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株式会社ディライトアメニティの安土社長
ディライトは、これまで富山県を営業エリアに多くのお客様に賃貸物件の仲介、管理を行ってきました。18名の従業員で店舗でのお客様対応、管理物件の維持・メンテナンス等の対応は容易なことではありません。従業員の負荷を下げつつ、顧客満足度の向上を図ることは経営課題の１つでした。
そんな中、同業者の集うオンラインセミナーで「住みスマ」の存在を知りました。実は過去にスマホアプリの導入も検討しましたが、コストメリットが見出せず断念した経緯もありました。アプリのような動きをしつつ、安価に導入できる「住みスマ」の導入を判断することにそれほど時間は掛かりませんでした。
「住みスマ」には、入居中の困りごと、契約内容の変更、各種証明書の依頼に加え、ごみ出し情報やハザードマップ等々、用途に応じたアイコンがあらかじめ用意されています。
エルスイフ社とオンラインでの打合せを１回、その後、当社内で必要なアイコンと、それぞれのアイコンを押した際のリンク先を検討するのに１日、検討結果をエルスイフ社に伝え、エルスイフ社にて設定。「住みスマ」の構築を依頼してから確認までに、ITに詳しくない我々でも1週間も必要としませんでした。
今回の「住みスマ」の導入により、入居者とのコミュニケーションがシームレスに行えることに加え、年末から3月末までの繁忙期に新規顧客とのコミュニケーション施策に割り当てる時間が増えることを期待しています。
■ ディライトグループについてのご案内
https://delight-group.co.jp/
■ 「住みスマ」について
「住みスマ」は、入居者様のスマートフォンに、入居中に生じる各種問合せの連絡先や、生活に役立つ情報のリンクを展開できるシステムサービスです。QRコードを読み取っていただくだけでスマートフォンのホーム画面にアイコンが追加されすぐにご利用いただけます。
リンクは、電話番号やURLだけでなく、PDFデータも対応しておりますので、問い合わせ導線の整理や、契約時に提供する資料のペーパーレス化など、賃貸管理業者様の業務の効率化も図れます。
https://peraichi.com/landing_pages/view/sumisuma
【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社 elseif 〒812-0044 福岡市博多区千代 4-1-33 西鉄千代県庁口ビル 3F
担当者 ：櫻井
電話 ： 092-651-3434
メール：info@elseif.jp
以 上
配信元企業：株式会社else if
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