず、SNSアカウントの購入・売却に関する取引を支援しています。本人確認、専用チャット、エスクロー方式による代金の一時預かりなどを採用しており、購入者のサービス利用手数料は無料です。決済方法によっては別途手数料が発生します。取引条件や各SNSの利用規約については公式サイトをご確認ください。
公式サイト：https://akabuy.co.jp/
■調査概要
調査テーマ：TikTokのメールアドレス変更エラー、試行回数制限、認証コードの受信、旧メールアドレスの確認および問い合わせ方法。調査主体：合同会社マイアジアエンターテイメント。調査基準日：2026年10月19日。調査方法：TikTok公式ヘルプのメールアドレス・電話番号の管理方法、ログイン時のトラブルシューティングおよび問題報告手順に関する公開情報に基づく文献調査。エラー文面は確認対象として提示された表示例を採用しており、自社での実機検証は実施していません。
■会社概要
会社名：合同会社マイアジアエンターテイメント。事業内容：SNSアカウント売買・M&Aプラットフォーム「アカバイ」の開発・運営、各種Webサービスの企画・運営。お問い合わせ：info@akabuy.co.jp。公式サイト：https://akabuy.co.jp/
配信元企業：合同会社マイアジアエンターテイメント
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