Pegasystems、Indocosmo SystemsとDXの分野でアライアンス契約を締結

製造含む主要業界に対しDX推進を強力に支援

Pegasystems Inc.（NASDAQ: PEGA）の日本法人、ぺガジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：渡辺 宣彦、以下「ペガ」）とインドコスモシステムプライベートリミテッド （本社：東京港区、代表取締役社長：デービス・セバスチャン、以下「Indocosmo」）は、このたびアライアンス契約を締結すると共に、新たな協業展開を本日発表しました。

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昨今、 さまざまな業界の企業にとって、デジタルトランスフォーメーション（DX）は避けられない大きな波となって押し寄せています。調査会社であるIDC Japan株式会社の定義（*1）によれば、DXとは、「企業が外部エコシステム（顧客、市場）の破壊的な変化に対応しつつ、内部エコシステム（組織、文化、従業員）の変革を牽引しながら、第3のプラットフォーム（クラウド、モビリティ、ビッグデータ／アナリティクス、ソーシャル技術）を利用して、新しい製品やサービス、新しいビジネス・モデルを通して、ネットとリアルの両面での顧客エクスペリエンスの変革を図ることで価値を創出し、競争上の優位性を確立すること」です。このDXを迅速かつ確実に推進していくことが、企業の競争力維持、強化につながることが期待されています。

ペガは、ケースマネジメントを主軸に、Platform、DCO、CDH、SLC、オムニチャネルUX、WFI、RPA、RDA、CRM （SFA/Customer Service/Marketing）などの機能を有し、サイロ化したシステムをWrap &Renewを介して、エンドツーエンドで繋げていくことで、企業におけるDXを強力に支援します。また、基幹系、勘定系、サブシステム、そしてCRMなどフロントエンドから得られる既存＆リアルタイムデータを元にCDHがNext Best Actionを推奨し、SORからSOEへのトランジションを促すことで、攻めのIT活用を推進します。今回の提携は、ペガのソリューションに強く共感いただいているIndocosmo社とのDX分野における協業を実現するもので、両社は、パートナーとして、それぞれのお客様におけるDXの推進を強力に支援していきます。

■ペガ執行役員 副社長 木村 真吾のコメント
「今後DXを本格的に展開していく上で、企業はDXによりビジネスをどう変革するといった経営戦略の方向性を定めることが重要です。ペガが注力しているDX推進は、Wrap &Renew、エンドツーエンド、クラウド、IoTなどの要素は勿論のこと、VAR（付加価値再販業者）と共にコ・イノベーション、コ・クリエーションを図る“インダストリーイノベーション”、そして個人・組織力のポテンシャルを最大限に引き出す“働き方改革Next”というドメインにもフォーカスして事業を推進しております。今回、Indocosmo様と協業出来ることを喜ばしく思っております。Indocosmo様は確固たる技術力を持つインドからの技術者が豊富に在籍し、それでいて日本語に長けている人材を多数保有されているシステムインテグレーターとしてペガのビジネスへ貢献いただけることを楽しみにしております。また、ペガの国内大手パートナーに於けるプロジェクトで、お客様の満足度へ貢献すると同時に、ペガの資格で最高峰のLSAを複数輩出することを期待しております。」

■Indocosmo Systems 代表取締役社長　デービス・セバスチャンのコメント
「弊社は南インドに本社を構えるソフトウエア開発、オンサイト開発、ビジネスコンサルティング、エンベデッドなどのサービスを軸にする、グローバルITソリューションプロバイダーです。昨今、日本の大手グローバル企業はビジネス拡大に伴いインドをマーケットと捉え、またパートナとして連係する流れがこれまでになく強くなっております。当社としてもこの機を捉え対応力の更なる強化や優秀な人材層の育成を加速させております。今回、我々は日本市場はもちろんのこと、グローバルで戦うために今後日本市場でも更に重要視されるであろう、エンドツーエンドでのDXソリューションを要とするPegaという強力なソリューションを手にしようとしています。今後はペガジャパン様との連携でお客様の期待を超えるビジネスソリューションのご提供に努めてまいります。」

■出典
*1 「Japan IT Market 2018 Top 10 Predictions: デジタルネイティブ企業への変革 - DX エコノミーにおいてイノベーションを飛躍的に拡大せよ」, IDC Japan, 2017 年 12 月 14 日

■関連リンク
ペガジャパン株式会社　Webサイト https://www.pega.com/ja
Pegasystems Webサイト https://www.pega.com/
Indocosmo Systems Web サイト http://www.indocosmo.com/jp/

■Pegasystemsについて
Pega はカスタマーエンゲージメントおよびオペレーショナルエクセレンスを実現するクラウドソフトウェアのリーダーです。世界で最も認められ、成功を収めている数々の企業や組織が、Pega の AI 駆動のソフトウェアを信頼し、ブランド・プロミスを確実に保証しながら、あらゆるチャネルですべての顧客とのインタラクションを最適化しています。Pegaのローコードアプリケーション開発プラットフォームにより、企業は顧客や従業員のニーズに合わせてアプリを迅速に構築および進化させ、世界規模でデジタル変革を推進できます。35 年以上にわたり、Pega は顧客満足度の向上、コストの削減、顧客の生涯価値の向上を実現してきました。

■Indocosmoについて
インドコスモシステムプライベートリミテッドは、2001年設立の南インドに本社を構えるソフトウエア開発、オンサイト開発、ビジネスコンサルティング、エンベデッドなどのサービスを軸にする、グローバルITソリューションプロバイダーです。スクラッチ開発や独自のソリューションパッケージを武器にインド国内はもとより日本、東南アジア、ニュージーランド、中東の国々のお客様にソリューションをご提供しております。日本に於いても直営社員によりオフショア開発サービスやSESサービスのご提供などで多くのエンタープライズ企業とお付き合いをさせて頂いております。エンジニアの多くは日本語を理解し、インド人社員も日本人社員も全員がバイリンガルであることは言うまでもなく、日本市場でもコストパフォーマンスに優れたとても効率的なソリョーションを提供することで顧客満足度を得ております。

* その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
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