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GIGABYTE製ノートPCのWindows Update後の不具合について

GIGABYTE Technologyは、同社製ノートPCの一部機種において、Windows 11の2025年6月アップデート（KB5060842）を適用後、OSが再起動不能になる問題があると発表しました。不具合の対象となるのは、GIGABYTE G5、G6、G6Xシリーズの特定機種です。GIGABYTEはユーザーに対し、Windows Updateの一時停止を推奨しています。また、不具合が発生した場合には、サポートセンターへの連絡を求めています。この問題を受け、ユーザーに対するサポート体制の強化が図られています。

2025年6月17日 - GIGABYTE Technology Co., Ltd. 台湾・新北市 - GIGABYTE Technologyは、GIGABYTE製ノートPCの一部機種において、Microsoft Windows 11の2025年6月配布アップデート（KB5060842）を適用すると、OSが再起動しなくなるという事象が発生していることを確認いたしました。当該機種をお持ちのお客さまは、改めてGIGABYTEからアナウンスがあるまで、Windows Updateを行わないよう、設定を変更していただくようお願いいたします。万が一、Windowsをアップデートしてしまい不具合が発生したお客さまは、お手数をおかけいたしますが、下記GIGABYTEノートパソコンサポートセンターまでご連絡ください。当該製品をお持ちのお客さまには、ご迷惑・ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

【該当機種】
　GIGABYTE G5シリーズのうち、型番がKF-/MF-で始まる製品
　GIGABYTE G6シリーズのうち、型番がKF-/MF-で始まる製品
　すべてのGIGABYTE G6Xシリーズ

【対処方法】
　（1） 有線LAN/Wi-Fi接続を無効にする
　（2） 設定 → Windows Updateで、「更新の一時停止」を選択し、停止期間を設定する

□お客さまからのお問い合わせ先
　GIGABYTEノートパソコン
　E-mail：giga-nsc@3acorp.co.jp
　URL：https://www.gigabyte.com/jp/Laptop
　LINE ID：@mhx5944o
　電話番号：0570-001-081
　対応時間：10：00～18：00（土日祝除く）

GIGABYTE Technologyについて
PC業界の世界的リーダーであるGIGABYTEは、「Upgrade Your Life（生活を向上させる）」という目標のもと、多彩な製品ラインナップを提供しています。コンシューマ向け、ビジネス向け、ゲーム用途、クラウドシステムなど幅広い分野における専門知識を持つGIGABYTEは、常に研究と革新を通じてユーザーのニーズに応え続けています。受領歴のあるマザーボード、グラフィックカード、ラップトップ、ミニPC、およびその他のPCコンポーネントやアクセサリで知られるGIGABYTEは、特許技術であるDualBIOSおよびUltra DurableテクノロジーによってPC業界に革命をもたらしました。 PCテクノロジーのエキスパートであるGIGABYTEは、5G時代の理想的なインフラストラクチャを構築するため、AIおよびAloTアプリケーションを統合したハードウェアとソフトウェアソリューションにより、ビジネスサーバーとクラウドシステムの分野をさらに拡大する準備を進めています。



配信元企業：GIGABYTE Technology Co., Ltd.
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