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「TECHSシリーズ」は1994年に発売を開始した、中堅中小規模の個別受注型の機械・装置製造業様、多品種少量型の部品加工業様に向けた生産管理パッケージソフトウェアです。発売から27年目を迎えた本年5月に導入実績4,000社を超えました。
このように、4,000社以上の中小製造業様で「TECHSシリーズ」が採用された背景として、以下3点を高く評価いただいたと推察いたします。
【「TECHSシリーズ」採用の背景】
1. お客様のご意見と運用実績を基に、継続して標準機能を充実させてきたこと
「TECHSシリーズ」は、お客様のご意見とニーズを基に製品機能を実装するバージョンアップを、継続して行っています。「TECHS-BK（テックスビーケー）」の場合、直近のバージョンアップ（2020年2月に実施）で、50項目のお客様のご意見を製品反映しました。
2. お客様と真摯に向き合い、業務改善に貢献したこと
「TECHSシリーズ」導入後、「進捗確認の工数を約1,200時間/年削減できた」「2年間で1,300万円の原価削減を実現した」など、多くのお客様が業務改善に成功され、お喜びの声をいただいています。
このように、お客様の業務を分析し、提案を行い、運用・活用を支援することでお客様の業務改善に貢献しています。
3. ソフトウェア購入後のアフターサービスが充実していること
「TECHSシリーズ」のサポートセンターの満足度は97.1％（2019年テクノア調査）と高く評価いただいております。また、稼働中のお客様を対象にしたシステム運用セミナー「TECHS MASTER SCHOOL（テックスマスタースクール）」等、システム導入後も、有効活用いただける取り組みを多く実施しており、「次回も参加したい」「勉強になった」といった声を多くいただいています。
また、テクノアでは、お客様向けポイントサービス「TECHSmile（テックスマイル）」の導入をはじめ、「TECHSシリーズ」の有効活用やIoT化を支援するセミナーの開催等、お客様を支援する取り組みを実施しています。
テクノアは、今後も「TECHSシリーズ」をはじめ、日本の中小製造業様を支援するIT・IoTソリューションを提供し、お客様の業務効率化、経営課題の解決に貢献できるよう尽力いたします。
今後とも、「TECHSシリーズ」をよろしくお願いいたします。
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