健康食品事業者の外部制作ページ確認で見落としやすい連絡先表示を整理

一般社団法人日本認定健康食品協会（所在地：東京都文京区、代表理事：閔徳民）は、健康食品事業者が外部制作ページを確認する際に見落としやすい連絡先表示と公開情報の整合性について、基本視点を整理しました。

健康食品の販売ページやキャンペーンページは、社内担当者だけでなく、制作会社、広告代理店、販売店、EC運営会社など複数の関係者が関与することがあります。そのため、商品説明や注意表示だけでなく、問い合わせ先、販売主体、更新日、返品・交換条件などが最新版になっているかを確認することが重要です。

連絡先表示では、電話番号、メールアドレス、公式URL、受付時間、担当部署名が実際の受付体制と一致しているかを点検します。問い合わせ先が古いまま残ると、消費者が正しい窓口に到達できず、対応遅延や情報誤認につながる可能性があります。

また、外部制作ページを公開する前には、承認済み原稿との差分、画像や表の差し替え、旧ページからのリンク、スマートフォン表示での見え方も確認対象になります。公開後も、問い合わせ内容やアクセス先の混在がないかを定期的に見直すことが望まれます。

当協会では、健康食品事業者が外部制作物を含む公開情報を適切に管理し、消費者が必要な連絡先と注意情報を確認しやすい環境づくりを支援してまいります。

【本件に関するお問い合わせ】
一般社団法人日本認定健康食品協会 事務局
URL：https://www.jhfc.or.jp/
TEL：[phone]
Email：[e-mail]

本品は健康食品であり、医薬品ではありません。



配信元企業：一般社団法人日本認定健康食品協会
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