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POSソフトウェア市場は、COVID-19の流行による非接触・キャッシュレス取引の世界的な需要増の影響を受け、2023年から2032年にかけて大幅な売上増が予測されています。
世界的に決済システムは、COVID-19の流行により大きな影響を受けています。先進国（AEs）だけでなく、発展途上国でも、紙ベース以外の、デジタルでの信用送金の金額が大幅に増加したことが報告されています。
2022年3月、決済とAPIバンキングソリューションのプロバイダーであるCashfree Paymentsは、スーパーマーケット、小売店、フードデリバリーサービス、自動車産業、NBFCなどの企業向けPOSシステム「softPOS」を発売しました。CashfreeはsoftPOSを通じて、ウォレット、EMI、その他のBuy Now Pay Laterオプションなどの決済手段も提供しています。
市場の大手企業を中心に、その地位を確保するために、パートナーシップ、買収、革新的な製品の発売などの事業戦略の活用が進められています。たとえば、2022 年 1 月、ビジネス向けのソフトウェア、支払い、ハードウェア ソリューションを専門とする企業である Square は、アーリー アクセス プログラムを成功させた後、スペインでの立ち上げを発表し、ビジネス オーナー、フリーランサー、起業家が同社のエコシステムにアクセスできるようにしました。
また、ツアー、アクティビティ、アトラクション、イベントなどのオンラインチケットや予約ソリューションを提供するPOSソフトウェアの需要も、パンデミック後の観光・接客業のブームと同時に、高い伸びを見せています。このシステムは、オンラインおよびバックオフィスでの予約、支払い処理、カレンダー、在庫管理、顧客関係管理などをサポートします。
POSソフトウェア市場は、製品、展開、オペレーティングシステム、エンドユーザー、用途、地域によって分類されます。
製品別に、モバイルセグメントは、中小企業の所有者による使用の増加に伴い、シェアを拡大しています。また、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末でPOSアプリを利用できるようになったことで、企業は実店舗やオンラインストアでのカウンターPOSに制限されなくなりました。このようなデバイスの出現により、クレジットカードやApple Pay、Google Payなどのモバイル決済には、カードリーダーを用意するだけで、売上を処理できるようになりました。
エンドユーザー別に、倉庫・流通部門における導入が進んでいます。POSソフトウェアは、手動プロセスを排除することで、倉庫業務を強化し、処理経費を削減します。ユーザーは、入出庫や保管に関連する倉庫の日常業務として、モバイルデバイスを使用することでリアルタイムなデータを収集します。
中東・アフリカ市場は、スマートフォンとインターネットアクセスの普及を背景に、2032年までCAGR15%で成長することが予想されています。同地域ではデジタル技術の導入を進めており、市場の成長をさらに後押しすることが予想されます。
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