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■背景と目的
生成AIの企業導入が加速する一方で、「入力データが学習に利用されるのではないか」「機密情報が外部に漏えいするリスクがあるのではないか」といったセキュリティへの懸念が、多くの企業にとって導入の障壁となっていました。特に、顧客データや設計書、経営戦略など、機密性の高い情報を扱う企業にとって、データの取り扱いに関する透明性と安全性の確保は最重要課題です。
CLINKSは、こうした企業のニーズに応えるため、主要AIモデルプロバイダー各社と契約を締結し、ナレフルチャットにおいてZDR対応を実現しました。
■ZDR（Zero Data Retention/ゼロデータ保持）とは
ZDRとは、ユーザーが生成AIに入力したデータや生成された応答内容を、AIプロバイダー側に保存しない仕組みです。従来のAPI利用においても学習データへの利用は防げましたが、今回の契約により、ZDRに対応をすることで入力データがプロバイダー側で保持されることなく処理されます。これにより、幅広いデータを取り扱えるようになり、また情報漏えいリスクを最小化します。
■ZDR実現による主なメリット
（1）情報漏えいリスクの最小化
入力データがAIプロバイダー側に保存されないため、万が一のシステム侵害時にも企業の機密情報が外部に流出するリスクを排除できます。
（2）機密情報の安心利用
顧客データ、製品設計書、社内戦略文書など、高度な機密性を持つ情報も、安心してナレフルチャットで活用することが可能です。
（3）プライバシー関連法規制への準拠
GDPR（EU一般データ保護規則）や日本の個人情報保護法など、各国のプライバシー関連法規制への準拠が容易になり、コンプライアンス体制の強化にも貢献します。
＜参考記事＞
ChatGPTのセキュリティリスクとは？
https://www.knowleful.ai/plus/chatgpt-security-risks-2/
ChatGPTの情報漏洩リスクと対策方法
https://www.knowleful.ai/plus/chatgpt-data-leak-mitigations/
■今回のエンタープライズ契約について
ナレフルチャットでは、以下の主要AIモデルについてZDRを実現しました。
・ChatGPT
・Claude
これらのモデルは、それぞれ異なる特性を持ち、多様な業務シーンに対応可能です。ナレフルチャットのマルチAIモデル対応により、企業は用途に応じて最適なモデルを選択しながら、一貫したセキュリティ水準を保つことができます。
■ナレフルチャットについて
ナレフルチャットは、企業がクローズド環境でセキュアに利用できる対話型生成AIチャットツールです。生成AI初心者でも使いこなせる仕組みと簡単にプロンプト共有できることで組織全体に生成AI活用を浸透させます。これにより、企業全体のAIリテラシー向上と業務効率の向上を同時に実現します。
＜生成AI関連記事＞
ChatGPTで文字起こしをする方法
https://www.knowleful.ai/plus/chatgpt-transcription-guide/
ChatGPTで営業リスト作成
https://www.knowleful.ai/plus/chatgpt-sales-list-efficiency/
【会社概要】
■会社名：CLINKS株式会社
■代表者：代表取締役 河原浩介
■設立：2002年12月
■所在地：東京都中央区八丁堀1-10-7 TMG八丁堀ビル10F
■URL：https://www.clinks.jp
■主な事業内容：
1. ITアウトソーシング事業
2. システム開発事業
3. AIサービス事業
4. 教育訓練事業
配信元企業：CLINKS株式会社
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