車両への採用技術が増加する中、搭載システムをユーザーがどのように評価しているかを理解しておくことが非常に重要です。車内UX（ユーザーエクスペリエンス）はブランドの差別化において重要な要素であるだけでなく、長期的な顧客ロイヤルティの確立にも影響を及ぼします。
2023年の評価シリーズでは、評価対象として2つのカテゴリーから6車種を選定しています。「最新・特徴的なUX」カテゴリーは、前例のない機能や特徴を備えたシステム、もしくはエンドユーザーが従来抱えていた問題を解決するソリューションを実装している車種。他方の「量産車の最新UX」カテゴリーでは、量産セグメントの中でも最新世代のUIを搭載している車種です。
＜2023年の調査対象車種＞
Jeep Grand Wagoneer、Nissan Ariya、BYD Seal、Peugeot 408、Fisker Ocean、MG4 EV
2024年2月8日に発行した本書は、上記対象6車種の評価結果を総括するものです。
https://insight.sbdautomotive.com/rs/164-IYW-366/images/IB_635_23g_2023_summary_HMI_UX_Evaluation_JPN.pdf
＜本書の構成＞
はじめに：本レポートの目的、対象、2023年の車種リスト
調査の概要：概要、知覚品質、システムの実装品質、システム性能、UXに関する法則、音声認識、インフォテイメント、ナビ、ADAS、利便性、注目すべき機能の共通点、結論
車種別概要：BYD Seal、MG4 EV、Peugeot 408、Jeep Grand Wagoneer、Nissan Ariya
SBD UXベンチマーク評価シリーズ：本評価シリーズでは、以下の領域のスコア付けと分析を行っています。
・機能と特徴：ユーザーが期待している機能、必要としている機能、問題を解決する機能をソリューションが提供しているか（Wowファクターを提供しているか）評価する。
・ユーザビリティ：提供される機能を簡単に習得・使用できるか評価する。人間工学、視 認性、ユーザビリティの特性の各領域とシステムにおける各種機能の実装状況を考察する。
・信頼性/安定性：反復的なユーザビリティと、ユーザーが毎回同じような使用感（プラス のエクスペリエンス）を得られるかについて評価する。
・知覚品質：HMIコンポーネントの品質がどのように知覚され、それが全体的なユーザーエクスペリエンスにどのように影響するかを評価する。
＜レポートの詳細＞
https://insight.sbdautomotive.com/rs/164-IYW-366/images/IB_635_23g_2023_summary_HMI_UX_Evaluation_JPN.pdf
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000294101&id=bodyimage1】
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000294101&id=bodyimage2】
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英国を本拠とする自動車技術の調査・コンサルティング会社です。1997年の創業以来、日本、欧州（英国とドイツ）、米国、中国の拠点から自動車業界に携わるクライアントをグローバルにサポートしています。
クライアントは自動車メーカー、サプライヤー、保険業界、通信業界、政府・公的機関、研究機関など自動車業界のバリューチェーン全体。調査対象エリアは欧州、北米、中国、ブラジル、インド、ロシア、東南アジアなど世界各国の市場を網羅。自動車セキュリティおよびIT、コネクテッドカー、自動運転などの分野において調査を実施、各種レポートやコンサルティングサービスを提供しています。
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