その結果、全体で54.8%の経営者が生成AIを活用しており、エリア別では九州・沖縄（86.4%）や近畿（60.0%）といった西日本・地方圏での活用率が関東（51.0%）を上回る結果となりました。一方で、生成AIで「費用対効果が良い」と感じている経営者のうち、72.5%（約7割）が効果を「数値で把握していない（感覚のみで判断）」というギャップも明らかになりました。また、成功企業には「複数AIツールの使い分け」という共通傾向も見えてきました。
■ 調査概要
調査主体｜ 株式会社GuideRunner（株式会社ガイドランナー）
調査方法 ｜インターネット調査
調査期間 ｜2026年10月
調査対象 ｜全国の中小企業経営者（経営者・役員）
有効回答数 ｜250名
■ 主な調査結果
(1)【地域差】首都圏にとどまらない西日本・地方圏のAI活用熱！ 九州・沖縄では利用率86.4%に
生成AIの利用状況（日常的利用・たまに利用の合計）をエリア別（主要4ブロック）で比較したところ、関東（51.0%）に対して、近畿（60.0%）、九州・沖縄（86.4%）と、西日本・地方圏で高い利用率が確認されました。人手不足や効率化へのニーズを背景に、地域を問わず中小企業経営者の間で生成AIの導入が進んでいる実態が伺えます。
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(2)【核心の課題】「効果アリ」と感じている経営者の72.5%が『数字での効果検証ゼロ』の落差
生成AIの活用によって「費用対効果が良い」と回答した経営者（全体の37.2%）に絞って分析したところ、そのうち72.5%は「数値で効果を把握している」を選んでいませんでした。
日常的にAIを使いこなしている層（n=86）でも、「効果が良い」と答えた46名のうち32名（69.6%）が数値による把握を行っておらず、多くの企業で「便利さを実感しているものの、実際の業務改善効果や投資対効果（ROI）は数字で測定できていない（感覚のみでの運用）」という実態が浮き彫りになりました。
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(3)【成功の鍵】単一利用 vs 複数併用で「手応え」「定着度」に3倍以上の開き
利用するAIツールの種類（ChatGPTのみ等 vs 複数ツールの併用）で効果実感や定着度を比較したところ、圧倒的な差が見られました。
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「特定のAIツールの性能差」ではなく、業務内容に応じて「複数のAIを使い分ける運用体制」を構築できている企業ほど、高い成果実感と業務への定着を実現していることが判明しました。
詳しい調査結果はこちら：https://www.webgaku.jp/column/026
■ 株式会社GuideRunner代表取締役 野田卓司 のコメント
「今回の調査で非常に興味深かったのは、九州や関西をはじめ地方の中小企業経営者の方々が非常に意欲的に生成AIを実務に取り入れている点です。デジタル化や人手不足解消への強い期待がうかがえます。
一方で強く感じた課題は、『AIに入れてなんとなく便利になった』という満足感で止まってしまい、実際の費用対効果や時間削減数を『数字』で捉えられていない企業が約7割にのぼる点です。効果検証がない運用は、一過性のブームで終わってしまう危険性をはらんでいます。
また、成果を上げている企業はツール単体の性能ではなく『複数ツールの使い分け』という運用面で工夫をしています。単なる導入にとどまらず、自社の業務プロセスに合わせた内製化・仕組み化を進めることが、これからのAI活用の真の分かれ目になると確信しています。」
■ 中小企業のマーケティング・AI活用を伴走する「社外マーケティング部長」サービスについて
株式会社GuideRunner（株式会社ガイドランナー）では、「社内にマーケティングやAI運用の責任者がいない」「戦略はあるが実行・数値管理ができる人材がいない」という中小企業向けに、専門チームが外部から責任者機能を果たす「社外マーケティング部長」サービスおよび独自の伴走支援メソッド「上昇マーケティングOS(R)」を提供しています。
【主な支援内容】
● 戦略策定・KPI管理: 「なんとなく」で終わりがちな施策やAI導入の効果を数値化（ROI管理）し、事業成長に直結するロードマップを策定
● マーケティング・AI活用の内製化支援: 単なる作業外注ではなく、自社社員がマーケティングや生成AIを使いこなせる体制・仕組み（インハウス化）を構築
● 一気通貫の実行伴走: 外部業者への指示出しや社内ディレクションまでカバーし、責任者不在の課題を解消
■ 会社概要
会社名｜ 株式会社GuideRunner（株式会社ガイドランナー）
代表者｜ 代表取締役 野田卓司
事業内容｜ 独自メソッド「上昇マーケティングOS(R)」に基づく「社外マーケティング部長」サービス、中小企業向けマーケティング内製化（インハウス化）支援
所在地 ｜〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-2-7 淡路町駅前ビル3階
URL｜ https://www.webgaku.jp/
※「上昇マーケティングOS(R)」は株式会社GuideRunnerの登録商標です（登録第7065487号）。
■ 本件に関するお問い合わせ先
株式会社GuideRunner（株式会社ガイドランナー）
お問い合わせフォーム: https://www.webgaku.jp/contact
配信元企業：株式会社GuideRunner
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