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美容師が帽子をかぶったまま接客するのはあり?約8割は気にしない一方、室内での着用に違和感を覚える声も


美容室の口コミサイト「ヘアログ」( https://hairlog.jp/ )を運営する株式会社ノーマリズム(東京都目黒区)は、全国の20代~50代の男女を対象に、「美容師が帽子をかぶったまま接客することについてどう思いますか?」のアンケート調査を実施しました。アンケート結果をもとに、美容師の接客時の帽子着用に対する印象について分析いたしましたので、ご報告いたします。


■調査概要

調査対象: 全国の20代~50代の男女
回答数: 100名
調査期間: 2026年10月7日 ~ 2026年10月8日
調査方法: インターネット調査
調査結果URL: https://hairlog.jp/special/article/15671


■美容師の帽子は約8割が気にしない!一方で清潔感や接客マナーを気にする声も

【画像 https://www.dreamnews.jp/press/365026/images/bodyimage1】

「美容師が帽子をかぶったまま接客することについてどう思いますか?」という質問を行ったところ、「全く気にならない」が33%、「あまり気にならない」が44%、「少し気になる」が19%、「非常に気になる」が4%という結果となりました。

「全く気にならない」と「あまり気にならない」を合わせると77%となり、約8割の人が美容師の帽子を気にしていないことがわかりました。
一方で、「少し気になる」と「非常に気になる」を合わせると23%となり、帽子の着用に違和感を覚える人も一定数いるようです。

以下に理由をまとめました。

【全く気にならない・あまり気にならない(77%)】

[帽子もファッションの一部だと考えている]
・帽子もお洒落アイテムの一つなので職業柄かぶっていても気にならない。(50代/男性/正社員/愛知県)
・帽子もファッションの一つだから気にならない。(30代/女性/正社員/東京都)
・コーディネートの一部のファッションアイテムとして捉えている。接客には何も影響しないと思う。(40代/女性/正社員/福島県)

[技術や接客に問題がなければ気にならない]
・仕事が丁寧なら、帽子は特に気にならない。(40代/女性/正社員/沖縄県)
・カットやシャンプーに支障がなければ問題ない。(40代/男性/パート、アルバイト/東京都)
・料金や技術が重要なので、美容師のファッションは特に気になりません。(50代/男性/正社員/神奈川県)

[清潔感があれば問題ない]
・不清潔な帽子を被っていたら嫌ですが、清潔感があり、ファッションに合った帽子を被ってくれているなら、スタッフに好印象をもちます。(40代/男性/正社員/大阪府)
・清潔感があれば、帽子をかぶっていても問題ない。(20代/女性/正社員/神奈川県)

[個人の事情やスタイルを尊重したい]
・例えば円形脱毛症だったりとか頭皮に問題を抱えていたり、おしゃれ以外のなにか理由があるかもしれないので帽子をかぶってることはあまり気にならない。(30代/女性/正社員/神奈川県)
・帽子をかぶるのにはそれなりの理由があると思うため。オシャレだったり、髪型にあった被り方を見せたいのかもしれないし、もしかしたら身体的な理由や、かぶらないと落ち着かない等の理由があるのではと思う。(50代/女性/パート、アルバイト/佐賀県)

【非常に気になる・少し気になる(23%)】

[室内や接客中に帽子をかぶることに違和感がある]
・接客中は帽子を外した方が、きちんとした印象だから。(30代/女性/正社員/三重県)
・室内なので帽子は脱ぐべきと思うから。(40代/男性/正社員/神奈川県)
・おしゃれの一環だとは思うのですが、接客中はお客様への敬意が感じられないように思うため。(30代/女性/無職/北海道)

[清潔感や身だしなみが気になる]
・美容師なら身だしなみにも気を配ってほしい。(30代/女性/正社員/神奈川県)
・美容室では帽子なしの方が清潔感があるように感じる。(30代/女性/正社員/神奈川県)
・おしゃれだとは思うけれど、髪の汚さを隠すためだとしたら、興ざめ。髪のお手本な存在でいてほしい。(40代/女性/パート、アルバイト/東京)

[顔や表情が見えにくいことが気になる]
・表情が見えにくく、少し距離を感じるため。(30代/女性/正社員/広島県)
・深く被っていて顔が見えにくい場合はどんな人が対応してくれているのかと気になってしまいますが、しっかり顔が見えればさほど気にならない。(40代/女性/派遣社員、契約社員/神奈川県)
・部屋の中なのに帽子をかぶることに違和感を覚える。相当おしゃれに帽子をかぶってたらファッションと見れるかもしれないが、キャップなどの目が隠れるものなら印象は悪く感じる。(30代/女性/正社員/東京都)


■まとめ

「美容師が帽子をかぶったまま接客することについてどう思いますか?」という質問を行ったところ、「気にならない」が77%、「気になる」が23%という結果となりました。

「気にならない」と回答した人からは、「帽子もファッションの一部」「技術や接客に問題がなければ気にならない」「清潔感があれば問題ない」といった意見が多く挙げられました。また、個人の事情やファッションを尊重する声も見られました。

一方で、「気になる」と回答した人からは、「室内では帽子を脱いだ方がよい」「接客中はきちんとした印象であってほしい」といった意見も寄せられました。帽子をかぶること自体に違和感を覚える人や、接客時の礼儀や身だしなみを気にする人もいるようです。

今回のアンケート結果から、美容師が帽子をかぶったまま接客することについて、約8割の人は気にしていない一方、室内での帽子の着用に違和感を覚える人もいることがわかりました。帽子を着用する際は、清潔感や顔の見えやすさ、施術への影響などにも配慮するとよさそうです。


■調査結果の引用・転載について

本レポートの著作権は、株式会社ノーマリズムが保有します。
引用・転載される際は、「ヘアログ」( https://hairlog.jp/ )へのリンクと出典を明記してご利用いただくようお願いします。

■株式会社ノーマリズムについて

「最高の普通を追求します。これからの普通を創造します。」をコンセプトに、美容室の口コミサイト[ヘアログ]( https://hairlog.jp/ )など、主に美容室業界向けのWEBサービスを提供しています。



配信元企業:株式会社ノーマリズム
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