“電話の通話録音管理”のFlexPlayerと“テレワーク電話システム”のINNOVERAが連携した「FlexPlayer for INNOVERA」の新プランを発表
- 2021年04月23日 12:00:00
- マネー
- Dream News
- コメント
◆開発の背景
感染症防止対策のためリモートワークが推奨される今、リモートワーク環境の構築がより一層重要になると考えます。
リモートワーク下での電話業務をより円滑に行うには、フルクラウドでのサービス利用が必要となります。
そこで今回、テレワーク電話システム「INNOVERA(イノベラ)」と連携して、通話録音データをクラウド上で保存し、情報資産として活用することが可能となりました。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000235390&id=bodyimage1】
◆INNOVERAについて
INNOVERA(イノベラ)は電話線を必要とせず、市外局番をはじめとする固定電話の番号で受発信ができるテレワーク時代にぴったりの電話システムです。
スマホやPCで、会社でお使いの電話番号での受電・架電が可能で、転送、保留、グループ着信はもちろん、通話履歴、ガイダンス、IVR、6ヶ月間分の全通話録音など、通話のプロが使用するコールセンター水準の充実した機能を搭載されています。
https://innov-era.com/
◆FlexPlayerについて
FlexPlayerは録音音声ファイルの検索再生サービスです。録音された音声ファイルをクリアな音質で管理し、PCから音声ファイルの検索・再生することが可能です。
「INNOVERA」の通話録音データの長期保存ツールとしてご活用いただけます。
FlexPlayerはお客様毎にクラウド上の仮想サーバーを分離している為、お客様が他のお客様のデータコンテンツにアクセス出来ないように物理的にアクセス制御をしており、バックアップオプションや冗長化オプションもご用意しています。
◆新機能詳細
・通話音声データの保存・管理
録音された通話音声データは強固なセキュリティ対策を行ったFlexPlayerのサーバーに保存されます。
音声データの検索や再生、データの出力を行うことができます。
◆利用シーン
1.INNOVERAの通話録音データを長期保存したい
通話録音データの長期保存をして、通話の傾向や内容を分析することができます。
※INNOVERAの通話録音データは基本サービスでは6ヶ月間の保存
2.通話録音データを簡単に検索・再生したい
INNOVERAの通話録音オプションサービスはメディアに保存して納品されるので、検索するのに人手と時間がかかりますが、FlexPlayerを使えば簡単に録音データを検索することができます。
再生はクラウド上の環境で行うので、別途再生ソフトを立ち上げる必要がありません。
録音データは一括ダウンロードも可能です。
3.社内で通話録音データを共有したい
INNOVERAのライセンスが無いスタッフも録音データの検索・再生がPCで可能になります。
【株式会社オプトエスピーについて】
設立:1990年3月6日
本社:〒161-0033 東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
資本金:2,200万円
株主:FIG株式会社(100%)
従業員数:28名(2021/1/1現在)
事業内容:ボイスソリューション事業
システム開発事業
ヘッドセット通販事業
電話番号:03-3360-3688
公式WEBサイト:https://www.optsp.co.jp/
許可取得:ISMS(ISO/IEC 27001:2013) 認証登録番号:10286
ISMS(ISO/IEC 27017:2015) 認証登録番号:10286_C
【FlexPlayer for INNOVERAのご利用・機能に関するお問い合わせ】
株式会社オプトエスピー ボイスソリューション部
TEL:03-6279-1777
E-mail:support@optsp.co.jp
FlexPlayer for INNOVERA紹介ページ:https://www.optsp.co.jp/product/flexplayer4innovera/
配信元企業:株式会社オプトエスピー
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
藤本美貴「男性にオナラをしてほしい」と明言し理由に反響 自身のオナラ有無にも言及
藤本美貴、「早く死ぬ確率が高く、不安定な」庄司智春と結婚した理由を聞かれ“一言”で回答
「出てこい」県議宅前で演説、SNS拡散 「口撃」波紋 兵庫知事選
藤本美貴「昔からあんな偉そうな感じなんですか?」との質問にズバリ回答
お気に入りの文学を纏おう!文学作品モチーフのアイテムを「文具女子博2024」で販売
「乾燥さん」よりスキンケアのように使える『UVエッセンス』登場
ロフトアプリ10周年記念キャンペーン開始 10%OFFクーポン配信
サービス業は仕事の満足度が低く、長く働きたい人も少ない傾向、NEWONE調べ
格安SIMのLIBMOが月額料金割引で業界最安値、最大1万円相当還元キャンペーン
ゲオグループ、愛知県岩倉市に次世代の物流拠点を開設
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
俳優・火野正平さん死去 75歳 腰を骨折し体調崩す
斎藤元彦・前知事の再選確実 兵庫県知事選、失職から返り咲き
3刷目の重版決定!榎原依那のファースト写真集「Inaism」から、完全未公開カットをご紹介♡
岡田将生が高畑充希との結婚発表
小池里奈「超むっっっっっちむち」美バスト輝く黒ブラジャー近影に称賛「色気が増してる」
三浦瑠璃氏、斎藤元彦氏再選に「一番の敗者は当然、マスコミです」と私見
「スケスケ水着美尻」35歳女芸人のセミヌード写真展が大阪でも12月開催決定「本当に最後」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
父が再婚の丸山隆平(36)現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に
3時のヒロイン福田麻貴(32)は元アイドルだった!昔の姿がかわいいとヲタク歓喜
たぬかな、「あのチビやろ?」迷惑系黒人YouTuberへの苦言が物議
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
藤本美貴「男性にオナラをしてほしい」と明言し理由に反響 自身のオナラ有無にも言及
藤本美貴、「早く死ぬ確率が高く、不安定な」庄司智春と結婚した理由を聞かれ“一言”で回答
「出てこい」県議宅前で演説、SNS拡散 「口撃」波紋 兵庫知事選
藤本美貴「昔からあんな偉そうな感じなんですか?」との質問にズバリ回答
お気に入りの文学を纏おう!文学作品モチーフのアイテムを「文具女子博2024」で販売
「乾燥さん」よりスキンケアのように使える『UVエッセンス』登場
ロフトアプリ10周年記念キャンペーン開始 10%OFFクーポン配信
サービス業は仕事の満足度が低く、長く働きたい人も少ない傾向、NEWONE調べ
格安SIMのLIBMOが月額料金割引で業界最安値、最大1万円相当還元キャンペーン
ゲオグループ、愛知県岩倉市に次世代の物流拠点を開設