94%が「トラブル経験なし」と回答。キャッシュレス決済でのトラブルに関するアンケート調査を実施
- 2022年12月22日 11:00:00
- マネー
- Dream News
■調査概要
調査対象:10代以下~60代以上の男女
回答数:200名
調査期間:2022年12月1日~2022年12月5日
【質問】オンライン上のキャッシュレス決済において、トラブル・困ったことを経験したことがありますか?
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000271167&id=bodyimage1】
「ある」と答えた人は6%、「ない」と答えた人は94%でした。
【質問】(前項で「ある」と回答した人に質問です)トラブルや困ったことは解決しましたか?
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000271167&id=bodyimage2】
「解決した」が83.3%、「解決しなかった」が16.7%でした。
【質問】今後もキャッシュレス決済を利用しようと思いますか?
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000271167&id=bodyimage3】
「思う」95%、「思わない」5%でした。
【男女200人に聞いた】キャッシュレス決済全般についての意見・要望
・もっと多くの場所でキャッシュレス決済ができれば良いと思います。(50代/男性/会社員・団体職員)
・モバイルクレジットカードを普及してほしい。(30代/男性/代表・役員)
・還元などのサービスはこれからも続けてほしいです。(20代/女性/会社員・団体職員)
・最近のクレジットカードの決済のワンタイムパスワードが面倒くさいです。(30代/女性/会社員・団体職員)
・PayPayなどで、QRコードの読み込みタイプの決済は、金額を入力するのが少し手間。(20代/女性/無職)
・ペイペイの使用履歴が見にくくなって不便です。(40代/女性/その他)
・セキュリティをしっかりしてほしい。紛失しても絶対に悪用されないカードがあると良いと思います。(50代/女性/無職)
・種類が多いのが困ります。どこでもなんでも使えると良いです。(60代以上/女性/無職)
・スーパーでもっと使えるようになって欲しい。(10代/女性/学生)
・決済をするのに非常にスピーディーで簡単なのでこれからも利用していきます。(40代/男性/会社員・団体職員)
・電子マネーの種類やキャンペーンの数が多すぎて把握しきれていないと感じる。(30代/女性/その他)
・小さなお店ではキャッシュレス決済をやっていない所もあるため、現金も持って行かないと不安になります。なるべく全店キャッシュレス化を進めて頂けるとありがたい。(30代/女性/会社員・団体職員)
APOLLO11が実施した「キャッシュレス決済でのトラブル」に関するアンケート調査では、94%の人がキャッシュレス決済をトラブルなく利用していることが明らかになりました。またキャッシュレス決済への意見・要望として「キャッシュレス決済の普及率を上げてほしい」「決済サービスの種類が多すぎて把握できない」「今後もポイント還元を続けてほしい」といった声が多く上がりました。
人手不足解消・コスト削減・インバウンドによる消費拡大の観点から、日本では国を挙げてキャッシュレス化に取り組んでいます。利便性が高く、お得な還元も受けられるキャッシュレス決済を利用してみてはいかがでしょうか。
株式会社APOLLO11では、マーケティングDXに役立つヒートマップ解析ツール「Mouseflow」の提供を行っております。サポートが充実しており、無料トライアルもあるので安心してお試しいただけます。ご質問等も受け付けていますので、下記お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
https://mouseflow-jp.com/contact/
https://mouseflow-jp.com/
■株式会社APOLLO11とは
株式会社APOLLO11は2011年に創業し、SaaS事業や広告財務コンサルティングを展開。情報洪水に溺れている人をソフトウェアで助けられるよう、サブスクリプション型のソフトウェアを一人ひとりに提供しております。2016年よりデンマークのMouseflow社と業務提携を締結。「Mouseflow」の国内販売代理店として販売、サポートを行っています。
■APOLLO11
名古屋本社:愛知県名古屋市昭和区桜山町5-99-6 桜山駅前ビル6F
東京オフィス:東京都目黒区自由が丘1丁目3-22自由が丘アッシュ201
代表取締役:吉丸彰
従業員数:15名
設立:2011/4/28
事業内容:Webコンサルティング事業(SEO/UI改善)
配信元企業:株式会社APOLLO11
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
櫻坂46山下瞳月が新センターに抜てき「名に恥じないように」加入2年目の三期生で初めて
カズが今季最長の31分間出場、オリベイレンセは最終戦で敗れ残留ギリギリの15位で終える
乃木坂46が5年ぶりドーム&スタジアムクラスツアー開催発表“聖地”神宮球場含む東名阪7公演
西城秀樹さん長男木本慎之介、野口五郎とツーショット「お父さんが1番喜んでる」親子二代で親交
アーセナル冨安健洋が逆転優勝へ望みつなぐ貴重な同点弾、右クロスに合わせる 左SB先発
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
有吉弘行、優勝ガクテンソクのツッコミ奥田を評価「仕事全部変えてもいい」有名芸人との交代主張
フット後藤輝基、指原莉乃から返ってきたひと言にガックリ 相談メールに気遣いの長文返信も
おうちでフェムケアを『リルビューティージェル』の店頭販売をスタート
【5月20日生まれの著名人】益子直美、河村隆一、オアシズ光浦靖子、永井大ら
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
マンション刺殺、被害者は19歳大学生の女性 大阪・枚方
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
3度逮捕の38歳小向美奈子「今はやってないですよね?」の直撃質問に”回答”
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
【2024年最新】自動車税・固定資産税の1番お得な支払い方法!スマホ決済8選を徹底比較
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
櫻坂46山下瞳月が新センターに抜てき「名に恥じないように」加入2年目の三期生で初めて
カズが今季最長の31分間出場、オリベイレンセは最終戦で敗れ残留ギリギリの15位で終える
乃木坂46が5年ぶりドーム&スタジアムクラスツアー開催発表“聖地”神宮球場含む東名阪7公演
西城秀樹さん長男木本慎之介、野口五郎とツーショット「お父さんが1番喜んでる」親子二代で親交
アーセナル冨安健洋が逆転優勝へ望みつなぐ貴重な同点弾、右クロスに合わせる 左SB先発
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
有吉弘行、優勝ガクテンソクのツッコミ奥田を評価「仕事全部変えてもいい」有名芸人との交代主張
フット後藤輝基、指原莉乃から返ってきたひと言にガックリ 相談メールに気遣いの長文返信も
おうちでフェムケアを『リルビューティージェル』の店頭販売をスタート
【5月20日生まれの著名人】益子直美、河村隆一、オアシズ光浦靖子、永井大ら