ABphone株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：川井 龍太郎）は、受付システムで会いたい人を呼び出すと同時に、来訪者の写真、日時、場所、呼び出した担当者の記録を自動で残す「デジタル来客管理」を2026年10月15日より提供します。「取り次ぐ」と「記録する」を、来訪者のタッチ1回にまとめ、受付業務と来訪履歴の管理の更なる効率化を実現します。
■いままでの受付の仕事は、「呼ぶ」と「残す」の二つありました
従来は、来客があれば担当者を呼び出し、あわせて来訪者名簿への記入を依頼、あるいは受付担当者が来訪をメモに残す。受付には、この二つの仕事が付いて回りました。
受付を無人化しても、記録だけは紙の名簿や手作業のまま、という運用が残る職場もあります。取り次ぎだけでも、1日20社の来訪がある場合は年間約240時間かかる、というのが当社の試算です。（※1）
また、紙の名簿は、記入の手間に加えて、前に書かれた方のお名前が次の来訪者の目に入ってしまうことがあります。
■新しい考え方：「呼ぶ」操作が、そのまま「残す」操作になる
受付システム”アイタッチ”の「アイレセプション」は、受付に置いたiPadで来訪者が会いたい人を選ぶと、担当者の電話（内線電話機やスマートフォン）が鳴る受付専用アプリです。ここに「デジタル来客管理」を組み合わせると、呼び出した瞬間に来訪の記録が残る受付になります。
(1) 来訪者が、タッチ画面で会いたい人を選ぶ
(2) 担当者の電話が鳴り、iPad越しに応対する
(3) 来訪の写真・日時・場所・呼び出した担当者が自動で記録され、管理部門のブラウザに写真つきの知らせが出る（※2）
記録のための記入も操作も、来訪者と受付担当者のどちらにも発生しません。
【画像 https://www.dreamnews.jp/press/365267/images/bodyimage1】
【画像 https://www.dreamnews.jp/press/365267/images/bodyimage2】
■デジタル来客管理の特長
1. 書かせない、書き留めない
来訪者に名簿へ記入していただく必要はありません。呼び出しと同時に、写真・日時・場所・呼び出した担当者が記録されます。
2. 受付にいなくても、来客が見える
新しい来訪があると、写真つきの知らせとチャイムでお知らせします。まだ見ていない来訪には「未確認」の印が付きます。履歴は「今日」「昨日」「今週」のほか、場所や担当者名で絞り込めます。管理者はCSVで書き出すこともできます。
3. 記録は、ご利用企業のものに
記録の保存先は、ABphoneが初期設定したうえで、ご利用企業様に引き継ぎます。保存先に、お客様専用のオンプレサーバーを選ぶこともできます（オプション）。
4. 撮ることを明示し、残す期間を決められる
撮影を行う場合は、来訪者の画面に「入館記録のため、顔写真を撮影します。」といった案内を表示します。デジタル来客管理を使わない場合、写真は撮影されません。保存期間はご利用企業が設定でき、期限を過ぎた記録は自動削除の対象になります（※2）。写真を削除できるのは、管理者だけです。
■想定される活用シーン
・受付担当者を置かない拠点（支店・工場など）で、来訪の記録を本社の総務が確認する
・在宅勤務の担当者のスマートフォンを鳴らして応対し、記録は管理部門が確認する
・「先週、誰がどの担当者を訪ねたか」を、日付や担当者名であとから探す
■導入について
必要なものは、iPad、インターネット回線、お使いの会社の電話の3つです。アイタッチの無料トライアルは、受付専用アプリをインストールした日から3週間、すべての機能をお使いいただけます。実機の操作感を体験できるデモルームも、予約を受け付けています。ご契約者様には、設定の手順書をご用意しています。
※デジタル来客管理のお試しについては、別途お問合せください。
■年内無料キャンペーン2026
2026年11月30日（月）までにご成約の法人のお客様は、2026年12月31日までの利用料が無料です。
（アイタッチシリーズの新規・追加のご成約が対象。条件はキャンペーンのページをご確認ください）。
https://receptiondesk.jp/blog/campaign-610a/
■提供概要
名称：アイタッチ 受付専用アプリ「アイレセプション」／オプション「デジタル来客管理」
提供開始日：2026年10月15日
対象：法人のお客様
必要なもの：iPad、インターネット回線、お使いの会社の電話、スマートフォン（ご利用の環境で使えるかは、お問い合わせください）
料金：料金ページをご覧いただくか、お問い合わせください https://receptiondesk.jp/price/
無料トライアル：受付専用アプリをインストールした日から3週間 https://receptiondesk.jp/reception-app/i-reception-app/
※1 「年間約240時間」は、1日20社の来訪がある場合の当社試算です。
※2 知らせは、履歴の閲覧画面をブラウザで開いている間に表示されます。自動削除も、管理者が閲覧画面を開いている間に実行されます。
※ 写真撮影を行う場合は、来訪者への周知（受付での掲示など）と、社内の個人情報の取扱いルールとの整合を、あらかじめ決めておくことをおすすめします。デジタル来客管理のご利用には、別途お申し込みが必要です。画面は表示のサンプルです。
□会社概要
商号：ABphone株式会社（エイビーフォンカブシキガイシャ）
代表者：川井 龍太郎
所在地：〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-7-5 伊藤紅浜町ビル5階
TEL：03-6868-5151
業種：システム開発
会社HP：https://abphone.co.jp/
受付システム「アイタッチ」：https://receptiondesk.jp/
□本件に関するお問い合わせ先
ABphone株式会社 営業部
TEL：03-6868-5151
メール：sales@abphone.co.jp
お問い合わせフォーム：https://receptiondesk.jp/contact/
無料トライアル：https://receptiondesk.jp/support/free-app2/
配信元企業：ABphone株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
