■調査概要
調査対象: 全国の20代～50代の男女
回答数: 100名
調査期間: 2023年1月16日～ 2022年1月17日
調査方法: インターネット調査
調査結果URL: https://hairlog.jp/special/article/12499
■半数近くは口コミ投稿割引を利用しない
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000274142&id=bodyimage1】
「美容院で口コミ投稿割引を利用していますか？」の質問では、『よく利用している』が20%、『たまに利用している』が21%、『あまり利用しない』が11%、『全く利用しない』が48%、という結果となり、半数近くの人は口コミ投稿割引を利用しないことがわかりました。
それぞれの理由をまとめてみました。
《 よく利用している（たまに利用している）》
・少しの手間で割引になるなら、節約したいので利用している。（30代／女性／千葉県／専業主婦）
・少しでも割引になると助かるから（30代／女性／宮城県／専業主婦）
・口コミをもともとよくするので、それでお得になるなら一石二鳥だから。（30代／男性／埼玉県／会社経営、役員）
・100円でも安い方が嬉しいから。クーポンは覚えているうちに使わないと忘れるから。（40代／女性／千葉県／専業主婦）
・口コミを投稿することに対して面倒さや大変さを感じないので、それをするだけで割引されるならやったほうがいいと思っているから。（20代／女性／大阪府／正社員）
・ただ書くだけで割引になるので。（30代／女性／東京都／正社員）
・口コミするだけで割引されるならお得にしたいため（20代／女性／東京都／正社員）
・仕上がりの感想の口コミを書くだけで安くなるので、時間がある時は利用しています。（20代／女性／埼玉県／パート、アルバイト）
・いつもお世話になってる美容室で安くなったりすると口コミしようかなと思います。（30代／女性／神奈川県／専業主婦）
・損をすることも特にないので余裕があれば利用する（30代／女性／東京都／正社員）
《 全く利用していない（あまり利用していない）》
・口コミを書くのが面倒だから。（30代／女性／愛知県／正社員）
・面倒臭いと思ってしまうため（20代／女性／茨城県／正社員）
・自分が投稿した事は相手もわかると思うので正直な感想が書けない為。（20代／女性／沖縄県／専業主婦）
・口コミを投稿することによって、美容師さんに自分のことだと把握されるのに抵抗があるから。（20代／女性／宮城県／パート、アルバイト）
・口コミを投稿するのが面倒だから（30代／女性／静岡県／専業主婦）
・割引をすることで無理に良い口コミを書きたくないため（20代／女性／東京都／自営業、自由業）
・イマイチだなと思った時になんて書いたら良いか分からないから。（30代／女性／東京都／正社員）
・予約する時に口コミ投稿の可否を聞かれるのですが、その時点ではどういうお店か分からないので。（50代／女性／東京都／正社員）
・口コミとかあまり利用した事がないので、自分だと特定されてしまうのではないかという怖さがあります。（50代／女性／兵庫県／専業主婦）
・書くのがめんどくさいから（20代／女性／千葉県／学生）
■半数以上が500円の割引で口コミを投稿したいと考える
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000274142&id=bodyimage2】
「割引金額が何円なら口コミ投稿割引を利用しますか？」の質問では、『500円』が最多の33%となりました。100円、300円、500円の結果を含めると58%となり、半数以上の人が500円の値引きがあれば、口コミを投稿したいと考えるようです。
■まとめ
「美容院で口コミ投稿割引を利用していますか？」のアンケート調査を行ったところ、48%が全く利用しないと回答し、半数近くの人は口コミ投稿割引を利用しないことがわかりました。
全く利用しない人の意見としては「面倒くさい」、「ネガティブな口コミを書きづらい」、「個人を特定されるのが怖い」といったものでした。割引金額によるところも多いかとは思いますが、数百円の割引に対して口コミを書くことを煩わしく思ったり、割引してくれる手前、ネガティブな口コミを書きづらい（無理して良い口コミを書かないといけない）という意見が多くありました。
利用する人の意見として最も多かったのは「少しでも安くなるならお得だと感じるから」。たとえ数百円でも安くなるなら、積極的に利用する人が多く、元々口コミをよく投稿している人だったり、そもそも投稿することに面倒さや大変さを感じない人がよく利用しているようです。
また、半数以上の人は500円の値引きがあれば口コミを投稿したいと考えるようです。1000円、1500円、2000円、3000円を合わせた36%の人は1000円以上の高額な割引がないと、面倒さなどの理由から投稿をしないようなので、割引金額を設定する美容院の立場で考えると、500円というのが一つの重要な境界線なのかもしれません。
■調査結果の引用・転載について
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