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CX（カスタマーエクスペリエンス）とは、顧客体験のことです。
CXは向上させることで、顧客満足度を向上させたり、競合他社と差別化したりすることが期待できます。
本セミナーでは、CXの概要と、CXを向上させるために重要な要素について説明いたします。
■ 開催概要
名称：はじめてのCX カスタマーエクスペリエンスの概要とポイント
日時：2022年2月24日（木）15時00分～15時30分
会場：オンライン※zoomを使用
参加費：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社
■ こんな方におすすめ
・CXについて知りたい方
・CXについて勉強中の方
・顧客満足度向上に取り組んでいる方
・カスタマーサポートに携わっている方
■ 説明内容
・CXとは
・なぜ今CXが重要なのか
・CXを向上させるカスタマージャーニーマップ
・CX向上に役立つカスタマーサポートサービス
■ セミナー講師
マーケティングアソシエーション株式会社 企画課 岩間彩華
当社が運営するメディアサイト「SUPPORT ZINE」の企画・運営を担当している
■ 会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表者：代表取締役 相内あゆ美
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル3F/4F
URL：https://ma-inc.jp/
事業内容：業務請負事業
■ 本件に関するお問い合わせ
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
担当者：岩間
URL：https://ma-inc.jp/contact_new/
配信元企業：マーケティングアソシエーション株式会社
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