starthome-logo 無料ゲーム
starthome-logo

三井住友海上火災保険の子会社、MSIG Asiaが、顧客体験の強化でOpenTextを採用

アジアを代表する保険会社がOpenText製品を通じ、オムニチャネルのセルフサービス機能を構築し、ビジネスを成長

※本リリースは、OpenText Corporationが2022年2月9日（北米時間）に発表したリリースの抄訳を2022年3月4日に発表します。


OpenText（NASDAQ：OTEX、TSX：OTEX、日本法人：東京都千代田区、代表取締役社長：反町浩一郎）は本日、モダンワークの支援、オムニチャネルの顧客体験の強化、経営の効率化に向けて、三井住友海上火災保険のシンガポールおよびマレーシアの現地法人、MSIG SingaporeとMSIG MalaysiaがOpenTextの情報管理ソリューションを導入したことを発表しました。

三井住友海上火災保険株式会社の完全子会社であり、MS&ADインシュアランスグループ傘下のMSIGは、アジアを代表する損害保険ブランドとして、世界46カ国で事業を展開しています。

MSIG AsiaのCIOであるJoseph Yew氏は、次のように述べています。「ご契約者様とクライアントのご期待を上回るべく、当社はITインフラストラクチャとオンライン機能のイノベーションを積極的に推進しています。OpenTextのソリューションを通じ、当社は複数の事業部門や拠点を対象に、経営効率を最大限に向上できます。さらに、セルフサービス型の保険に対する需要が高まる中、顧客満足度を向上させて、お客様の利便性を強化できます。」

MSIG Asiaが掲げるデジタルトランスフォーメーション戦略では、デジタル化のモダナイズとサポートに向けて、以下のOpenTextソリューションを採用しています。

● OpenText（TM） Extended ECM Platform：各種コンテンツサービスと主要アプリケーションの連携により、従業員の生産性向上に必要な情報への容易なアクセスを実現
● OpenText（TM） Intelligent Capture：高度な光学文字認識（OCR）を通じ、紙文書、スキャン画像、電子メール、FAXを自動的にキャプチャ・判読して、規制上のポリシーや手順に関わるコンプライアンスへの順守を確保
● OpenText（TM） Exstream：データやコンテンツを実用的な洞察へと変換することで、あらゆるチャネルを対象に、高度にパーソナライズされた顧客体験を提供
● OpenText（TM） AppWorks（TM） Platform：スマートで導入の容易な自動化アプリケーションを構築

OpenTextの最高製品責任者であるMuhi Majzoubは、次のように述べています。「顧客のニーズをより深く理解し、対応して、圧倒的な体験を提供するためにMSIG Asiaがモダンなデジタル機能への投資を継続する中、同社にとって必要なソリューションを提供できることは大きな喜びです。MSIG Asiaのビジネスと顧客のためにシームレスなデジタル体験を構築しつつ、より効果的な業務遂行を実現することで、OpenTextのソリューションは、彼らのデジタルジャーニーをサポートします。」

上述のYew氏は、さらに次のように述べています。「OpenTextのソリューションを活用することで、当社は事業活動を強化しています。また、単一のシステムを通じ、将来的な成長に対応しつつ、競争優位性を推し進める上で必要な柔軟性も獲得しています。」

本事例に関する詳細は、下記のリンク（英語）をクリックしてください。
https://www.opentext.com/customer-stories/customer-story-detail?id=1596


OpenText Japan Blog:
オープンテキスト、ガートナー社2021年版「コンテンツサービス・プラットフォーム分野のマジック・クアドラント」レポートでリーダーの1社と評価
https://blogs.opentext.jp/new-report-by-gartner-evaluates-opentext-content-services-platforms-jp/

■オープンテキストについて
オープンテキストは、ビジネスに不可欠な情報やプロセスを効率的に処理・自動化し、情報のハブとして活用できるソフトウェア＆クラウドサービスを提供する企業です。ビジネスコンテンツ＆プロセス管理をはじめ、B2B/EDIデータ連携サービスやFAXソリューション、Web＆デジタルメディア管理、フォレンジック・セキュリティやAIを用いた各種の分析・可視化など、多種多様な業界・業種のお客様へ最適なソリューションを提供しています。
オープンテキスト株式会社ウェブサイト https://www.opentext.jp





配信元企業：オープンテキスト株式会社
プレスリリース詳細へ

ドリームニューストップへ
    アクセスランキング

    1. クロちゃんを騙した「レイちゃま（小林レイミ）」の現在が別人すぎると話題に

    2. 俳優・火野正平さん死去　75歳　腰を骨折し体調崩す

    3. 二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」

    4. 斎藤元彦・前知事の再選確実　兵庫県知事選、失職から返り咲き

    5. 3刷目の重版決定!榎原依那のファースト写真集｢Inaism｣から、完全未公開カットをご紹介♡

    6. ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」

    7. 小池里奈「超むっっっっっちむち」美バスト輝く黒ブラジャー近影に称賛「色気が増してる」

    8. 岡田将生が高畑充希との結婚発表

    9. 三浦瑠璃氏、斎藤元彦氏再選に「一番の敗者は当然、マスコミです」と私見

    10. 「スケスケ水着美尻」35歳女芸人のセミヌード写真展が大阪でも12月開催決定「本当に最後」

    1. クロちゃんを騙した「レイちゃま（小林レイミ）」の現在が別人すぎると話題に

    2. ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」

    3. 二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」

    4. 四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」

    5. 大谷翔平の「盗塁」巡り訴訟、ドジャースなどが訴えられる　50、51個目の盗塁が対象

    6. 父が再婚の丸山隆平（36）現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に

    7. ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白

    8. 3時のヒロイン福田麻貴（３２）は元アイドルだった！昔の姿がかわいいとヲタク歓喜

    9. たぬかな、「あのチビやろ？」迷惑系黒人YouTuberへの苦言が物議

    10. 多部未華子（30）結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に！

    Tips

    1. VLOOKUP関数の次はこれ！MATCH関数とINDIRECT関数を活用した2つの条件で検索する方法

    2. 初心者でも安心！VLOOKUP関数の簡単使い方ガイド

    3. AI PCとは？　仕組み、メリット、そして活用方法

    4. Officeが入っていないPCでOfficeを使う方法を解説！

    5. 格安でOfficeが販売されている理由とは？購入する際のポイントなど一挙解説！

    game_banner
    おすすめ

    1. ナイナイ岡村、鈴木紗理奈の不倫報道に複雑な思い「チクりがなければ…」

    2. 【プレミア12】米国ソーシア監督が侍に脱帽　高橋宏斗に「予想通り素晴らしい球を持っていた」

    3. 「戦争に備えよ」スウェーデン、食料や薬の備蓄を国民に呼びかけ

    4. ドジャースが23年サイ・ヤング賞左腕スネルと接触　米メディア「魅力的な選択肢になるだろう」

    5. 志田未来リスキリングしたいのは英語「『How much？』と聞いて返ってきた意味が…」

    6. MLB公式Ｘ、大谷翔平の愛犬デコピン衝撃ショットを公開　大谷の「犬吸い」に目を「ガン開き」

    7. 小木博明、不祥事勃発の際はマネの指示聞く「周りが言えるようなタレントっていいね、中には…」

    8. 東野幸治が謝罪「本当に調子に乗っていました、とんだ間抜けな人間でした」人気番組の企画で猛省

    9. 【ソフトバンク】リチャード契約交渉で保留「ハンコ押す覚悟決まらなかった」じっくり「銭闘」へ

    10. サカナクション山口一郎、小学生時代から悩まされる病の薬が入手困難「あまりにも残酷だ」

    Starthome

    StartHomeカテゴリー

    Copyright 2024
    ©KINGSOFT JAPAN INC. ALL RIGHTS RESERVED.